Jennifer Murray kam2016 als Senior Director of Customer Success zu Nitro und wechselte dann in die Rolle der VP of Customer Experience in2020. In ihrer aktuellen Position überwacht Jennifer das gesamte Kundenerlebnis, einschließlich Customer Success, Solutions Engineering und Customer Support, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Phase ihrer Nitro-Reise ein positives Erlebnis haben.
Jennifer verfügt über15 jahrelange Erfahrung und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Überschreitung von Leistungszielen, der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Förderung der Geschäftsstrategie durch Daten zur Kunden-/Benutzererfahrung. Vor Nitro leitete Jennifer die Teams Customer Success und Customer Insights bei Organisationen wie C3 IoT, Zynga und eBay.
Jennifer hat einen MBA von der California State University und einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft und Marketing von der California Polytech State University.