UKSBS en Nitro
Nitro helpt UKSBS bij een naadloze overgang naar een nieuwe PDF-bewerkingstool
"De overstap naar Nitro is echt een positieve ervaring geweest."
Hoofdkantoor
Verenigd Koninkrijk
Bedrijfsgrootte
750
Industrie
Overheidsdiensten
Geschiedenis
Klant sinds 2022
Oplossing
Nitro PDF Pro

UKSBS geniet van extra klantenondersteuning na overstap naar Nitro

DE UITDAGING
Voorkom stijgende kosten door een effectieve, alternatieve PDF-bewerkingstool te vinden
UKSBS is een shared service center voor de publieke sector dat meer dan 25,000 ambtenaren en ambtenaren in het VK ondersteunt door deskundige financiële, HR-, inkoop- en IT-diensten te leveren. Ongeveer een derde van hun 750sterke personeelsbestand gebruikt een tool voor het bewerken van PDF-documenten als onderdeel van hun dagelijkse werk. In 2022betekende een voorgestelde wijziging in de licentievoorwaarden dat de software die ze gebruikten duurder en minder handig zou worden. Het was tijd om een alternatieve oplossing te vinden. In samenwerking met Softcat, een toonaangevende leverancier van technologische oplossingen, stelde UKSBS een shortlist op van potentiële leveranciers voordat Nitro werd geïdentificeerd als de meest geschikte en kosteneffectieve kandidaat.
DE OPLOSSING
Naadloos overgaan van een pilot van drie weken naar een succesvolle lancering
De overgang naar Nitro begon met een pilot van drie weken. 58 regelmatige gebruikers van de oude tool voor het bewerken van documenten werden uitgenodigd om Nitro PDF Pro te gebruiken. Aan het einde van de drie weken kregen ze de kans om hun feedback te delen in gesprekken met het Nitro-team. Iedereen die betrokken was bij de bruikbaarheidstests meldde een positieve ervaring te hebben, dus UKSBS ging door met de bredere lancering en zorgde ervoor dat hun resterende gebruikers de overstap maakten. Het onboardingproces was eenvoudig en naadloos - en werd nog gemakkelijker gemaakt dankzij de ondersteuning van het Nitro-team. Zoals Andy McKinna, Senior Software Asset Manager bij UKSBS, uitlegt: "Ze boden ons persoonlijke hulp en training en hielden het hele jaar door contact om ervoor te zorgen dat eventuele vragen of verzoeken zo snel mogelijk werden opgelost." Ondersteuning kwam ook van dichter bij huis, met UKSBS-collega's die hadden deelgenomen aan het proefprogramma en informele hulp en advies boden aan hun teams om het meeste uit de nieuwe Nitro-tool te halen.

De resultaten

Icon-64-Cost-dark.svg
Geweldige klantenondersteuning, aanzienlijke kostenbesparingen en uitstekende productfunctionaliteit.
Door over te stappen op Nitro Pro heeft UKSBS de kosten van hun PDF-bewerkingstool aanzienlijk kunnen verlagen zonder concessies te doen aan functionaliteit of mogelijkheden. De implementatie van de tool verliep soepel en werd zeer goed ondersteund door het Nitro-team.
Icon_handshake_dark
Doorlopend partnerschap
UKSBS heeft er onlangs voor gekozen om hun abonnementslicenties te verlengen na een zeer succesvol eerste jaar met Nitro.

"Nitro is eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken, met een goede gebruikersinterface en alle mogelijkheden die u van een toonaangevende PDF-leverancier mag verwachten. De teamleden van Nitro waren fantastisch om mee samen te werken en we zijn erg blij met het serviceniveau dat ze bieden."

- Andy McKinna - Nederland | Senior Software Asset Manager

Wat kan uw organisatie doen met Nitro?
Werk samen met een bewezen partner en krijg de vrijheid om te presteren zonder compromissen.

Lees hoe bedrijven meer bereikten met Nitro

March 14, 2022 09:17 PM
Ontdek hoe autofabrikant Continental samenwerkte met Nitro om papier te besparen, de digitale transformatie te bevorderen en de productiviteit van meer dan 12.000 medewerkers te verbeteren.
Februari 20, 2024 08:32 AM
Ontdek hoe Nitro Knight Frank Australia helpt bij het digitaliseren van hun papierspoor en 60% bespaart op productiviteitstools
Januari 09, 2024 10:16 PM
Ontdek hoe Mozzeno jaarlijks 60,000 aan de regelgeving voldoende elektronische handtekeningen efficiënt verwerkt met behulp van Nitro's premium sign-oplossing.