Erstattungsrichtlinie von Nitro

Wir würden es sehr bedauern, Sie als Partner zu verlieren. Sollte die Nitro-Lösung aus irgendwelchen Gründen jedoch nicht für Ihre Zwecke geeignet sein, erfahren Sie hier alle Einzelheiten zu unserer Erstattungsrichtlinie.

Vor dem Kauf testen!

Uns ist bewusst, dass Sie auf der Suche nach einer Lösung sind, die perfekt zu Ihnen passt. Aus diesem Grund bieten wir eine Testversion von Nitro Pro an. Im Rahmen unserer Testversion können Sie den gesamten Funktionsumfang der Software ausgiebig testen und auf diesem Weg sicherstellen, dass die Lösung Ihren Wünschen und Anforderungen entspricht.

Sämtliche Funktionen unseres großartigen Produkts sind im Rahmen der Testversion zugänglich. Darüber hinaus erhalten Sie auch Zugang zu unserem sachkundigen Customer-Success-Team, das Ihnen gern all Ihre Fragen beantwortet.

Wir sind zuversichtlich, Sie von Beginn an von unserer Lösung überzeugen zu können. Laden Sie unsere Testversion noch heute herunter und finden Sie heraus, was Ihnen bisher entgangen ist.

Online-Kunden

Wenn Sie Software als Download aus unserem Online-Shop unter www.gonitro.com erwerben, besteht unter folgenden Voraussetzungen möglicherweise ein Erstattungsanspruch:

  • Das Produkt wurde vom technischen Support Nitros für fehlerhaft befunden
OR
  • In Nitros Online-Shop ist eine doppelte Bestellung eingegangen.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die oben beschriebenen Bedingungen für Erstattungen ausschließlich als Orientierungshilfe zu verstehen sind. Sämtliche Erstattungen durch Nitro erfolgen ausschließlich nach eigenem Ermessen.

Eine Online-Erstattung fordern

Sollten Sie bedauerlicherweise festgestellt haben, dass Nitro nicht perfekt zu Ihnen passt, erfahren Sie an dieser Stelle Schritt für Schritt, wie Sie eine Erstattung beantragen.

  1. Navigieren Sie über die Cleverbridge-Seite zum Help Center für Administratoren innerhalb des Nitro-Shops.
  2. An dieser Stelle werden Ihnen vier Ressourcen präsentiert, die Ihnen weiterhelfen werden. Wählen Sie „Häufig gestellte Fragen“ und dann die zu Ihrem Anliegen passende Ressource aus.
  3. Anschließend wendet sich Cleverbridge zwecks Überprüfung der Erstattungsanfrage an Nitro.

An dieser Stelle sollten wir nun über sämtliche erforderlichen Angaben verfügen. Wenn wir zusätzliche Informationen zur Bearbeitung Ihrer Erstattungsanfrage benötigen sollten, werden wir uns auf direktem Wege mit Ihnen in Verbindung setzen.

Firmenkunden/Reseller

Purchased Nitro Pro directly through a Nitro Sales Representative or a re-seller? Reach out to your Account Executive or re-seller to discuss potential refund options.