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L’ASSURANCE PERMET D’ÉCONOMISER PLUS DE100$000 EN PASSANT À NITRO
« Avec Nitro, nous avons un contact direct avec de vraies personnes disponibles pour nous répondre, que ce soit par téléphone ou par e-mail. »
Siège social
Schaumburg, Illinois
Taille de l'entreprise
Plus de 450
Industrie
Assurance
Histoire
Client depuis 2016
Solution
Nitro PDF Pro

Mise à l’échelle sans contrainte

Le défi
Remplacer Adobe par une solution évolutive
Assurance – l’un des courtiers d’assurance 50indépendants les plus importants et les plus primés aux États-Unis – a connu une croissance importante et avait besoin d’un éditeur PDF capable de s’adapter à l’entreprise. Les PDF jouent un rôle essentiel dans les processus quotidiens des employés du service d’assurance, qui passent une grande partie de leur temps à travailler avec des documents de police et des contrats. L’accord de licence existant entre la société et Adobe® Acrobat® était trop coûteux, ce qui empêchait Assurance d’étendre son déploiement.
La solution
Une alternative plus économique
Assurance a équipé de nombreux travailleurs d’Adobe Acrobat, mais l’élargissement de cet accès pour s’adapter à la croissance récente de l’entreprise était prohibitif. Jim Maza, vice-président informatique, a dirigé l’initiative visant à trouver un remplaçant fiable et indispensable à Acrobat qui corresponde aux résultats financiers d’Assurance.

Les résultats

En 2016, Assurance a considérablement réduit ses dépenses en éditeur PDF en signant un contrat stratégique de 3ans avec Nitro pour remplacer toutes les licences Adobe Acrobat de l’organisation.
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Approche centrée sur le client et programmes de formation personnalisés
L’équipe Réussite client de Nitro, que Jim Maza décrit comme « transparente » et « à l’écoute », a joué un rôle central dans l’expérience d’Assurance.
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Interface utilisateur préférée
Les employés d'Assurance ont indiqué leur préférence pour l'interface de Nitro (basée sur Office) par rapport à celle d'Adobe Acrobat qu'ils utilisaient auparavant.
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Meilleure structure de coûts
En offrant des conditions de licence supérieures, Nitro a permis à Assurance d’économiser plus de100$,000 et a permis à l’organisation de continuer à fournir un outil essentiel à tous les employés.
L’une des meilleures parties du partenariat jusqu’à présent a été de travailler avec l’équipe Customer Success de Nitro - ils sont serviables, attentifs et clairement dédiés à fournir une excellente expérience client.
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Jim Maza | Vice-président du service informatique
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