Informations produit
Accédez à toutes les informations requises concernant les produits Nitro, depuis les mises à jour et téléchargements de produits jusqu'aux guides utilisateur et notes de version.

Politique de remboursement de Nitro Pro

En tant que client, votre satisfaction et votre succès sont la motivation de tout ce que nous faisons. C'est pourquoi nous ferons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour nous assurer de rendre le travail avec les documents plus intelligent et plus facile pour vous. Si, toutefois, vous pensez que Nitro ne répond pas à vos besoins, nous sommes là pour vous aider à arranger les choses.

Essayez avant d’acheter

Nous comprenons que vous voulez l'ajustement parfait et c'est pourquoi nous proposons une version d'essai de Nitro Pro. Au cours de cet essai, vous pouvez tester toutes les fonctionnalités du logiciel pour vous assurer qu'il correspond à vos besoins et à vos envies.

Pour vous assurer que Nitro Pro est la solution idéale, vous pouvez découvrir toutes les fonctionnalités puissantes de Nitro Pro lors de notre essai gratuit de 14 jours. Vous aurez également accès à notre guide de l'utilisateur, à notre base de connaissances et à notre forum communautaire pour vous aider à optimiser votre essai et répondre à toutes vos questions.

Découvrez la différence Nitro par vous-même en téléchargeant votre essai gratuit dès aujourd'hui.

Remboursements pour les clients en ligne

Vous pouvez être approuvé pour un remboursement si vous avez acheté Nitro dans notre boutique en ligne à l'adresse www.gonitro.com et que l'une des conditions suivantes s'applique :

  • Le produit est reconnu défectueux par le service d'assistance technique de Nitro.
  • Des commandes en double ont été passées sur la boutique en ligne de Nitro.

Bien que ces conditions soient des lignes directrices, tous les remboursements sont effectués à la seule discrétion de Nitro.

Comment faire une demande de remboursement

Nous sommes désolés d'apprendre que Nitro n'était pas la solution idéale pour vos besoins. Si les conditions énumérées ci-dessus s'appliquent à vous, veuillez suivre ce guide étape par étape pour demander un remboursement :

  1. Si vous avez déjà activé votre licence Nitro Pro, veuillez la désactiver en allant dans l'onglet Aide > À propos de Nitro Pro. Veuillez consulter l'article suivant de la base de connaissances pour connaître les étapes détaillées de désactivation de Nitro Pro : http://kb.gonitro.com/knowledgebase#/search/deactivate/ 000001915
  2. Une fois votre licence Nitro Pro désactivée, veuillez cliquer ci-dessous pour contacter notre équipe support et préciser les détails de votre demande de remboursement.

Demande à être remboursé

Remarque : Nous vous informerons lorsque nous aurons traité votre demande de remboursement ou si nous avons besoin d'informations supplémentaires. Une fois votre demande traitée, veuillez allouer 5 à 8 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Remboursements pour les clients professionnels et revendeurs

Si vous avez acheté Nitro Pro directement par l'intermédiaire d'un représentant commercial ou d'un revendeur Nitro, veuillez contacter votre responsable de compte ou votre revendeur pour discuter des options de remboursement potentielles.

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