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Assurance ahora más de $100, 000 al cambiar a nitro
«Con Nitro, tenemos acceso a personas reales dentro de la empresa, que responden tanto al teléfono como a los correos electrónicos».
Sede central
Schaumburg, Illinois
Tamaño de la empresa
450 +
Industria
Seguros
Historia
Cliente desde 2016
Solución
Nitro PDF Pro

Escalar sin estrés

El desafío
Reemplazar Adobe por una solución ampliable
Assurance, un corredor "Top 50" entre los corredores de seguros independientes más grandes y premiados de los EE. UU., experimentó un crecimiento significativo y necesitaba un editor de PDFs que pudiera escalar con la empresa. Los PDFs desempeñan un papel fundamental en los procesos diarios de los empleados de Assurance, que dedican gran parte de su tiempo a trabajar con documentos de pólizas y contratos. El acuerdo de licencia existente de la empresa con Adobe® Acrobat® era demasiado costoso, lo que impedía que Assurance pudiera expandir su implementación.
La solución
Una alternativa más asequible
Assurance equipó a muchos trabajadores con Adobe Acrobat, pero expandir ese acceso para acomodar el crecimiento reciente de la empresa tenía un costo prohibitivo. El vicepresidente de TI, Jim Maza, lideró la iniciativa para encontrar un reemplazo confiable y muy necesario para Acrobat que se alineara con los resultados de Assurance.

Los resultados

En 2016 , Assurance redujo significativamente su gasto en editor de PDF al firmar un contrato estratégico de 3 años con Nitro para reemplazar todas las licencias de Adobe Acrobat en toda la organización.
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Orientación al cliente y programas de formación personalizados
El equipo de atención al cliente de Nitro, que Maza describe como «transparente» y que «sabe escuchar», ha desempeñado un papel fundamental en el proceso de Assurance.
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Interfaz de usuario preferida
Los empleados de Assurance han expresado su preferencia por la interfaz inspirada en Office de Nitro sobre la interfaz de Adobe Acrobat que usaban anteriormente.
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Mejor estructura de costos
Al ofrecer términos de licencia superiores, Nitro le ahorró a Assurance más de $ 100 , 000 y permitió a la organización continuar proporcionando una herramienta fundamental para todos los empleados.
Una de las mejores partes de la asociación hasta el momento ha sido trabajar con el equipo de éxito del cliente de Nitro: son útiles, atentos y claramente dedicados a brindar una excelente experiencia al cliente.
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Jim Maza | Vicepresidente de TI
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