Información del producto
Todo lo que necesita saber sobre los productos Nitro, desde actualizaciones y descargas hasta manuales del usuario y notas de publicación.

Política de reembolso de Nitro Pro

Como cliente, su satisfacción y éxito son la motivación de todo lo que hacemos, por la cual siempre haremos todo lo posible para asegurarnos de que trabajar con documentos sea más inteligente y fácil para usted. Sin embargo, si siente que Nitro no satisface sus necesidades, estamos aquí para ayudarlo a hacer las cosas bien.

Pruébalo antes de comprarlo

Entendemos que desea el ajuste perfecto y es por eso que ofrecemos una versión de prueba de Nitro Pro. Durante esta prueba, puede probar todas las funciones del software para asegurar de que se adapte a sus necesidades y deseos.

Para asegurarse de que Nitro Pro sea la opción perfecta, puedes experimentar todas las potentes funciones de Nitro Pro en nuestra prueba gratuita de 14 días. También tendrás acceso a nuestra Guía del usuario, Base de conocimientos y Foro de la comunidad para ayudarte a maximizar tu versión de prueba y responder cualquier pregunta que puedas tener.

Experimente la diferencia de Nitro por sí mismo descargando su versión de prueba gratuita hoy.

Reembolsos para clientes en línea

Es posible que se le apruebe un reembolso si compró Nitro en nuestra tienda en línea en www.gonitro.com y se aplica una de las siguientes condiciones:

  • El departamento de soporte técnico de Nitro demuestra que el producto es defectuoso.
  • Se realizaron pedidos duplicados en la tienda en línea de Nitro.

Si bien estas condiciones son pautas, todos los reembolsos se realizan a discreción exclusiva de Nitro.

Cómo solicitar un reembolso

Lamentamos saber que Nitro no se ajustaba perfectamente a sus necesidades. Si las condiciones enumeradas anteriormente se aplican a usted, siga esta guía paso a paso para solicitar un reembolso:

  1. Si ya activó su licencia de Nitro Pro, desactívela yendo a la pestaña Ayuda > Acerca de Nitro Pro. Consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos para conocer los pasos detallados sobre cómo desactivar Nitro Pro: http://kb.gonitro.com/knowledgebase#/search/deactivate/ 000001915
  2. Una vez que se haya desactivado su licencia de Nitro Pro, haga clic a continuación para ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte y especificar los detalles de su solicitud de reembolso.

Solicitar un reembolso

Nota: Le notificaremos cuando hayamos procesado su solicitud de reembolso o si necesitamos información adicional. Una vez que se haya procesado su solicitud, espere de 5 a 8 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta.

Reembolsos para clientes comerciales y revendedores

Si compró Nitro Pro directamente a través de un representante de ventas o revendedor de Nitro, comuníquese con su ejecutivo de cuenta o revendedor para analizar posibles opciones de reembolso.