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Ein Tag im Leben eines Nitronauten: Lernen und Entwicklung

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Eines unserer Leitprinzipien bei Nitro ist „immer lernen“, und wir gehen jeden Tag mit diesem Motto im Hinterkopf zur Arbeit. In den letzten Monaten haben wir eine Abteilung für Lernen und Entwicklung (L&D) eingerichtet, die von Kate Mason geleitet und von der Lern- und Entwicklungsspezialistin Trisha Mitzelfelt unterstützt wird, um unser Motto „immer lernen“ auf die nächste Stufe zu heben.

Hier erfahren Sie mehr über das Programm und das unglaubliche Zwei-Personen-Team (!), das diese brillanten Initiativen anführt.

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Kate Mason – Leiterin für Lernen und Entwicklung

Kate, kannst du uns ein wenig darüber erzählen, was dich zu Nitro geführt hat? 

Meine Leidenschaft ist es, Menschen dabei zu helfen, hervorragend zu sein. Bei Nitro hatte ich die Möglichkeit, ein neues Team und neue Programme von Grund auf aufzubauen. Unser CEO Sam Chandler und unsere COO Gina O'Reilly wollen in die Entwicklung ihrer Mitarbeiter investieren. Das ist selten, und für mich ganz wichtig.

Können Sie uns die diesjährigen Schwerpunkte für L&D nennen?

Die Schwerpunkte sind Onboarding, Vertrieb, Produktschulung sowie Management und Führung.

Onboarding – Wir arbeiten eng mit dem Talentteam und dem Mitarbeiter-Experience-Team zusammen, um ein robustes Onboarding-Training für alle neuen Nitronauts aufzubauen. Nitronauts tauchen ab dem ersten Tag in dieses Programm ein – ihnen wird ein ‘ Nitro-Kumpel', ein Mentor und ein Lernpfad zugewiesen, der sie durch die ersten 90 Tage führt.

Vertrieb – Die ersten zwei Wochen in einer Vertriebsrolle sind sehr schulungsorientiert. Wir haben eine Reihe von Programmen rund um den Vertrieb – darunter ein Nitro Elevator Pitch, ein Vertriebszertifizierungsprogramm und eine John BarrowsFilling the Funnel “-Schulung.

Produktschulung—wir schulen alle Nitronauten in den Grundlagen unserer beiden Produkte—Nitro Pro und Nitro Cloud.

Management und Führung – Wir bauen eine Reihe von Managementschulungen auf, um Support für unsere Manager zu erhalten und ihnen die Tools zu bieten, die sie benötigen, um in ihren Rollen erfolgreich zu sein.

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Was können wir dieses Jahr noch von L&D erwarten?

Wir haben uns einige Ziele gesetzt, die wir in diesem Jahr erreichen möchten. Wir würden gerne ein Learning Management System (LMS), einführen, um Online-Lernstrecken zu erstellen und wirklich gemischtes Lernen mit einem mehrstufigen Lernansatz anzubieten. Als Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen wollen wir natürlich immer die beste Technologie auf dem Markt nutzen.

Ein weiteres Ziel ist es, Lernpfade für Karriereverläufe zu schaffen. Wir glauben daran, vorausschauend zu denken und immer nach einer besseren Zukunft zu streben. Mit der Erstellung von Lernpfaden können Mitarbeiter wirklich sehen, welche Schritte sie unternehmen müssen, um ihre spezifischen Karriereziele zu erreichen. Es gibt eine Menge Ressourcen da draußen und wir wollen diese nutzen, um Nitronauts so erfolgreich wie möglich zu machen.

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Trisha Mitzelfelt—Learning and Development Specialist

Trisha, was hat dein Interesse an L&D geweckt? 

Ich war zuvor in einer Personalabteilung tätig, die sich stark auf die Entwicklung von Mitarbeitern konzentrierte, und mir wurde klar, dass ich mich auf die Entwicklung von Mitarbeitern konzentrieren wollte – aber in einem viel größeren Maßstab. Ich habe eine Leidenschaft dafür, Menschen zu helfen, ihre Karriere auf proaktive Weise voranzutreiben, anstatt ihnen nur zu helfen, wenn sie Probleme haben und erkennen, dass sie tatsächlich Hilfe brauchen!

Was ist die größte Herausforderung, der Sie bisher begegnet sind? 

Ich würde sagen, unsere Programme auszuweiten, weil wir globale Niederlassungen haben. Sie möchten sicherstellen, dass die Erfahrung jeder Person eine gewisse Konsistenz aufweist. Zum Beispiel haben wir unsere gestartet
„Be Bold“-Sprecherreihe in San Francisco, und jetzt stehen wir an, um unsere ersten Redner in Dublin und Melbourne zu haben.

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Ihr seid ein ziemlich kleines Team und habt viel zu tun! Was ist dein Geheimnis?

Wir arbeiten mit verschiedenen stakeholder in der Branche zusammen, um uns dabei zu helfen, unsere Initiativen voranzutreiben. Zum Beispiel haben wir eine Partnerschaft mit dem Talentteam erstellt, um ein Standard-Interviewtraining für alle Mitarbeiter und ein tieferes Interviewtraining für Personalchefs zu erstellen. Wir arbeiten mit Employee Experience zusammen, um unseren Onboarding-Prozess für alle Nitronauts voranzutreiben.

Die Abteilung für Lernen und Entwicklung betrachtet die Mitarbeitererfahrung als Ganzes – und sie evaluiert ständig, wie sie eine bessere Erfahrung bieten und den Mitarbeitern helfen kann, weiter zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Kate und Trisha wissen, dass Lernen kein mühsamer Prozess sein muss – sie bemühen sich immer, es unterhaltsam und super fesselnd zu gestalten!

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