La standardisation des logiciels offre des avantages substantiels en termes de productivité, de sécurité et d’argent. Cela peut sembler une tâche ardue pour les responsables informatiques, mais ce n’est pas forcément le cas.
Dans le dernier épisode de notre série de questions-réponses, Aiden Curran, expert informatique chez Howden, partage des conseils importants pour gérer le changement et obtenir l’adhésion cruciale des parties prenantes.
N’oubliez pas de suivre l’intégralité de la série de questions-réponses de Howden : Q.
- Q&R Howden Partie 1: Accélérer la transformation numérique avec Nitro
- Questions et réponses sur Howden, partie 2: Réussir en matière de développement durable avec Nitro Analytics
- Howden Q&R Partie 3: Pourquoi l’assistance est-elle importante lors de l’évaluation des solutions PDF ?
Q. Pourquoi la standardisation des logiciels est-elle si importante pour les entreprises modernes ?
R : La normalisation est essentielle pour toute entreprise, et en particulier pour Howden. Il y a huit ans, j’ai passé en revue les outils PDF que nous utilisions. Nous disposions d’environ 37 logiciels PDF différents dans le monde, c’est-à-dire 37 applications différentes pour prendre en charge et gérer les licences. Cela a également entraîné de nombreux problèmes d’incompatibilité, de limitations budgétaires et de frais généraux de support. Nous savions que la standardisation de notre logiciel PDF pouvait apporter de nombreux avantages à l’entreprise.
Q. Quels conseils donneriez-vous aux organisations qui souhaitent standardiser leurs logiciels ?
R : Lorsque vous évaluez les fournisseurs, faites une démonstration de concept du logiciel avec les utilisateurs clés. En créant un script de test, vous pouvez amener vos utilisateurs à effectuer leurs activités quotidiennes et à obtenir leurs commentaires. Examinez l’interface utilisateur et le support offert. Avoir un fournisseur qui offre un partenariat et un engagementsolides est l’une de mes principales priorités.
Q. Avez-vous des conseils pour obtenir l’adhésion des parties prenantes au logiciel ?
R : Je pense qu’il s’agit de faire preuve de diligence raisonnable. Assurez-vous de bien comprendre les besoins et les désirs de vos utilisateurs , aujourd’hui et à l’avenir. Je pense qu’il est crucial de comprendre les frustrations potentielles des utilisateurs. Pour ce faire, j’ai passé du temps à dialoguer avec les utilisateurs PDF les plus avancés de l’entreprise et j’ai organisé des ateliers pour comprendre le comment et le pourquoi.
Examinez également votre stratégie de croissance. Vous devez expliquer pourquoi vous avez choisi le fournisseur et en montrer les avantages non seulement à l’utilisateur, mais aussi à vos équipes d’assistance, commerciales et financières. Faites-leur prendre conscience des avantages et montrez-leur comment cela améliorera l’entreprise.
Q. Avez-vous déjà eu des réticences ?
R : Nous l’avons fait. Certaines personnes sont habituées à certains logiciels qu’elles utilisent depuis des années. Pour moi, il était important de comprendre les tâches qu’ils accomplissent quotidiennement, puis de voir comment nous pourrions les reproduire dans Nitro. Mais encore une fois, en m’assurant que j’obtenais des commentaires à la hausse et à la baisse, plutôt que de simplement leur parler de haut, j’ai vraiment contribué à obtenir cette adhésion. De cette façon, nous avons pu leur montrer la valeur du produit. Et parce que nous les avons engagés, ils ont senti qu’ils avaient une voix.
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