Effiziente digitale Dokumenten-Workflows haben für Howden, ein renommiertes Maschinenbauunternehmen mit über 7 000 Mitarbeitern in 27 Ländern, höchste Priorität. Die Suche nach einer zuverlässigen Dokumentenlösung und einem reaktionsschnellen Anbieter erwies sich als schwierig.
In unserer vierteiligen Frage-und-Antwort-Reihe spricht Martina Wilde, Senior Director of Sales bei Nitro, mit Aiden Curran, IT Service Delivery Manager bei Howden, um die Erkenntnisse und Strategien aufzudecken, die Howden zum digitalen Erfolg verholfen haben.
Wenn Sie mehr von Howden erfahren möchten, sehen Sie sich hier zusätzliche Videos und Fragen und Antworten aus dieser Serie an:
- Howden Q&A Teil 2: Nachhaltigkeitserfolg mit Nitro Analytics
- Fragen und Antworten zu Howden, Teil 3: Warum Support bei der Bewertung von PDF-Lösungen wichtig ist
- Howden Q&A Teil 4: Tipps zur PDF-Standardisierung von einem IT-Experten
F: Können Sie uns etwas über Ihre Beziehung zu Nitro erzählen?
A: Vor acht Jahren haben wir Nitro als PDF-Partner von Howden ausgewählt. Die Beziehung ist in dieser Zeit dank der umfangreichen Tests, die wir durchgeführt haben, stark gewachsen. Die Akzeptanz bei unseren Endbenutzern war beträchtlich. Unsere Benutzerbasis war von 1,000 Benutzern auf fast 5,000 Benutzer gewachsen. Mittlerweile nutzen mehr als 80% von ihnen die erweiterten Funktionen in ihren täglichen Arbeitsabläufen.
F. Warum haben Sie Nitro als Ihren PDF-Partner ausgewählt?
A: Nachdem ich die PDF-Umgebung von Howden beurteilt hatte, führte ich eine Angebotsanfrage (RFP) durch und überprüfte mehrere marktführende PDF-Lösungen. Ich habe etwa 20 Jahre in der IT-Branche gearbeitet und viele Anbieter genutzt. Als ich mit der RFP begann, kontaktierte ich Nitro über die Website und innerhalb von 2 Stunden erhielt ich einen Anruf vom Vertriebsteam. Ich habe die Installationsanleitung zum Testen erhalten und bekam zwei Tage später einen Anruf, um nachzufragen und unsere digitalen Arbeitsabläufe kennenzulernen. Gleichzeitig hatte ich auch andere Anbieter kontaktiert, von denen ich bezüglich der RFP-Tests noch keine Antwort erhalten hatte. Am Ende musste ich die Installationen sogar selbst herunterladen!
F: Was waren die größten Erfolge Ihrer Partnerschaft?
A: Wenn ich eine Frage habe oder denke, dass etwas im Produkt schön wäre, kann ich eine E-Mail senden oder zum Telefon greifen und mit dem Nitro-Team sprechen. Es ist großartig, Ideen vorschlagen zu können, die möglicherweise in die Produkt-Roadmap einfließen.
F: Welche größten Produktivitätssteigerungen konnte Howden seit der Umstellung auf die Digitalisierung verzeichnen?
A: Die Digitalisierung unserer Arbeitsabläufe war für unsere Teams eine große Sache. Unser Gehaltsabrechnungsprozess für unsere Stundenlohnmitarbeiter ist ein gutes Beispiel dafür. Was früher ein papierintensiver Prozess war und die manuelle Unterschrift von fünf oder sechs Managern erforderte, ist heute 100% digital. Dadurch konnten wir die Arbeitszeit enorm reduzieren und unsere Effizienz steigern. In diesem Jahr mussten bisher etwa 2.1 Millionen Seiten nicht gedruckt werden, was sich wiederum enorm auf die Umwelt auswirkt. Auch aus Kostensicht ist es wirklich vorteilhaft – Sie können wahrscheinlich dreieinhalb Pence pro Ausdruck sparen. Die Mitarbeiter in unserer Fabrik können jetzt Dokumente unterzeichnen und sie mithilfe von Nitro-Integrationen automatisch in SharePoint speichern.
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