Als autoreparatiewerkplaats moet u mogelijk een contractuele overeenkomst met uw klanten sluiten over de reparaties die u uitvoert. Deze gids helpt u de sjablonen voor autoreparatiecontracten te begrijpen en hoe u deze kunt toepassen op de workflow van uw winkel.

In deze gids bespreken we:

• Wat bevat een autoreparatiecontractsjabloon
• Welke clausules moet u dekken?
• Hoe het contract aan klanten te presenteren
• Aanvullende informatiebronnen
• Contracten veilig verzenden en ondertekenen

Wat bevat een autoreparatiecontractsjabloon

De basisinformatie die u in een contractsjabloon voor autoreparatie moet opnemen, geeft u en uw klant een duidelijk beeld van welke services worden uitgevoerd en welke garanties u aan die service geeft. Zorg ervoor dat het contract betrekking heeft op:

• Aangeboden diensten
• Naam en contactgegevens van partijen
• Tariefstructuur
• Beleid voor late betaling
• Garantie op werk
• Toepasselijk recht contract

Welke clausules moet u behandelen in een autoreparatiesjabloon?

Als u een sjabloon voor automatische reparatie invult, zorg er dan voor dat u de juiste beveiligingen opneemt. Deze clausules beschermen zowel de reparateur als de klant tegen miscommunicatie:

• Standaardclausule:– Hierin geeft u aan onder welke voorwaarden een van de partijen in gebreke is met de nakoming van de overeenkomst. Dit kan inhouden dat een betaling niet wordt uitgevoerd of dat de overeengekomen diensten niet worden uitgevoerd.
• Overmachtclausule - Als iets buiten de controle van een van de partijen het onmogelijk maakt om het contract uit te voeren, biedt de overmachtclausule bescherming. IT schetst de soorten natuurrampen of onvoorziene gebeurtenissen die het contract minder bindend zouden maken.
• Scheidbaarheidsclausule– Hier staat in het contract dat als een deel van het contract ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, de overige bepalingen en clausules van kracht blijven.
• Clausule voor late betalingen– Als u betalingsplannen van uw klanten wilt toestaan, moet u aangeven wat de vergoeding voor te late betaling zal zijn.
• Geheimhoudingsclausule– Af en toe leidt autoreparatie tot vertrouwelijkheidsproblemen. Deze clausule vertelt de klant welke informatie vertrouwelijk blijft en zorgt ervoor dat de monteur alleen gebonden is tijdens de contractvoorwaarden.
• Garantieclausule:– Als het autoreparatiebedrijf enige vorm van garantie op het werk biedt, staat dit hier beschreven.

Hoe het contract aan klanten te presenteren

Autoreparatiecontracten komen minder vaak voor dan andere soorten servicecontracten, maar dat betekent niet dat ze minder geldig zijn. Omdat klanten echter niet altijd gewend zijn om een contract te ondertekenen voordat hun auto wordt gerepareerd, moet u dit wellicht zorgvuldig presenteren.

Geef bij het presenteren van een autoreparatiecontract een overzicht van de voordelen voor de klanten. Geef vervolgens aan dat u dit van alle klanten verlangt, alleen voor hun bescherming en die van u. Zorg ervoor dat u de handtekening nodig heeft voordat er aan het voertuig wordt begonnen, en overweeg om iemand de klant door het document te laten leiden om de verschillende clausules en voorwaarden te begrijpen. Overweeg om Nitro Sign te gebruiken om het verzamelen van handtekeningen eenvoudig en snel te maken.

Aanvullende informatiebronnen

Ga voor meer informatie over het gebruik van sjablonen voor autoreparatiecontracten naar:

• Better Business Bureau: tips voor autoreparatieservicecontracten
• FTC: automatische garanties en servicecontracten
• NOLO: Autoservicecontracten

Contracten veilig verzenden en ondertekenen

Nadat u uw autoreparatiecontractsjabloon hebt aangepast, moet u deze laten ondertekenen. Nitro Sign heeft handige processen om contracten en andere essentiële documenten te verzenden en elektronisch te laten ondertekenen. Voeg dit toe aan uw workflow om het servicecontractproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Meld u aan voor een gratis proefversie van Nitro Sign om te zien hoe eenvoudig het is om dit in uw reparatieworkflow te verwerken en veilig documenten met uw klanten te verzenden en te ontvangen.