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Nitro Sign Premium ahorra tiempo y dinero a la policía de Amberes
“Nitro realmente logró incluso superar nuestras expectativas en términos de comodidad y experiencia del cliente”.
Sede central
Amberes, Bélgica
Tamaño de la empresa
3000
Sector
Sistema de justicia criminal
Historia
Cliente desde 2015
Solución
Nitro Sign Premium

Una rápida transformación

El desafío
Reemplace los procesos manuales basados en papel con eSign y flujos de trabajo digitales
Digipolis Antwerp, un socio de TI del grupo de la ciudad de Antwerp, buscó una solución de firma electrónica en nombre de la Policía de Amberes que aliviaría la dependencia de las operaciones en papel y reduciría el tiempo de procesamiento de documentos. La dependencia de la documentación impresa a menudo resultó en que los oficiales se alejaran de las líneas del frente para completar tareas administrativas. Las solicitudes de firma por correo o en persona generarían demoras en el flujo de trabajo, especialmente cuando las personas firman informes en el lugar equivocado o desean discutir una cláusula específica antes de firmar. La Policía de Amberes quería eliminar el uso de papel y utilizar una plataforma digital flexible, segura e intuitiva para las firmas que eliminaría el riesgo de error del usuario y permitiría una acción más inmediata.
La solución
Una solución de firma electrónica fácil de usar y económica
Digipolis Antwerp eligió asociarse con Nitro por su enfoque en la seguridad y la capacidad de adaptar sus productos a procesos organizacionales establecidos como parte de una transformación digital. Con la plataforma fácil de usar de Nitro Sign Premium, la policía de Amberes vio una tasa de aceptación de usuarios del 90% en seis meses y logró su objetivo de dejar de usar papel por completo. Su experiencia positiva con eSign llevó a Digipolis Antwerp a utilizar productos Nitro para otros servicios y departamentos de la ciudad.

Los resultados

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Entrega más rápida
Con Nitro Sign Premium, la policía de Amberes implementó un 100% proceso sin papel que eliminó los retrasos experimentados anteriormente entre la creación, firma y distribución de documentos. Los usuarios podían firmar documentos electrónicamente desde cualquier lugar y recibir instrucciones claras sobre cómo hacerlo. Los oficiales podían concentrarse nuevamente en su trabajo de campo mientras el nuevo sistema digital manejaba el "papeleo".
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Seguridad de firma electrónica de alta confianza
Nitro Sign Premium proporciona una solución de firma electrónica que cumple con la normativa eIDAS. Los requisitos de validación digital automatizada reemplazaron la necesidad de confirmación visual manual. Nitro también trabajó con la policía de Amberes para instalar el sistema dentro de sus muros de seguridad para que los ciudadanos pudieran acceder a lo que necesitaban mientras la policía operaba en una red cerrada con alta seguridad y confidencialidad.
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Perfecta integración de software
Las API de Nitro Sign Premium brindaron flexibilidad a la Policía de Amberes para personalizar las firmas digitales en su software existente. Como resultado, el departamento puede manejar 10,000 firmas al mes y contando. Además, el soporte y la orientación de Nitro a través de flujos de trabajo actualizados dieron como resultado una tasa de aceptación del 90% por parte de los usuarios finales en seis meses.
Gracias a Nitro, pudimos modernizar nuestras infraestructuras de Gestión de la Información y TIC, lo que resultó en una reducción e incluso eliminación de la mayoría de las tareas administrativas.
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Ronald Tack, jefe de policía de Amberes
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