Verwerking van persoonlijke gegevens
Wij hechten veel waarde aan transparantie en willen onze klanten informeren over hoe persoonsgegevens worden gebruikt en verwerkt bij het gebruik van onze diensten.

Gebruik van persoonsgegevens

Nitro heeft bepaalde persoonlijke gegevens, zoals e-mailadressen, nodig voor normale productactiviteiten en communicatiedoeleinden. Belangrijk is dat Nitro de persoonlijke gegevens van klanten niet gebruikt voor AI-diensten of modelleeractiviteiten.

Gegevensverwerking en -opslag
Het verwerken en bewaren van persoonlijke gegevens kan variëren, afhankelijk van de gebruikte Nitro Service. Er wordt als volgt met uw gegevens omgegaan:

  • Encryptie: Gegevens die door gebruikers naar Nitro Services worden geüpload, worden zowel onderweg als in rust versleuteld met behulp van industriestandaard versleutelingsalgoritmen, zodat uw informatie veilig blijft.

Anonieme gegevens over productgebruik
Naast de gegevens die nodig zijn voor de werking van het product, verzamelt Nitro anonieme gegevens over het gebruik van het product, zoals welke functies worden gebruikt. Deze gegevens helpen bij het verbeteren van onze producten. Als accounthouders deze optie hebben ingeschakeld, kunnen ze de verzamelde gegevens van deze telemetrie bekijken op onze analysedashboards.

Knowledge Assistant Nitro's chattool voor grote taalmodellen
Nitro biedt een chattool genaamd Knowledge Assistant, beschikbaar op onze website en in onze belangrijkste producten (Nitro PDF Pro voor Windows, Mac en iOS, Nitro Workspace, Nitro Admin, Nitro Sign.

Hoe het werkt:

  • Foundation: Is gebaseerd op GPT-basismodellen en wordt gehost op Azure.
  • Gegevensbeheer: Zorgt ervoor dat gegevens die als vragen worden ingevoerd, niet door derden worden gebruikt voor hun modellen.
  • Functionaliteit: Gebruikt gegevens uit de ondersteuningsdocumentatie van Nitro om specifieke hulp bij onze producten in meerdere talen te bieden. Het is uitsluitend bedoeld als hulp bij Nitro-producten en biedt geen advies over andere onderwerpen.
  • Toegang tot gegevens: Knowledge Assistant heeft geen toegang tot gebruikersgegevens en kan er dus niet op trainen.

Productinformatie

    • ProcesBetrokkeneData typeOpslagBewaartermijn
      Gebruiker van Enterprise-licentiegeneratorZakelijk - Geen individuNaam van het bedrijfAWS S3Er is geen verwijderfunctie beschikbaar
      Gebruiker van Enterprise-licentiegeneratorGebruikerse-mail, voornaam, achternaam, tijdzone, landinstelling, titel, bedrijf, externe_ip, afdeling, landAWS RDSOp verzoek via privacyrechten
      Aanmelden en accountserviceZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam: achternaam: email-adresDatabankEinde van de contractuele overeenkomst
      OF
      Op verzoek via privacyrechten
      LicentieserviceZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam: achternaam: email-adresDatabankEinde van de contractuele overeenkomst
      OF
      Op verzoek via privacyrechten
      Nitro Sign Essentials / Geavanceerd / EnterpriseZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam, achternaam, e-mailadres, handtekeningafbeelding, telefoonnummer, documentnaam, documentinhoud, IP-adresDatabase / DocumentEinde van de contractuele overeenkomst
      OF
      Op verzoek via privacyrechten
      OF
      Documentverwijdering
    • ProcesBetrokkeneData typeOpslagBewaartermijn
      Nitro Workspace, Nitro Sign en andere servicesZakelijke gebruiker, EindgebruikerVoornaam, achternaam, e-mailadres, handtekeningafbeelding, telefoonnummer, documentnaam, documentinhoud, IP-adresDatabase / Document

      Einde van de contractuele overeenkomst

      OF

      Op verzoek via privacyrechten

      OF

      Verwijderen van documenten

    • ProcesBetrokkeneData typeOpslagBewaartermijn
      Portaal
      API
      WYSIWYS

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      E-mail
      Avatar / afbeelding
      Geboortedatum
      Telefoonnummer
      Identificatie van Belgische advocaten
      Rijksregisternummer van België
      Naam van het document
      DatabankTotdat het pakket wordt verwijderd
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      Portaal
      API
      WYSIWYS

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Document Naam
      Document/inhoud
      Persoonlijk ondertekeningscertificaat
      BestandssysteemTotdat het pakket wordt verwijderd
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      WYSIWYS
      Handmatige handtekening

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      Handgeschreven afbeelding
      Type beeldinvoer:
      Tekenen – Typen – Uploaden
      DatabankTotdat het pakket wordt verwijderd
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      WYSIWYS
      Belgische elektronische identiteitskaart

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      Persoonlijk ondertekeningscertificaat

      Optioneel
      Geboortedatum
      Belgisch rijksregisternummer

      DatabankTotdat het pakket wordt verwijderd
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      WYSIWYS
      SMS-code

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      Telefoonnummer
      DatabankTotdat het pakket wordt verwijderd
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      WYSIWYS
      E-mailcode

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      E-mailen
      DatabankTotdat het pakket wordt verwijderd
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      WYSIWYS
      iDIN

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Naam van het document
      VUILNISBAK
      Naam
      Initialen
      Adres
      Geboortedatum
      E-mail

      Optioneel
      18 of ouder
      Geslacht
      Telefoonnummer

      DatabankTotdat het pakket wordt verwijderd
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      WYSIWYS
      Wacom-ondertekeningsblok

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      Afbeelding met biometrische handtekening
      DatabankTotdat het pakket wordt verwijderd
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      WYSIWYS
      Belgische Advocatenkaart

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam

      Optioneel
      Advocaten-ID

      DatabankTotdat het pakket wordt verwijderd
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      WYSIWYS
      Ik ben het

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      Voornaam van ondertekeningscertificaat
      Achternaam van ondertekeningscertificaat
      Persoonlijk ondertekeningscertificaat

      Optioneel
      Geboortedatum

      DatabankTotdat het pakket wordt verwijderd
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      WYSIWYS
      OpenIDConnect

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      Persoonlijke gegevens afkomstig van geconfigureerde idP

      Optioneel
      Geboortedatum

      DatabankTotdat het pakket wordt verwijderd
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      WYSIWYS
      Debetkaart
      Softkey
      Harde sleutel
      Wachtwoord

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      DatabankTotdat het pakket wordt verwijderd
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      eSignatures-registratie

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      E-mailen
      Voornaam
      Achternaam
      Pakket titel
      Voornaam initiatiefnemer
      Achternaam initiatiefnemer
      BestandVerwijdering van de logboeken
      OF
      Einde van de contractuele overeenkomst
      eSignatures-controlebewijzen

      Zakelijke gebruiker

      Eindgebruiker

      Gecodeerd
      Handtekeningdetails
      Ondertekende pdf

      Niet versleuteld
      Optioneel
      Telefoonnummer (ondertekend met SMS OTP)
      E-mail (ondertekend met e-mail OTP)
      IP-adres van de eindgebruiker

      BestandTot pakketverwijdering +30 dagen
      OF
      Configuratie van automatisch verwijderen
      eSignatures-controletrajectZakelijke gebruiker, eindgebruiker• Pakketinformatie, waaronder naam en datum van het pakket, e-mail en IP-adres van de initiatiefnemer, pakketstatus, documentnamen, enz.
      • In het geval dat het document wordt geweigerd: datum, tijd, naam, e-mailadres en IP-adres van de weigeraar.
      • In geval van goedkeuring: datum, tijd, naam en e-mailadres van de goedkeurder.
      • In geval van hertoewijzing goedkeurder: datum, tijd, naam, e-mail en IP-adres van degene die opnieuw heeft toegewezen en degene die opnieuw is toegewezen.
      • Kijkers: datum, tijd, naam, e-mailadres en IP-adres van de kijkers.
      • In geval van hertoewijzing ondertekenaar: datum, tijd, naam, e-mail en IP-adres van degene die opnieuw heeft toegewezen en degene die opnieuw is toegewezen.
      • In geval van ondertekening: datum, tijd, naam, e-mail en IP-adres van de ondertekenaar.
      • In het geval van ontvangers: datum, tijd, naam en e-mailadres van de ontvanger.
      Database (er kan echter een apart bestand worden aangevraagd inclusief de audittrail)Anonimisering bij het verwijderen van het pakket
      OF
      Anonimisering bij automatische verwijdering
    • ProcesBetrokkeneData typeOpslagBewaartermijn
      Handmatige handtekeningZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      Handgeschreven afbeelding
      DatabankTot time-out sessie, standaardinstelling 30 minuten
      Belgische elektronische identiteitskaartZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam van ondertekeningscertificaat
      Achternaam van ondertekeningscertificaat
      Persoonlijk ondertekeningscertificaat
      DatabankTot time-out sessie, standaardinstelling 30 minuten
      SMS-codeZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      Telefoon nummer
      DatabankTot time-out sessie, standaardinstelling 30 minuten
      PostcodeZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      E-mailen
      DatabankTot time-out sessie, standaardinstelling 30 minuten
      iDINZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      DatabankTot time-out sessie, standaardinstelling 30 minuten
      Wacom-ondertekeningsblok
      Zakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      Biometrische handtekening afbeelding
      DatabankTot time-out sessie, standaardinstelling 30 minuten
      Belgische Advocatenkaart
      Zakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam van ondertekeningscertificaat
      Achternaam van ondertekeningscertificaat
      Persoonlijk ondertekeningscertificaat
      DatabankTot time-out sessie, standaardinstelling 30 minuten
      Ik ben het
      Zakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam van ondertekeningscertificaat
      Achternaam van ondertekeningscertificaat
      Persoonlijk ondertekeningscertificaat
      DatabankTot time-out sessie, standaardinstelling 30 minuten
      OpenIDConnect
      Zakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      Persoonlijke gegevens afkomstig van geconfigureerde idP
      DatabankTot time-out sessie, standaardinstelling 30 minuten
      Debetkaart
      Softkey
      Harde sleutel
      Wachtwoord
      Zakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      DatabankTot time-out sessie, standaardinstelling 30 minuten
    • ProcesBetrokkeneData typeOpslagBewaartermijn
      Handmatige handtekeningZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      Handgeschreven afbeelding
      GeheugenEinde van de sessie
      Belgische elektronische identiteitskaartZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      Ondertekend document met persoonlijk ondertekeningscertificaat

      Facultatief
      Geboortedatum
      Burgerservicenummer

      GeheugenEinde van de sessie
      SMS-codeZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      Telefoon nummer
      Ondertekend document
      GeheugenEinde van de sessie
      PostcodeZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      E-mailen
      Ondertekend document
      GeheugenEinde van de sessie
      iDINZakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      E-mailen
      Ondertekend document
      GeheugenEinde van de sessie
      Wacom-ondertekeningsblok
      Zakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      Document
      Biometrische handtekening afbeelding
      Ondertekend document
      GeheugenEinde van de sessie
      Belgische Advocatenkaart
      Zakelijke gebruiker
      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      Ondertekend document met persoonlijk ondertekeningscertificaat

      Optioneel
      Advocaten-ID

      GeheugenEinde van de sessie
      Ik ben het
      Zakelijke gebruiker
      Eindgebruiker

      Voornaam
      Achternaam
      Document Naam
      Ondertekend document met persoonlijk ondertekeningscertificaat

      Optioneel
      Geboortedatum

      GeheugenEinde van de sessie
      OpenIDConnect
      Zakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      Document
      Ondertekend document
      Persoonlijke gegevens afkomstig van geconfigureerde idP
      GeheugenEinde van de sessie
      Debetkaart
      Softkey
      Harde sleutel
      Wachtwoord
      Zakelijke gebruiker
      Eindgebruiker
      Voornaam
      Achternaam
      Document
      Ondertekend document
      GeheugenEinde van de sessie
    • ProcesBetrokkeneData typeOpslagBewaartermijn
      Persoonlijke informatieEindgebruikernummer van de eID-kaart
      Voornaam
      Achternaam
      Twee voornamen
      Letter derde voornaam
      Nationaliteit
      Geregistreerd adres
      Geboorteplaats
      Geslacht
      Nobele staat
      Soort document
      Bijzondere status
      Uitgevende gemeente
      IDS-databaseVerwijdering van de sessie
      OF
      Tijd geconfigureerd voor automatisch verwijderen (15 min. standaard)
      Vermeld nationaal nummerEindgebruikerBelgisch rijksregisternummerIDS-databaseVerwijdering van de sessie
      OF
      Tijd geconfigureerd voor automatisch verwijderen (15 min. standaard)
      FotoEindgebruikerIdentiteitskaart fotoIDS-databaseVerwijdering van de sessie
      OF
      Tijd geconfigureerd voor automatisch verwijderen (15 min. standaard)
    • ProcesBetrokkeneDraagwijdteData typeOpslagBewaartermijn

      Identificatie met behulp van

      itsme® tegen2

      Eindgebruiker

      openid

      Profiel

      • Id
      Identity Hub-databaseVerwijdering van de sessie
      OF
      Tijd geconfigureerd voor automatisch verwijderen (15 min. standaard)
      Profiel
      • Achternaam
      • Roepnaam
      • Naam
      • Geslacht
      • Oord
      • Beeld
      • Geboortedatum

      Identificatie met behulp van

      BankID Noorwegen

      Eindgebruikeropenid
      • Id
      • Unieke gebruikers-ID
      • Uitgever van het certificaat
      • Certificaat onderwerp
      • Geboortedatum
      • Burgerservicenummer
      • Achternaam
      • Roepnaam
      • Naam
      • Land
      Identity Hub-databaseVerwijdering van de sessieORTime geconfigureerd voor automatische verwijdering (15 min. standaard)

      Identificatie met behulp van

      BankID Zweden

      Eindgebruikeropenid
      • Id
      • Burgerservicenummer
      • Naam
      • Achternaam
      • Roepnaam
      • IP-adres
      • Land
      Identity Hub-databaseVerwijdering van de sessieORTime geconfigureerd voor automatische verwijdering (15 min. standaard)

      Identificatie met behulp van

      MitID

      Eindgebruikeropenid
      • Id
      • Burgerservicenummer
      • Deense MitID Person-ID
      • Geboortedatum
      • Leeftijd
      • Naam
      • Land
      Identity Hub-databaseVerwijdering van de sessieORTime geconfigureerd voor automatische verwijdering (15 min. standaard)

      Identificatie met behulp van

      FTN (Nederlands)

      Eindgebruikeropenid
      • Id
      • Weergavenaam
      • Land
      • Roepnaam
      • Achternaam
      • Geboortedatum
      • Unieke Finse ID
      • Burgerservicenummer
      Identity Hub-databaseVerwijdering van de sessieORTime geconfigureerd voor automatische verwijdering (15 min. standaard)

      Identificatie met behulp van

      One.id

      Eindgebruikeropenid
      • Id
      Identity Hub-databaseVerwijdering van de sessieORTime geconfigureerd voor automatische verwijdering (15 min. standaard)
      Profiel
      • Naam
      • Roepnaam
      • Achternaam

      Identificatie met behulp van

      Belgische eID

      Eindgebruikeropenid
      • Id
      Identity Hub-databaseVerwijdering van de sessieORTime geconfigureerd voor automatische verwijdering (15 min. standaard)
      verbindend:beid_personalinfo
      • Geldigheidsdatum van de kaart vanaf
      • Geldigheidsdatum van de kaart tot
      • Kaart bezorgd in de stad
      • Naam
      • Twee voornamen
      • Eerste letter van 3e voornaam
      • Nationaliteit
      • Geboorteplaats
      • Geboortedatum
      • Geslacht
      • Adel
      • Soort document
      • Bijzondere status
    • Bij het gebruik van Nitro Sign Premium Smart Documents kan de gebruiker persoonlijke gegevens invoeren.

      De Klant informeert Nitro over de Persoonsgegevens die zij zal verwerken via de Gegevensverwerkingsovereenkomst die tussen Nitro en de Klant is ondertekend.

      De bewaartermijn voor documenten die zijn gegenereerd met de ConnectR-service van Nitro Sign Premium is standaard ingesteld op 7 dagen. De invoer-XML wordt onmiddellijk na het genereren ervan verwijderd.

      ProcesBetrokkeneData typeOpslagBewaartermijn
      Smart Document-accountZakelijke gebruikerVoornaam
      Achternaam
      E-mailen
      DatabankEinde contractuele overeenkomst
      OF
      Verwijdering van het account
    • Cliënt controle

      ProcesBetrokkeneData typeOpslagBewaartermijn
      SupportZakelijke gebruikerVoornaam
      Achternaam
      E-mailen
      Client Control-databaseEinde contractuele overeenkomst

      Salesforce-servicecloud

      ProcesBetrokkeneData typeOpslagBewaartermijn
      SupportZakelijke eindgebruikerVoornaam
      Achternaam
      E-mail
      Salesforce-databaseEinde contractuele overeenkomst
      SupportEindgebruikerEventuele persoonlijke informatieSalesforce-databaseVerwijderen bij sluiten supportticket (zsm)

      JIRA

      ProcesBetrokkeneData typeOpslagBewaartermijn
      SupportZakelijke gebruikerVoornaam
      Achternaam
      E-mail
      Jira-databaseEinde contractuele overeenkomst
      SupportEindgebruikerEventuele persoonlijke informatieJira-databaseVerwijderd bij het sluiten van het supportticket (zsm)