Als klant zijn uw tevredenheid en succes de motivatie voor alles wat we doen. Daarom zullen we er altijd alles aan doen om ervoor te zorgen dat we het werken met documenten slimmer en gemakkelijker voor u maken. Als u echter het gevoel heeft dat Nitro niet aan uw behoeften voldoet, zijn wij er om u te helpen dit recht te zetten.

Probeer het uit voordat u koopt

We begrijpen dat je de perfecte pasvorm wilt en daarom bieden we een proefversie van Nitro Pro aan. Tijdens deze proefperiode kunt u alle functionaliteit van de software testen om er zeker van te zijn dat deze aansluit bij uw behoeften en wensen.

Om er zeker van te zijn dat Nitro Pro perfect bij u past, kunt u alle krachtige functies van Nitro Pro ervaren in onze gratis proefperiode van 14 dagen. U hebt ook toegang tot onze gebruikershandleiding , kennisbank en communityforum om u te helpen uw proefperiode te maximaliseren en eventuele vragen te beantwoorden.

Ervaar zelf het verschil met Nitro door vandaag nog uw gratis proefversie te downloaden.

Restituties voor online klanten

Je kunt in aanmerking komen voor een terugbetaling als je Nitro hebt gekocht in onze online winkel op www.gonitro.com en een van de volgende voorwaarden van toepassing is:

• De technische ondersteuningsafdeling van Nitro heeft bewezen dat het product defect is.

• Er zijn dubbele bestellingen gedaan in de online winkel van Nitro.

Hoewel deze voorwaarden richtlijnen zijn, worden alle terugbetalingen gedaan naar eigen goeddunken van Nitro.

Hoe u een terugbetaling aanvraagt

Het spijt ons te horen dat Nitro niet perfect aan uw behoeften voldeed. Als de bovenstaande voorwaarden op u van toepassing zijn, volgt u deze stapsgewijze handleiding om een terugbetaling aan te vragen:

1. Als u uw Nitro Pro-licentie al hebt geactiveerd, deactiveer deze dan door naar het tabblad Help > Over Nitro Pro te gaan. Raadpleeg het volgende Knowledge Base-artikel voor gedetailleerde stappen voor het deactiveren van Nitro Pro: http://kb.gonitro.com/knowledgebase#/search/deactivate/ 000001915
2. Zodra uw Nitro Pro-licentie is gedeactiveerd, klikt u hieronder om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam en geeft u de details van uw restitutieverzoek op.

Vraag een terugbetaling

Let op: we zullen je op de hoogte stellen wanneer we je terugbetalingsverzoek hebben verwerkt of als we aanvullende informatie nodig hebben. Nadat uw verzoek is verwerkt, duurt het 5 – 8 werkdagen voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.

Terugbetalingen voor zakelijke en resellerklanten

Als u Nitro Pro rechtstreeks via een verkoopvertegenwoordiger of wederverkoper van Nitro hebt gekocht, neem dan contact op met uw accountmanager of wederverkoper om mogelijke terugbetalingsopties te bespreken.