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ASSICURAZIONE RISPARMI OLTRE $ 100 , 000 PASSANDO A NITRO
"Con Nitro possiamo contattare persone reali all'interno dell'organizzazione che sono pronte ad aiutare, che si tratti di rispondere al telefono o inviare e-mail."
Sedi
Schaumburg, Illinois
Dimensioni dell'azienda
450+
Industria
Assicurazione
Storia
Cliente dal 2016
Soluzione
Nitro PDF Pro

Ridimensionamento senza stress

La sfida
Sostituire Adobe con una soluzione scalabile
Assurance, un broker "Top 50 " tra i broker assicurativi indipendenti più grandi e premiati negli Stati Uniti, ha registrato una crescita significativa e aveva bisogno di un editor PDF in grado di adattarsi all'azienda. I PDF svolgono un ruolo fondamentale nei processi quotidiani dei dipendenti di Assurance, che trascorrono gran parte del loro tempo a lavorare con documenti e contratti di polizza. Il contratto di licenza esistente dell'azienda con Adobe® Acrobat® era troppo costoso e impediva ad Assurance di espandere la propria implementazione.
La soluzione
Un'alternativa più economica
Assurance ha dotato molti lavoratori di Adobe Acrobat, ma espandere tale accesso per soddisfare la recente crescita dell'azienda era proibitivo in termini di costi. Il vicepresidente IT, Jim Maza, ha guidato l'iniziativa per trovare un sostituto affidabile e tanto necessario per Acrobat che fosse in linea con i risultati di Assurance.

I risultati

Nel2016 , Assurance ha ridotto significativamente la spesa per l'editor PDF firmando un contratto strategico3 contratto di un anno con Nitro per sostituire tutte le licenze Adobe Acrobat in tutta l'organizzazione.
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Centralità del cliente e programmi di formazione personalizzati
Il team Customer Success di Nitro, che Maza descrive come "trasparente" e "capace di ascoltare", ha svolto un ruolo fondamentale nel percorso di Assurance.
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Interfaccia utente preferita
I dipendenti di Assurance hanno espresso una preferenza per l'interfaccia ispirata a Office di Nitro rispetto all'interfaccia di Adobe Acrobat che utilizzavano in precedenza.
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Migliore struttura dei costi
Offrendo condizioni di licenza superiori, Nitro ha risparmiato Assurance oltre $100 ,000 e ha consentito all'organizzazione di continuare a fornire uno strumento fondamentale a tutti i dipendenti.
Una delle parti migliori della partnership finora è stata la collaborazione con il team Customer Success di Nitro: sono disponibili, attenti e chiaramente dediti a fornire un'esperienza cliente eccezionale.
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Jim Maza | VP del reparto IT
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