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Giornata nella vita di un Nitronaut: apprendimento e sviluppo

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In Nitro, uno dei nostri principi guida è "imparare sempre" e veniamo al lavoro ogni giorno con questo motto in mente. Negli ultimi mesi, abbiamo creato un dipartimento dedicato all'apprendimento e allo sviluppo (L&D), guidato da Kate Mason e supportato dalla specialista in apprendimento e sviluppo Trisha Mitzelfelt , per aiutare a portare il nostro motto "imparare sempre" al livello successivo.

Qui imparerai di più sul programma e sull'incredibile team di due persone (!) che guida queste brillanti iniziative.

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Kate Mason—Responsabile dell'apprendimento e dello sviluppo

Kate, puoi raccontarci un po' cosa ti ha portato a Nitro? 

Sono appassionato di aiutare le persone a essere grandi. In Nitro ho avuto l'opportunità di creare un nuovo team e nuovi programmi, tutto da zero. Il nostro CEO, Sam Chandler , e il nostro COO, Gina O'Reilly , hanno il desiderio generale di investire nello sviluppo dei propri dipendenti. Questa è una scoperta rara e per me quel sentimento è enorme.

Puoi parlarci dei principali obiettivi di L&D quest'anno?

Gli obiettivi principali sono l'onboarding, le vendite, la formazione sui prodotti e la gestione e la leadership.

Onboarding : collaboriamo strettamente con il team Talent e il team Employee Experience per creare una solida formazione di onboarding per tutti i nuovi Nitronauts. I nitronauti sono immersi in questo programma a partire dal primo giorno: viene assegnato loro un "Nitro mate", un mentore e un percorso di apprendimento per guidarli nei primi 90 giorni.

Vendite : le prime due settimane in un ruolo di vendita sono molto incentrate sulla formazione. Abbiamo un assortimento di programmi sulle vendite, tra cui un Nitro Elevator Pitch, un programma di certificazione delle vendite e una formazione John Barrows " Filling the Funnel ".

Formazione sui prodotti : formiamo tutti i Nitronauti sui dettagli di entrambi i nostri prodotti: Nitro Pro e Nitro Cloud .

Management e Leadership : stiamo costruendo una serie fondamentale di corsi di formazione manageriale per supportare i nostri manager e fornire loro gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo nei loro ruoli.

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Cos'altro possiamo aspettarci di vedere da L&D quest'anno?

Abbiamo alcuni obiettivi su ciò che vorremmo realizzare quest'anno. Una cosa che vorremmo adottare è un Learning Management System (LMS) per creare percorsi di apprendimento online e avere davvero un metodo di apprendimento misto , un approccio multilivello all'apprendimento. Naturalmente, in quanto società di Software as a Service (SaaS), siamo inclini a sfruttare la migliore tecnologia disponibile.

Un altro obiettivo è creare percorsi di apprendimento per traiettorie di carriera. Crediamo nell'essere lungimiranti e impegnarci sempre verso un futuro più luminoso. Con la creazione di percorsi di apprendimento, i dipendenti sono in grado di vedere davvero i passi che devono compiere per raggiungere i loro specifici obiettivi di carriera. Ci sono un sacco di risorse là fuori e vogliamo sfruttarle per fare in modo che i Nitronauts abbiano il maggior successo possibile.

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Trisha Mitzelfelt — Specialista dell'apprendimento e dello sviluppo

Trisha, cosa ha suscitato il tuo interesse per L&D? 

In precedenza lavoravo in una funzione delle risorse umane , che si concentrava profondamente sullo sviluppo dei dipendenti, e mi sono reso conto che volevo concentrarmi sullo sviluppo dei dipendenti, ma su scala molto più ampia. Ho una passione nell'aiutare le persone a far crescere la loro carriera in modo proattivo, invece di aiutarle solo quando hanno problemi e si rendono conto che hanno davvero bisogno dell'aiuto!

Qual è la sfida più grande che hai incontrato finora? 

Direi di aumentare i nostri programmi perché abbiamo uffici globali. Vuoi assicurarti che ci sia una certa coerenza nell'esperienza di ogni persona. Ad esempio, abbiamo lanciato il nostro
“Be Bold” Speaker Series a San Francisco, e ora siamo in fila per avere i nostri primi oratori a Dublino e Melbourne.

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Sei una squadra piuttosto piccola e hai molte cose da fare! Qual è il tuo segreto?

Collaboriamo con diversi stakeholder del business, il che ci aiuta davvero a portare avanti le nostre iniziative. Ad esempio, abbiamo una partnership con il team Talent per creare una formazione standard per i colloqui per tutti e una formazione più approfondita per i colloqui per i responsabili delle assunzioni. Collaboriamo con Employee Experience per guidare il nostro processo di onboarding per tutti i Nitronauts.

Il dipartimento Apprendimento e sviluppo considera l'esperienza dei dipendenti nel suo insieme e valuta costantemente come offrire un'esperienza migliore e aiutare i dipendenti a continuare a crescere e svilupparsi. Kate e Trisha sanno che l'apprendimento non deve essere un processo arduo: si sforzano sempre di renderlo divertente e super coinvolgente!

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