Termini specifici del prodotto Servizi itsme
LE PRESENTI CONDIZIONI SPECIFICHE PER I SERVIZI ITSME® SONO INCORPORATE NELL'ACCORDO IN BASE AL QUALE NITRO HA ACCETTATO DI FORNIRE I SERVIZI E SI APPLICANO SE L'UTENTE HA SOTTOSCRITTO I SERVIZI ITSME® (COME DEFINITO NELLA SEZIONE 1 DI SEGUITO) E COME INDICATO NEL MODULO D'ORDINE CHE INCORPORA ANCHE I TERMINI DI SERVIZIO PER NITRO SIGN PREMIUM E NITRO IDENTITY HUB.
SI PREGA DI VISITARE LA PAGINA DEI TERMINI GENERALI SPECIFICI PER I PRODOTTI SE SI CERCANO ALTRI TERMINI SPECIFICI PER I PRODOTTI APPLICABILI AD ALTRI SERVIZI NITRO SPECIFICI.
1. DEFINIZIONI
I termini in maiuscolo utilizzati nelle presenti Condizioni specifiche del prodotto Servizi itsme® e non definiti separatamente nel presente documento, avranno i rispettivi significati attribuiti a tali termini nei Termini di servizio Nitro per Nitro Sign Premium e Nitro Identity Hub. Come utilizzati nelle presenti Condizioni specifiche del prodotto Servizi itsme®, i seguenti termini avranno il seguente significato:
"Dati di identità" indica le informazioni relative all'identità di un utente finale;
"App itsme®" indica la Mobile-App sviluppata da itsme®;
Per "Marchio/i itsme®" si intendono i marchi denominativi e figurativi registrati nel Registro dell'Ufficio di registrazione dei marchi e dei disegni dell'Unione Europea con il numero di deposito 15761752 e nel Registro dell'Ufficio del Benelux per la proprietà intellettuale con il numero 994231 e tutti i nomi, i loghi, i nomi commerciali, i logotipi, le denominazioni commerciali e altre designazioni, simboli e marchi che itsme® possiede, gestisce, concede in licenza o controlla in altro modo, ora o in futuro, in qualsiasi parte del mondo, siano essi registrati o meno;
"Servizi itsme®" ha il significato indicato nella Sezione 2.2;
Per "Mobile-App" si intende il software applicativo progettato per essere eseguito su uno smartphone;
"Operazione" indica qualsiasi operazione effettuata dall'utente finale con l'App itsme® (Autenticazione (login), Identificazione (condivisione di dati), Conferma (confirm) o Firma);
"Dati personali" ha il significato attribuito dalle leggi e dai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati;
"Transazione" indica qualsiasi transazione tra un utente finale e un Cliente per la quale vengono utilizzati i Servizi itsme®;
"Contesto della Transazione" indica i dati comunicati dal Cliente che l'utente deve visualizzare prima di approvare una Transazione con tale Cliente.
2. ITSME® SERVIZI
2.1. Nitro fornirà i Servizi itsme® come indicato nei presenti Termini specifici del prodotto Servizi itsme® all'Utente in considerazione dei corrispettivi pagati e in base ai termini e alle condizioni previsti dal Contratto, inclusi, a titolo esemplificativo, il Modulo d'ordine, i Termini del servizio e i presenti Termini specifici del prodotto Servizi itsme®.
2.2. I "Servizi itsme®" possono includere i seguenti servizi:
a) Servizio di firma (firma elettronica qualificata): Firma elettronica qualificata (QES): Firma elettronica avanzata che soddisfa i requisiti di cui alla Direttiva 1999/93/CE [i.19], articolo 5(1), ossia è basata su un Certificato Qualificato (ciò garantisce che il Certificato non possa essere falsificato) ed è creata da un Dispositivo di Creazione di Firma Qualificato (ciò garantisce che la chiave privata possa essere attivata solo dal soggetto del Certificato);
b) Servizio di identificazione (o dati di condivisione): consiste nella fornitura di alcuni elementi di dati di identità relativi all'utente finale;
c) Servizio di autenticazione (o Login): consiste nella conferma che un utente finale che desidera accedere all'ambiente Nitro ha utilizzato correttamente i fattori di autenticazione associati a tale utente finale. Tale conferma non garantisce che tale utente finale sia effettivamente la persona che dichiara di essere al momento del login, ma che itsme® ha verificato che i fattori di autenticazione collegati a tale utente finale siano stati correttamente utilizzati al momento del login.
d) Servizio di Conferma (o Confirm): consiste nella conferma del consenso di un utente finale a una specifica Operazione con tale utente finale. La conferma dell'approvazione di una Transazione da parte di un utente finale non garantisce che tale utente finale sia effettivamente la persona che dichiara di essere al momento della Transazione, ma che (i) per la Transazione in questione, sia stato verificato che i fattori di autenticazione siano stati utilizzati correttamente dalla persona che conferma la Transazione e che (ii) alla persona che conferma la Transazione sia stato fornito, al momento della sua approvazione, il Contesto della Transazione.
2.3. I Servizi itsme® possono essere offerti in diversi pacchetti (come il pacchetto Full Check-in, che combina i Servizi di identificazione e autenticazione), o il pacchetto From check-in to check-out (che combina i Servizi di identificazione, autenticazione e conferma), come ulteriormente dettagliato nelle condizioni di prezzo.
2.4. Nitro farà il possibile per fornire l'accesso ai Servizi itsme®. Tutti i Servizi itsme® saranno eseguiti sulla base di un obbligo di ragionevole sforzo.
2.5. L'accordo tra Nitro e il Cliente consisterà nel Contratto e nei prezzi stabiliti nel Modulo d'ordine concordato tra Nitro e il Cliente.
2.6. Tutte le tariffe relative ai Servizi itsme® sono soggette a indicizzazione automatica annuale al 1esimo gennaio di ogni anno in base a una percentuale equivalente all'aumento percentuale aggregato del 80% dell'indice "Agoria Referteloonkostenindex Digital" o, se l'indice Agoria non è più pubblicato, all'indice che lo sostituisce e che riflette i costi e i parametri effettivi. Un indice negativo non avrà alcun impatto sulle tariffe. L'indice di base è quello applicabile tre (3) mesi prima della firma del Modulo d'ordine.
2.7. Nitro si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni specifiche del prodotto Servizi itsme® in qualsiasi momento dandone comunicazione al Cliente. Tale modifica potrebbe essere necessaria, ad esempio, a causa di modifiche e/o aggiunte apportate da fornitori terzi coinvolti nella fornitura dei Servizi itsme®. Nel caso in cui il Cliente non accetti tale nuova versione delle Condizioni specifiche di prodotto del Servizio di firma di Swisscom, il Cliente dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo del Servizio di firma di Swisscom senza alcuna responsabilità o danno per Nitro.
3. INTEGRAZIONE DEI SERVIZI ITSME® STAND-ALONE
3.1. Nitro è inoltre autorizzata a rivendere specifici Servizi itsme® stand-alone. Tali Servizi itsme® stand-alone sono descritti nella Sezione 2.2 (Servizi di identificazione, autenticazione e conferma) che non sono integrati nei Servizi Nitro. Per tali specifici Servizi itsme® stand-alone, il Cliente riconosce e accetta di rispettare le seguenti disposizioni:
3.1.1. Al Cliente sarà consentito integrare i Servizi itsme® stand-alone nella soluzione standard del Cliente. Il Cliente garantisce l'integrazione tecnica dei Servizi itsme® stand-alone e dell'App itsme® nelle soluzioni che offre ai propri utenti finali in conformità con la documentazione tecnica comunicata da Nitro (o da Belgian Mobile ID) o pubblicata, tra l'altro, su http://business.itsme.be: (i) il Cliente svilupperà, configurerà e implementerà le interfacce tra i sistemi IT di Belgian Mobile ID, da un lato, e i sistemi IT del Cliente, dall'altro, che garantiranno l'interoperabilità tra i sistemi IT di Belgian Mobile ID e i sistemi IT del Cliente, necessaria affinché gli utenti possano utilizzare i Servizi itsme® stand-alone. Il Cliente garantisce che tutte le misure di sicurezza, aggiornate di volta in volta in conformità con le migliori pratiche e gli standard del settore, sono e saranno implementate all'interno dei sistemi informatici del Cliente, al fine di proteggere in modo professionale e adeguato tutti gli elementi dei sistemi informatici del Cliente contro le infezioni da virus, i malfunzionamenti e l'uso fraudolento e al fine di prevenire qualsiasi infezione dei sistemi informatici di Belgian Mobile ID da parte del Cliente o degli utenti. Il Cliente dovrà implementare nella propria soluzione i pulsanti e i display necessari affinché gli utenti finali possano utilizzare facilmente i Servizi itsme® stand-alone. Le suddette interfacce saranno sviluppate, configurate e implementate in conformità alla documentazione tecnica di volta in volta notificata da Nitro o Belgian Mobile ID al Cliente. Il Cliente dovrà garantire: (i) di essere in possesso di tutti i diritti di proprietà intellettuale necessari per sviluppare, configurare, utilizzare e implementare le interfacce; e (ii) che gli utenti e, nella misura in cui ciò sia applicabile, Nitro e Belgian Mobile ID avranno un diritto valido di utilizzare tali diritti e le interfacce senza alcun costo al fine di fornire i Servizi itsme®. In nessun caso Nitro o Belgian Mobile ID saranno responsabili nei confronti di qualsiasi persona o entità per qualsiasi problema relativo, derivante o connesso allo sviluppo, alla configurazione, all'implementazione e/o all'utilizzo delle interfacce tra i sistemi IT di Belgian Mobile ID e i sistemi IT del Cliente.
3.1.2. Nitro informerà l'Utente il prima possibile di qualsiasi aggiornamento facoltativo o obbligatorio dei Servizi itsme® che richieda un'azione da parte dell'Utente (ad esempio, la modifica delle interfacce). Se l'aggiornamento è obbligatorio per motivi di sicurezza o di continuità operativa, il Cliente dovrà implementare le modifiche il prima possibile entro un lasso di tempo ragionevole. In tutti gli altri casi, al Cliente saranno concesse dodici (12) settimane, o qualsiasi altro periodo più lungo ragionevolmente stabilito da Nitro o Belgian Mobile ID e comunicato al Cliente, per implementare le modifiche richieste.
4. TERMINE
4.1. Nel caso in cui l'Utente (o uno qualsiasi degli utenti dell'Utente) violi qualsiasi legge o regolamento applicabile in materia di protezione dei dati, Nitro avrà il diritto di terminare le presenti Condizioni specifiche del prodotto dei Servizi itsme® (e di cessare l'offerta dei Servizi itsme® all'Utente) con effetto immediato, previa comunicazione scritta all'Utente e senza alcuna responsabilità, compreso il diritto di risarcire eventuali danni all'Utente.
5. PROTEZIONE DEI DATI
5.1. Nell'ambito del Servizio di Identificazione, il Cliente riceverà i Dati di Identità relativi agli utenti finali. Nitro non divulgherà mai alcun elemento dei Dati di Identità che, a suo ragionevole parere, non sia necessario per la fornitura dei propri servizi o prodotti da parte dell'Utente e l'Utente non richiederà alcun elemento dei Dati di Identità a meno che tali dati non siano necessari per la fornitura dei propri servizi o prodotti.
5.2. I dati di identità degli utenti finali sono stati raccolti da Belgian Mobile ID. Per quanto riguarda i Dati personali trattati nell'ambito dei Servizi itsme®, Belgian Mobile ID agirà in qualità di Titolare del trattamento, fermo restando che dal momento in cui i Dati di identità sono stati comunicati al Cliente, quest'ultimo sarà considerato il Titolare del trattamento di tutti i Dati personali che gli sono stati comunicati.
5.3. Il Cliente si impegna a rispettare in ogni momento le leggi e i regolamenti in materia di protezione dei dati e a non intraprendere consapevolmente alcuna azione, o permettere che venga intrapresa, che possa comportare una violazione delle leggi e dei regolamenti in materia di protezione dei dati.
5.4. La divulgazione al Cliente di qualsiasi elemento dei Dati di Identità è soggetta al rispetto, in ogni momento, da parte del Cliente, di tutti i suoi obblighi in materia di protezione dei dati ai sensi dei Termini di Servizio e delle leggi e normative sulla protezione dei dati.
6. OBBLIGHI AGGIUNTIVI DEL CLIENTE
6.1. Il Cliente dovrà in ogni momento mostrare adeguatamente il Marchio itsme® per informare i propri clienti e utenti finali della possibilità di utilizzare i Servizi itsme®, in conformità con le linee guida sul marchio di itsme®: https://brand.belgianmobileid.be/d/V8JsvxIY349.
6.2. L'Utente dovrà notificare a Nitro tutte le controversie e le richieste di risarcimento da parte di un utente finale relative, direttamente o indirettamente, a un'Operazione effettuata da tale utente finale. La notifica deve essere effettuata il prima possibile (e non oltre cinque (5) Giorni Lavorativi dal momento in cui si è venuti a conoscenza di tale controversia o reclamo).
6.3. Il Cliente farà del suo meglio per garantire che i sistemi informatici del Cliente siano adeguatamente protetti e che nessun virus software venga introdotto nei sistemi informatici di Nitro o Belgian Mobile ID attraverso i sistemi informatici del Cliente.
7. VERIFICA DELL'USO
7.1. Nitro avrà sempre il diritto di ricevere dall'Utente, entro un termine ragionevole, le informazioni necessarie per verificare l'esatto utilizzo dei Servizi itsme® da parte dell'Utente ai fini del calcolo o della verifica dell'importo delle tariffe dovute per i Servizi itsme®.
7.2. Nel caso in cui l'Utente utilizzi i Servizi itsme® su base autonoma, tutti i diritti concessi a Nitro ai sensi della presente sezione sono ugualmente concessi a Belgian Mobile ID, strettamente limitati ai Servizi itsme®.
8. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
8.1. In qualità di licenziatario del Marchio itsme®, Nitro concede all'Utente il diritto non esclusivo, non cedibile e non trasferibile di utilizzare, per la durata del Contratto, il/i Marchio/i itsme® al solo fine dell'esercizio da parte dell'Utente dei propri diritti o dell'adempimento dei propri obblighi ai sensi del Contratto.
8.2. Il Cliente è autorizzato a utilizzare il/i Marchio/i itsme® solo in conformità con le linee guida e le istruzioni di Belgian Mobile ID (comprese le linee guida sul branding disponibili all'indirizzo https://brand.belgianmobileid.be/d/V8JsvxIY349), come possono essere modificate di volta in volta da Belgian Mobile ID. Il Cliente non mostrerà il/i Marchio/i itsme® in alcun modo che possa compromettere la validità, la distintività o la reputazione del/i Marchio/i itsme® o che possa essere dannoso per Belgian Mobile ID o per i prodotti e servizi di Belgian Mobile ID. Il Cliente non dovrà, né durante la durata del Contratto né dopo la sua risoluzione, (cercare di) registrare o utilizzare alcun marchio, logo, nome commerciale, altro segno distintivo o disegno o altra opera d'arte che sia identica o simile o derivata dal Marchio itsme®. Il Marchio itsme® non può essere utilizzato in relazione a qualsiasi attività illegale, o in relazione a qualsiasi altra attività come può essere notificato da Belgian Mobile ID di volta in volta. Tutto l'avviamento associato al Marchio itsme® andrà a beneficio di Belgian Mobile ID, salvo diversa disposizione.
9. RESPONSABILITÀ E INDENNIZZO
9.1. A scanso di equivoci, e senza pregiudizio per qualsiasi limitazione specifica (più estesa) della responsabilità di Nitro, come indicato nei presenti Termini specifici del prodotto Servizi itsme®, la sezione relativa alla limitazione della responsabilità nei Termini di servizio di Nitro sarà applicabile anche ai presenti Termini specifici del prodotto Servizi itsme® e ai Servizi itsme® in generale.
9.2. Il Cliente non avanzerà alcuna pretesa nei confronti di Belgian Mobile ID né intraprenderà alcuna azione per ritenere Belgian Mobile ID in alcun modo responsabile, direttamente o indirettamente, di azioni o omissioni di Nitro.
[FINE DELLE CONDIZIONI SPECIFICHE DEL PRODOTTO SERVIZI ITSME®]