Erstattungsrichtlinie von Nitro

Nitro Pro-Rückerstattungsrichtlinie


Für Nitro Pro ist eine Testversion erhältlich, mit der Sie alle Funktionen der Software vor dem Kauf testen können.

Sie haben dabei Zugriff auf alle Funktionen und Leistungen, einschließlich des Support-Expertenteams, das Ihnen alle Fragen beantworten kann, die Sie haben. Wir empfehlen allen unseren Kunden dringend, Nitro Pro vor dem Kauf ausgiebig zu testen, um sicherzustellen, dass es alles bietet, was gewünscht wird (und hoffentlich mehr!).

Online-Kunden, die herunterladbare Software über den Nitro-Online-Shop kaufen, sind nur in folgenden Fällen für eine Rückerstattung berechtigt:

• Das Produkt wurde vom technischen Support Nitros als fehlerbehaftet befunden.

oder

• Es wurden doppelte Bestellungen im Nitro-Online-Shop durchgeführt.

Rückerstattungen werden nach alleinigem Ermessen von Nitro gewährt.

Um eine Rückerstattung für einen Online-Kauf zu erhalten, gehen Sie wie folgt vor:

1) Kontaktieren Sie Nitros Shop-Administrator (Cleverbridge). Sie finden die Kontaktdaten auf dieser Webseite.

2) Sie müssen cleverbridge folgende Informationen angeben:

- Ihr Name
- Referenznummer
- Produktname
- Grund für Rückgabe

3) Cleverbridge wird sich dann mit Nitro bezüglich Ihrer Rückerstattungsanfrage in Verbindung setzen.

Falls zusätzliche Informationen benötigt werden, wird sich Nitro Software Inc direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Nach der Genehmigung werden Sie gebeten, unser vertragliches Schreiben zur Softwarevernichtung (das Sie anweist, Ihre Nitro-Software zu vernichten, die sich möglicherweise noch auf Ihrem Computer befindet) zu unterschreiben und zurückzusenden.

Unternehmenskunden sollten sich direkt an ihren Nitro-Account-Mitarbeiter wenden, um mögliche Rückerstattungen zu besprechen.


Erstattungsrichtlinie zu Nitro Cloud


Customers may cancel their Nitro Cloud subscription at any time. Nitro allows for a full refund of your Nitro Cloud subscription if the request is made within the first 30 days of the purchase date. If a refund request is submitted after 30 days from the purchase date, no refund will be provided. Nitro Cloud refund requests need to be submitted to our customer support team by submitting a ticket here.


Erstattungsrichtlinie zu Nitro Pro+


Nitro Pro+ has a trial version that allows you to try all the functionality of the software before you purchase. Nitro allows for a full refund of your Nitro Pro+ subscription if the request is made within the first 30 days of the purchase date. If a refund request is submitted after 30 days from the purchase date, no refund will be provided. Nitro Pro+ refund requests need to be submitted to our customer support team by submitting a ticket here.