La gestione dei contratti è una parte fondamentale del business. I contratti rappresentano il trasferimento di centinaia di migliaia (se non milioni) di dollari all'anno per la maggior parte delle aziende.

Sebbene l'approvvigionamento di beni e servizi per completare il lavoro per i clienti sia una componente fondamentale di qualsiasi attività commerciale, può anche lasciare molto spazio a errori, incongruenze, ritardi, perdite di entrate e persino problemi legali.