Häufig gestellte Fragen

Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir legen Wert auf Transparenz und möchten unsere Kunden darüber informieren, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Dienste genutzt und verarbeitet werden.

Überblick

Compliance

Datenschutz

Sicherheit

Recht

Nitro Sign Premium

Verfahren	Betroffene Person	Datentyp	Lagerung	Aufbewahrungsfrist
Portal API WYSIWYS	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Email Avatar/Bild Geburtsdatum Telefonnummer Belgische Anwaltsidentifikation Belgische nationale Registernummer Dokumentname	Datenbank	Bis zur Paketlöschung ODER Konfiguration der automatischen Löschung ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
Portal API WYSIWYS	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Dokumentname Dokument/Inhalt Persönliches Signaturzertifikat	Dateisystem	Bis zur Paketlöschung ODER Konfiguration der automatischen Löschung ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
WYSIWYS Manuelle Signatur	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Handschriftliches Bild Bildeingabetyp: Zeichnen – Tippen – Hochladen	Datenbank	Bis zur Paketlöschung ODER Konfiguration der automatischen Löschung ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
WYSIWYS Belgischer elektronischer Ausweis	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Persönliches Signaturzertifikat Optional Geburtsdatum Belgische nationale Registernummer	Datenbank	Bis zur Paketlöschung ODER Konfiguration der automatischen Löschung ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
WYSIWYS SMS-Code	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Telefonnummer	Datenbank	Bis zur Paketlöschung ODER Konfiguration der automatischen Löschung ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
WYSIWYS E-Mail-Code	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Email	Datenbank	Bis zur Paketlöschung ODER Konfiguration der automatischen Löschung ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
WYSIWYS iDIN	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname BEHÄLTER Name Initialen Adresse Geburtsdatum Email Optional 18 oder älter Geschlecht Telefonnummer	Datenbank	Bis zur Paketlöschung ODER Konfiguration der automatischen Löschung ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
WYSIWYS Wacom Signierpad	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Biometrisches Signaturbild	Datenbank	Bis zur Paketlöschung ODER Konfiguration der automatischen Löschung ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
WYSIWYS Belgische Anwaltskarte	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Optional Anwalts-ID	Datenbank	Bis zur Paketlöschung ODER Konfiguration der automatischen Löschung ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
WYSIWYS Da ich bin	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Vorname aus dem Signaturzertifikat Nachname aus dem Signaturzertifikat Persönliches Signaturzertifikat Optional Geburtsdatum	Datenbank	Bis zur Paketlöschung ODER Konfiguration der automatischen Löschung ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
WYSIWYS OpenIDConnect	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Persönliche Daten stammen vom konfigurierten IdP Optional Geburtsdatum	Datenbank	Bis zur Paketlöschung ODER Konfiguration der automatischen Löschung ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
WYSIWYS Debitkarte Softkey Hardkey Passwort	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname	Datenbank	Bis zur Paketlöschung ODER Konfiguration der automatischen Löschung ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
E-Signatur-Protokollierung	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Email Vorname Familienname, Nachname Pakettitel Vorname des Initiators Nachname des Initiators	Datei	Löschen der Protokolle ODER Ende der vertraglichen Vereinbarung
Prüfungsnachweise für elektronische Signaturen	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Verschlüsselt Details zur Unterschrift Signiertes PDF Nicht verschlüsselt Optional Telefonnummer (signiert mit SMS OTP) E-Mail (signiert mit E-Mail-OTP) IP-Adresse des Endbenutzers	Datei	Bis zur Paketlöschung +30 Tage ODER Konfiguration der automatischen Löschung
Audit-Trail für elektronische Signaturen	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	• Paketinformationen, einschließlich Name und Datum des Pakets, E-Mail und IP-Adresse des Initiators, Paketstatus, Dokumentnamen usw. • Falls das Dokument abgelehnt wird: Datum, Uhrzeit, Name, E-Mail und IP-Adresse des Verweigerers. • Im Falle einer Genehmigung: Datum, Uhrzeit, Name und E-Mail des Genehmigers; • Im Falle eines Neuzuweisungsgenehmigers: Datum, Uhrzeit, Name, E-Mail und IP-Adresse des Neuzuweisungsgebers und des Neuzuweisungsberechtigten. • Zuschauer: Datum, Uhrzeit, Name, E-Mail und IP-Adresse der Zuschauer. • Im Falle eines Neuzuweisungsunterzeichners: Datum, Uhrzeit, Name, E-Mail und IP-Adresse desjenigen, der neu zugewiesen hat, und desjenigen, der neu zugewiesen wurde. • Im Falle einer Signatur: Datum, Uhrzeit, Name, E-Mail und IP-Adresse des Unterzeichners • Bei Empfängern: Datum, Uhrzeit, Name und E-Mail des Empfängers.	Datenbank (es kann jedoch eine separate Datei inklusive Audit-Trail angefordert werden)	Anonymisierung beim Löschen des Pakets ODER Anonymisierung bei automatischer Löschung

Digitale Signaturdienste (DSS)

Verfahren	Betroffene Person	Datentyp	Lagerung	Aufbewahrungsfrist
Manuelle Signatur	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Handschriftliches Bild	Datenbank	Bis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
Belgischer elektronischer Ausweis	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname aus dem Signaturzertifikat Nachname aus dem Signaturzertifikat Persönliches Signaturzertifikat	Datenbank	Bis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
SMS-Code	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Telefonnummer	Datenbank	Bis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
E-Mail-Code	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Email	Datenbank	Bis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
IDin	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname	Datenbank	Bis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
Wacom Signierpad	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Biometrisches Signaturbild	Datenbank	Bis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
Belgische Anwaltskarte	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname aus dem Signaturzertifikat Nachname aus dem Signaturzertifikat Persönliches Signaturzertifikat	Datenbank	Bis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
Da ich bin	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname aus dem Signaturzertifikat Nachname aus dem Signaturzertifikat Persönliches Signaturzertifikat	Datenbank	Bis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
OpenIDConnect	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Persönliche Daten stammen vom konfigurierten IdP	Datenbank	Bis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
Debitkarte Softkey Hardkey Passwort	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname	Datenbank	Bis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten

NSP-Mitarbeiter

Verfahren	Betroffene Person	Datentyp	Lagerung	Aufbewahrungsfrist
Manuelle Signatur	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Handschriftliches Bild	Speicher	Ende der Sitzung
Belgischer elektronischer Ausweis	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Signiertes Dokument mit persönlichem Signaturzertifikat Optional Geburtsdatum Sozialversicherungsnummer	Speicher	Ende der Sitzung
SMS-Code	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Telefonnummer Unterzeichnetes Dokument	Speicher	Ende der Sitzung
E-Mail-Code	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Email Unterzeichnetes Dokument	Speicher	Ende der Sitzung
IDin	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Email Unterzeichnetes Dokument	Speicher	Ende der Sitzung
Wacom Signierpad	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentieren Biometrisches Signaturbild Unterzeichnetes Dokument	Speicher	Ende der Sitzung
Belgische Anwaltskarte	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Signiertes Dokument mit persönlichem Signaturzertifikat Optional Anwalts-ID	Speicher	Ende der Sitzung
Da ich bin	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentname Signiertes Dokument mit persönlichem Signaturzertifikat Optional Geburtsdatum	Speicher	Ende der Sitzung
OpenIDConnect	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentieren Unterzeichnetes Dokument Persönliche Daten stammen vom konfigurierten IdP	Speicher	Ende der Sitzung
Debitkarte Softkey Hardkey Passwort	Geschäftsbenutzer Endbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Dokumentieren Unterzeichnetes Dokument	Speicher	Ende der Sitzung

Intrusion Detection Service (IDS)

Verfahren	Betroffene Person	Datentyp	Lagerung	Aufbewahrungsfrist
Persönliche Informationen	Endbenutzer	eID-Kartennummer Vorname Familienname, Nachname Zwei Vornamen Buchstabe dritter Vorname Staatsangehörigkeit Registrierte Adresse Geburtsort Geschlecht Edler Zustand Art des Dokuments Sonderstatus Ausstellende Gemeinde	IDS-Datenbank	Löschung der Sitzung ODER Für die automatische Löschung konfigurierte Zeit (15 Min. standardmäßig)
Geben Sie die nationale Nummer an	Endbenutzer	Belgisches nationales Kennzeichen	IDS-Datenbank	Löschung der Sitzung ODER Für die automatische Löschung konfigurierte Zeit (15 Min. standardmäßig)
Foto	Endbenutzer	Bild des Personalausweises	IDS-Datenbank	Löschung der Sitzung ODER Für die automatische Löschung konfigurierte Zeit (15 Min. standardmäßig)

Intelligente Dokumente

Bei der Nutzung von Connective Smart Documents kann der Nutzer personenbezogene Daten übermitteln.
Der Kunde informiert Connective über die personenbezogenen Daten, die er im Rahmen der zwischen Connective und dem Kunden unterzeichneten Datenverarbeitungsvereinbarung verarbeiten wird.
Der Aufbewahrungszeitraum für Dokumente, die mit dem ConnectR-Service von Connective generiert werden, ist standardmäßig auf 7 Tage festgelegt. Das Eingabe-XML wird unmittelbar nach seiner Generierung gelöscht.
Verfahren Betroffene Person Datentyp Lagerung Aufbewahrungsfrist
Smart Document-Konto Geschäftsbenutzer Vorname
Familienname, Nachname
Email Datenbank Ende der Vertragsvereinbarung
ODER
Löschung des Kontos

Verfahren	Betroffene Person	Datentyp	Lagerung	Aufbewahrungsfrist
Smart Document-Konto	Geschäftsbenutzer	Vorname Familienname, Nachname Email	Datenbank	Ende der Vertragsvereinbarung ODER Löschung des Kontos

Kundendienst

Client-Kontrolle