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Nitro Sign Premium permet à la police d'Anvers de gagner du temps et de l'argent
"Nitro a vraiment réussi à dépasser nos attentes en termes d'expérience client et de commodité.
Siège social
Anvers, Belgique
Taille de l'entreprise
3000
Industrie
Système de justice pénale
Histoire
Client depuis 2015
Solution
Nitro Sign Premium

Une transformation rapide

Le défi
Remplacez les processus manuels et basés sur le papier par des flux de travail numériques eSign &
Digipolis Anvers, partenaire informatique du groupe de la ville d'Anvers, recherchait pour le compte de la police d'Anvers une solution de signature électronique permettant d'alléger la dépendance vis-à-vis des opérations sur papier et de réduire le temps de traitement des documents. La dépendance à l'égard de la documentation imprimée a souvent conduit les agents à s'éloigner des lignes de front pour accomplir des tâches administratives. Les demandes de signature par courrier ou en personne entraîneraient des retards dans le flux de travail, en particulier lorsque les personnes signent les rapports au mauvais endroit ou souhaitent discuter d'une clause spécifique avant de signer. La police d'Anvers souhaitait éliminer le papier et utiliser une plate-forme numérique flexible, sécurisée et intuitive pour les signatures, afin d'éliminer le risque d'erreur de l'utilisateur et de permettre une action plus immédiate.
La solution
Une solution de signature électronique conviviale et économique
Digipolis Anvers a choisi de s'associer à Nitro pour l'importance qu'elle accorde à la sécurité et pour sa capacité à adapter ses produits aux processus organisationnels établis dans le cadre d'une transformation numérique. Grâce à la plate-forme conviviale de Nitro Sign Premium, la police d'Anvers a enregistré un taux d'acceptation de 90% en l'espace de six mois et a atteint son objectif de mettre fin à l'utilisation du papier. Leur expérience positive avec eSign a conduit Digipolis Anvers à utiliser les produits Nitro pour d'autres services et départements de la ville.

Les résultats

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Délai d'exécution plus court
Avec Nitro Sign Premium, la police d'Anvers a mis en place un processus sans papier à 100% qui a supprimé les délais qui existaient auparavant entre la création, la signature et la distribution des documents. Les utilisateurs peuvent signer électroniquement des documents depuis n'importe où et recevoir des instructions claires sur la manière de procéder. Les agents peuvent à nouveau se concentrer sur leur travail sur le terrain, tandis que le nouveau système numérique s'occupe de la "paperasserie".
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Sécurité des signatures électroniques à haut niveau de confiance
Nitro Sign Premium offre une solution de signature électronique conforme à la réglementation eIDAS. Les exigences de validation numérique automatisée ont remplacé la confirmation visuelle manuelle. Nitro a également collaboré avec la police d'Anvers pour installer le système à l'intérieur de ses murs de sécurité afin que les citoyens puissent accéder à ce dont ils ont besoin tandis que la police opérait dans un réseau fermé avec un haut niveau de sécurité et de confidentialité.
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Intégration transparente des logiciels
Les API de Nitro Sign Premium ont permis à la police d'Anvers d'adapter les signatures numériques à son logiciel existant. En conséquence, le département peut traiter 10,000 signatures par mois et plus encore. En outre, l'appui et les conseils de Nitro pour la mise à jour des flux de travail ont permis d'obtenir un taux d'acceptation de 90% de la part des utilisateurs finaux dans les six mois.
Grâce à Nitro, nous avons pu moderniser nos infrastructures de gestion de l'information et de TIC, ce qui a permis de réduire, voire d'éliminer, la plupart des tâches administratives.
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Ronald Tack, chef de la police d'Anvers
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