Man mano che le aziende subiscono la trasformazione digitale, abbiamo molte più applicazioni e strumenti da utilizzare. Avere così tante capacità a portata di mano è fantastico! Tuttavia, con innumerevoli prodotti, piattaforme, programmi e accessi di cui tenere traccia, sia gli utenti che gli amministratori IT possono essere facilmente sopraffatti.
Pensaci: dalle e-mail all'onboarding dei dipendenti, dai contratti ai rapporti aziendali, dalle buste paga agli acquisti, l'editing PDF è un must per quasi tutti i documenti digitali prodotti dalla tua azienda.
Questo tipo di software è dannatamente importante per i tuoi utenti e tu vuoi farlo bene. Un modo per rendere la vita lavorativa di tutti molto più semplice è una tecnologia facile da usare e priva di stress.
Come si tiene traccia dell'adozione e del ROI da parte degli utenti del software PDF?
Quando si introducono i dipendenti ai nuovi strumenti PDF o si passa da un fornitore affermato a uno nuovo, dare la priorità all'adozione da parte degli utenti è fondamentale e sarà probabilmente il principale indicatore del ROI.
Ma cosa succede se non hai il tempo di esaminare ogni dipendente su ogni caratteristica e funzione? Con Nitro, non devi. Nitro Analytics monitora l'utilizzo in modo da dimostrare facilmente il ROI.
Nitro Analytics lavora dietro le quinte per capire quali funzionalità i dipendenti utilizzano maggiormente in Nitro PDF Pro e/o Nitro Sign, e una dashboard visiva dà vita a queste informazioni.
Il calcolatore del ROI in Nitro Analytics consente ai team IT di dimostrare il ROI alle principali parti interessate e giustificare l'acquisto iniziale del prodotto, nonché creare un caso per l'aggiunta di licenze.
Cos'altro rende il software PDF facile da usare? Ecco 3 cose molto importanti da cercare dal tuo prossimo fornitore di PDF:
1 . Interfaccia user-friendly
È un fatto. Se il tuo software non è facile da usare, le persone semplicemente non lo useranno. Quando si considera quale editor PDF potrebbe essere adatto alla propria organizzazione, è importante provare prima il prodotto per assicurarsi che gli utenti di tutti i giorni possano navigare facilmente nell'interfaccia e utilizzare le funzionalità. Testare i flussi di lavoro giornalieri. Integrazioni di prova. Prova tutto perché se il prodotto non è abbastanza facile da comprendere, l'adozione da parte degli utenti sarà una sfida.
Ecco alcune domande da porsi quando si pensa all'usabilità del software PDF:
- Come appare l'interfaccia utente (UI)? È facile da navigare?
- L'interfaccia è abbastanza intuitiva per i principianti? Gli utenti lo capiranno presto?
- Alla gente piacerà usare questo prodotto?
- Ti piacerebbe usare questo prodotto?
- Offre un'esperienza utente coerente o confusa?
- Quanta formazione degli utenti sarà necessaria?
Un'esperienza utente (UX) intuitiva e di facile navigazione ridurrà la curva di apprendimento. Assicurati di selezionare tutte le caselle prima di decidere quale editor PDF è adatto alla tua organizzazione.
Per aiutare gli utenti a sentirsi subito a proprio agio, l'interfaccia utente di Nitro PDF Pro imita l'interfaccia utente della barra multifunzione di Microsoft Office. Ciò offre ai nuovi utenti un'esperienza familiare del prodotto e favorisce una rapida adozione da parte degli utenti.
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2 . Facile amministrazione delle licenze
Affinché il software PDF sia davvero facile da usare, non dimenticare i tuoi amministratori IT che lavorano sodo! I programmi difficili da gestire per gli amministratori possono aggiungere stress ai team già a corto di risorse e ostacolare davvero la produttività.
Pensa a tutti i mal di testa che derivano dall'amministrazione del software. Forse si è verificato un logoramento sul lavoro e le licenze PDF dei dipendenti appena partiti devono essere ridistribuite agli utenti attivi. Il normale processo per l'esecuzione di questa attività può richiedere molto tempo poiché alcuni fornitori richiedono di contattarli o è necessario inviare un ticket di supporto e attendere risposte e risoluzioni che potrebbero essere lente. Peggio ancora, il tuo fornitore potrebbe mettere in dubbio le tue motivazioni e chiedere prove sostanziali che non stai giocando con il sistema.
Con una piattaforma di amministrazione IT-friendly come Nitro, i team IT dispongono di tutti gli strumenti per gestire in modo semplice ed efficiente il provisioning del software. Processi come la modifica dell'accesso sono semplici e self-service, quindi gli amministratori non devono più sedersi in attesa di essere aiutati con problemi urgenti. Invece, possono impostare facilmente le loro configurazioni di accesso e passare all'attività successiva.
La semplice amministrazione delle licenze software PDF toglie molto dal piatto molto pieno del reparto IT.
3 . Assistenza clienti incentrata sulle persone
Quindi, hai trovato un editor PDF intuitivo che è facile da capire per gli utenti e da gestire per gli amministratori. Ha tutte le funzionalità di cui hai bisogno. Ma per quanto riguarda dopo la distribuzione? L'ultimo elemento da considerare è l'assistenza clienti e la gestione del cambiamento .
Idealmente, gli utenti capiranno subito il prodotto e acquisiranno velocità in pochissimo tempo con una formazione minima necessaria. Tuttavia, i problemi si verificheranno inevitabilmente lungo il percorso.
- In che modo il tuo nuovo fornitore si avvicinerà all'assistenza clienti?
- Reagiranno in modo rapido e proattivo, interessandosi realmente ai tuoi problemi?
- Questo fornitore allineerà la propria tecnologia alle esigenze dei tuoi utenti?
Come accennato, gli strumenti PDF sono più importanti che mai nell'ambiente di lavoro moderno. La digitalizzazione e la trasformazione digitale sono priorità per le aziende di tutte le dimensioni. Per supportare i tuoi utenti in questo viaggio, assicurati di trovare un partner di software PDF che si impegni per il tuo successo e ti consentirà di scalare facilmente la tua attività . Un fornitore che sta cercando di costruire una relazione strategica, piuttosto che transazionale, con te.
Scopri il software PDF intuitivo di Nitro
Nitro è stata fondata anni fa con l'idea che le persone e le aziende meritassero un'opzione PDF più intuitiva e conveniente.
L'adozione entusiastica da parte degli utenti è assolutamente fondamentale per il successo di qualsiasi progetto di cambiamento tecnologico e una tecnologia eccellente di per sé non è mai sufficiente per assicurarsi che le persone la accolgano. Organizza una demo con noi oggi e saremo felici di mostrarti quanto sia facile usare e gestire Nitro.