¿Qué es Nitro Productivity Suite y en qué se diferencia de Nitro Pro?
Nitro Productivity Suite integra productividad con PDF y firmas electrónicas eSigning ilimitadas en un paquete asequible. Si se compra en línea, Nitro Productivity Suite incluye Nitro Pro y Nitro Sign, con la opción de incluir VIP Access (asistencia y mantenimiento). Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre las suscripciones Team y Enterprise a Nitro Productivity Suite.
Nitro Productivity Suite es diferente de Nitro Pro, que ha sido la aplicación esencial de productividad con PDF en equipos de sobremesa de Nitro y la principal alternativa a Adobe® Acrobat® desde 2005. Nitro Pro ya no se vende como producto independiente en línea, sino que forma parte de Nitro Productivity Suite.
¿Hay algún periodo de prueba gratuito?
Sí ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 14 días para explorar todas las funciones de Nitro Productivity Suite. La finalidad de este periodo es que los clientes puedan asegurarse de que Nitro Productivity Suite se ajusta a sus necesidades y de que les gusta usarlo.
Obviamente, esperamos que te des cuenta de que ya no puedes vivir sin Nitro Productivity Suite y que decidas comprarlo. Aun así, si al final optas por no comprar Nitro Productivity Suite, Nitro Pro seguirá disponible en el equipo de sobremesa, aunque solo como visor de PDF con funcionalidad limitada. (Y nos romperán un poco el corazón... Aunque ese es otro tema).
¿Puedo integrarlo en aplicaciones de terceros?
Nitro Productivity Suite, así como Nitro Pro y Nitro Sign en concreto, se integran en muchas aplicaciones de almacenamiento en la nube, entre las que se incluyen: Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive y SharePoint (para los planes Business y Enterprise). Además, hay diferentes complementos disponibles para Nitro Pro, entre los que se incluye un nuevo complemento de navegador web y complementos para las aplicaciones de Microsoft Office. En estos momentos, Nitro Productivity Suite no dispone de API para otras integraciones, aunque estamos explorando activamente otras opciones.
¿Es obligatorio tener una cuenta de Nitro Sign para firmar un documento?
No. Solo el remitente de la solicitud de firma electrónica eSignature necesita tener cuenta de Nitro Sign. Los demás interesados pueden firmar electrónicamente el documento que reciban sin tener que crear una cuenta de Nitro Sign.
¿Qué es Nitro VIP Access y cómo se añade a mi compra?
Nitro VIP Access te permite acceder a nuestro increíble equipo de atención al cliente, así como a actualizaciones de productos gratuitas e ilimitadas, todo ello durante un año desde la fecha de compra. Nitro VIP Access se renueva anualmente. Sin VIP Access, no es posible enviar solicitudes de asistencia al cliente y es necesario pagar por las actualizaciones de producto. Para obtener VIP Access solo tienes que añadir el paquete Basic de Nitro a tu carrito y luego añadir VIP Access cuando estés en la página web del carro de la compra. Nitro VIP Access se incluye con las suscripciones a Team y Enterprise.
Ventajas de VIP Access:
- Obtén atención al cliente de los mejores expertos en producto del sector.
- Recibe una respuesta inicial a tu solicitud de asistencia en 24 horas o menos.
- Disfruta de las funciones, las mejoras y las actualizaciones de seguridad más recientes de Nitro en cuanto estén disponibles.
¿Qué asistencia recibiré si no tengo Nitro VIP Access?
Los clientes con planes individuales que no adquieran Nitro VIP Access pueden aprovechar los recursos de autoayuda en línea de Nitro, entre otros:
- El Foro de la comunidad de Nitro
Un centro de información dedicado al usuario donde puedes publicar dudas, compartir opiniones e interactuar con otros clientes y expertos de Nitro. Es un lugar estupendo para buscar información sobre problemas específicos que te afecten.
- La Base de conocimientos de Nitro
Una enorme colección de artículos de ayuda (escritos y actualizados por nuestros expertos de producto) que abordan cuestiones habituales sobre los productos de Nitro.
- La Guía de usuario de Nitro
Información sobre la funcionalidad y las funciones de Nitro Pro.
¿Cuáles son las divisas admitidas?
Cleverbridge, nuestro administrador de almacenamiento en línea, gestiona el procesamiento de los pagos y el cumplimiento de los pedidos para las compras en línea de Nitro. Si quieres consultar la lista completa de divisas que aceptamos, visita el sitio de asistencia de Cleverbridge.
¿Cuál es la política de reembolso de Nitro Productivity Suite?
Puede que tengas derecho a un reembolso si adquiriste Nitro en nuestra tienda en línea a través de www.GoNitro.com y se cumple alguna de estas condiciones:
- Nuestro equipo de asistencia técnica ha comprobado que el producto está defectuoso.
- Se ha realizado la compra por duplicado.
Estas condiciones son meramente orientativas, ya que Nitro se reserva el derecho a realizar reembolsos a su entera discreción. Consulta la Política de reembolsos de Nitro para obtener más información y consultar una guía detallada de cómo solicitar un reembolso.
¿Se puede usar Nitro en Mac?
Nitro Pro es un software de sobremesa que solo es compatible con sistemas operativos Windows y, por lo tanto, no es compatible con Mac OS. Nitro Sign se usa a través de un navegador, por lo que los clientes pueden acceder a su cuenta y usarla desde cualquier dispositivo con conexión a Internet y que disponga de navegador.
