Qu’est-ce que la Nitro Productivity Suite et en quoi est-elle différente de Nitro Pro ?
Nitro Productivity Suite associe productivité PDF et signature électronique illimitée à un prix très abordable. Pour les clients effectuant leur achat en ligne, Nitro Productivity Suite comprend Nitro Pro, Nitro Sign, ainsi que la possibilité d’ajouter le VIP Access (assistance et maintenance). Contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus sur les abonnements Team et Enterprise pour Nitro Productivity Suite.
Nitro Productivity Suite est une solution étendue qui intègre Nitro Pro, notre application phare de productivité PDF pour ordinateur et principale alternative à Adobe® Acrobat® depuis 2005. Nitro Pro est désormais exclusivement distribué avec Nitro Productivity Suite et n'est plus commercialisé séparément en ligne.
Proposez-vous un essai gratuit ?
Nous proposons une version d’essai gratuite qui permet aux utilisateurs d’explorer toutes les fonctionnalités de la Nitro Productivity Suite pendant 14 jours. Grâce à cet essai, vous pourrez, chers clients, évaluer la pertinence de la Nitro Productivity Suite pour vos besoins et apprécier ses fonctionnalités.
Nous espérons, bien entendu, que la Nitro Productivity Suite saura se rendre indispensable et que vous l'achèterez. Si toutefois vous décidez de ne pas vous procurer la Nitro Productivity Suite à la fin de votre essai gratuit, Nitro Pro continuera à être disponible sur votre bureau, mais sous forme de lecteur PDF aux fonctionnalités limitées. (Non sans regrets, mais nous en parlerons une autre fois.)
Les intégrations avec des applications tierces sont-elles possibles ?
Nitro Productivity Suite, et notamment Nitro Pro et Nitro Sign, s’intègrent à différentes applications de stockage dans le cloud, dont Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive et SharePoint (pour les forfaits Business et Enterprise). Il existe également plusieurs plug-ins Nitro Pro, y compris un plug-in de navigateur Web et des modules complémentaires pour les applications Microsoft Office. Pour l’instant, Nitro Productivity Suite ne propose pas d’API pour d’autres intégrations, mais des solutions sont en cours d’étude.
Est-ce que chaque personne qui signe le document doit posséder un compte Nitro Sign ?
Non. Seul l’expéditeur de la demande de signature électronique doit posséder un compte Nitro Sign. Les signataires peuvent signer électroniquement les documents qu’ils reçoivent sans avoir à créer un compte Nitro Sign.
Qu’est-ce que Nitro VIP Access et comment puis-je en bénéficier ?
Nitro VIP Access vous donne accès aux services de notre excellente équipe d'assistance client, ainsi qu'à des mises à jour produits gratuites et illimitées pendant un an à partir de la date d'achat. L'abonnement peut être renouvelé tous les ans. Sans VIP Access, vous ne pourrez pas envoyer de tickets d'assistance client et les mises à niveau seront payantes. Pour souscrire à VIP Access, il vous suffit d'ajouter le pack Nitro Basic à votre panier puis d'ajouter VIP Access avant de le valider. Nitro VIP Access est inclus avec les abonnements Team et Enterprise.
Avantages de VIP Access :
- Bénéficiez de l’assistance proposée par nos experts produit hors pair.
- Recevez une réponse à votre demande d'assistance sous 24 heures ou moins
- Profitez des nouvelles fonctionnalités, améliorations et mises à jour de sécurité Nitro dès qu’elles sont disponibles.
À quel type d'assistance ai-je accès si je n'ai pas opté pour Nitro VIP Access ?
Les clients ayant souscrit un forfait individuel sans opter pour Nitro VIP Access peuvent consulter les ressources d'aide en ligne mises à disposition par Nitro :
- Le forum de la communauté Nitro
Un centre d'informations alimenté par les utilisateurs, où vous pouvez publier vos questions, partager vos commentaires et interagir avec d'autres clients et experts Nitro. C'est l'endroit idéal pour rechercher des solutions aux problèmes que vous pourriez rencontrer.
- La base de connaissances Nitro
Une vaste bibliothèque d'articles d'aide rédigés et mis à jour par nos experts produit, répondant aux questions les plus courantes concernant les produits Nitro.
- Le guide de l’utilisateur Nitro
Informations sur les fonctionnalités et les caractéristiques de Nitro Pro.
Quelles sont les devises acceptées ?
Cleverbridge, notre administrateur de boutique en ligne, gère le traitement des paiements et des commandes de produits Nitro achetés en ligne. Pour découvrir la liste complète des devises acceptées, veuillez consulter le service d'assistance Cleverbridge.
Quelle est la politique de remboursement de la Nitro Productivity Suite ?
Vous pouvez bénéficier d'un remboursement si vous avez acheté votre produit Nitro sur notre boutique en ligne, www.GoNitro.com, et que l’une des conditions suivantes est remplie :
- Le produit a été jugé comme défectueux par notre équipe d’assistance technique.
- Un achat en double a été effectué.
Ces conditions servent de lignes directrices, mais tout remboursement sera effectué à la seule discrétion de Nitro. Veuillez consulter la Politique de remboursement de Nitro pour plus d’informations et pour connaître les démarches à suivre en cas de demande de remboursement.
Nitro fonctionne-t-il sur Mac ?
Nitro Pro est un logiciel de bureau fonctionnant exclusivement sur les systèmes d’exploitation Windows. Il n’est donc pas compatible avec macOS. Nitro Sign est un logiciel basé sur le Web, ce qui permet aux clients d’accéder à leur compte et de l’utiliser à partir de n’importe quel appareil connecté à Internet et doté d’un navigateur.
