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Nitro Sign Premium fa risparmiare alla Polizia di Anversa tempo e denaro
"Nitro è riuscita davvero a superare le nostre aspettative in termini di esperienza del cliente e di convenienza".
Sedi
Anversa, Belgio
Dimensioni dell'azienda
3000
Industria
Sistema di giustizia penale
La storia
Cliente dal 2015
Soluzione
Nitro Sign Premium

Una trasformazione rapida

La sfida
Sostituire i processi manuali e cartacei con i flussi di lavoro digitali di eSign &
Digipolis Antwerp, un partner IT del gruppo della città di Anversa, cercava una soluzione di firma elettronica per conto della Polizia di Anversa che alleviasse la dipendenza dalle operazioni cartacee e riducesse i tempi di elaborazione dei documenti. La dipendenza dalla documentazione stampata spesso portava gli agenti ad allontanarsi dalla prima linea per completare i compiti amministrativi. Le richieste di firma per posta o di persona creerebbero ritardi nel flusso di lavoro, soprattutto quando le persone firmano i rapporti nel posto sbagliato o desiderano discutere una clausola specifica prima della firma. La Polizia di Anversa voleva eliminare l'uso della carta e utilizzare una piattaforma digitale flessibile, sicura e intuitiva per le firme, che eliminasse il rischio di errore dell'utente e consentisse un'azione più immediata.
La soluzione
Una soluzione di firma elettronica facile da usare e che consente di risparmiare sui costi.
Digipolis Antwerp ha scelto di collaborare con Nitro per la sua attenzione alla sicurezza e per la capacità di adattare i suoi prodotti ai processi organizzativi consolidati nell'ambito di una trasformazione digitale. Con la piattaforma facile da usare di Nitro Sign Premium, la Polizia di Anversa ha registrato un tasso di accettazione da parte degli utenti del 90% in sei mesi e ha raggiunto l'obiettivo di cessare completamente l'uso della carta. L'esperienza positiva con eSign ha portato Digipolis Antwerp a utilizzare i prodotti Nitro per altri servizi e dipartimenti della città.

I risultati

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Tempi più rapidi
Con Nitro Sign Premium, la Polizia di Anversa ha implementato un processo senza carta del 100% che ha eliminato i ritardi precedentemente riscontrati tra la creazione, la firma e la distribuzione dei documenti. Gli utenti possono firmare elettronicamente i documenti da qualsiasi luogo e ricevere istruzioni chiare su come farlo. Gli agenti potevano di nuovo concentrarsi sul lavoro sul campo, mentre il nuovo sistema digitale si occupava delle "pratiche".
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Sicurezza della firma elettronica ad alta affidabilità
Nitro Sign Premium offre una soluzione di firma elettronica conforme alla normativa eIDAS. I requisiti di convalida digitale automatizzata hanno sostituito la necessità di una conferma visiva manuale. Nitro ha anche collaborato con la Polizia di Anversa per installare il sistema all'interno delle loro mura di sicurezza, in modo che i cittadini potessero accedere a ciò di cui avevano bisogno, mentre la polizia operava in una rete chiusa ad alta sicurezza e riservatezza.
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Integrazione software senza soluzione di continuità
Le API di Nitro Sign Premium hanno fornito alla Polizia di Anversa la flessibilità necessaria per personalizzare le firme digitali con il loro software esistente. Di conseguenza, il dipartimento è in grado di gestire 10,000 firme al mese e non solo. Inoltre, il supporto e la guida di Nitro attraverso i flussi di lavoro aggiornati hanno portato a un tasso di accettazione del 90% da parte degli utenti finali entro sei mesi.
Grazie a Nitro, abbiamo potuto modernizzare la nostra gestione delle informazioni e le infrastrutture ICT, riducendo e addirittura eliminando la maggior parte dei compiti amministrativi.
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Ronald Tack, Capo della Polizia di Anversa
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