EL SEGURO AHORRA MÁS DE $100,000 AL CAMBIAR A NITRO
«Con Nitro, tenemos acceso a personas reales dentro de la empresa, que responden tanto al teléfono como a los correos electrónicos».
Sede central
Schaumburg, Illinois
Tamaño de la empresa
450+
Sector
Seguros
Historia
Cliente desde 2016
Solución
Nitro PDF Pro
Escalar sin el estrés
El desafío
Reemplazar Adobe por una solución ampliable
Assurance -un corredor "Top 50" entre las mayores y más premiadas corredurías de seguros independientes de EE.UU.- experimentó un importante crecimiento y necesitaba un editor de PDF que pudiera escalar con la empresa. Los PDF desempeñan un papel fundamental en los procesos diarios de los empleados de Assurance, que pasan gran parte de su tiempo trabajando con documentos normativos y contratos. El acuerdo de licencia existente de la empresa con Adobe® Acrobat® era demasiado caro, lo que impedía a Assurance poder ampliar su implantación.
La solución
Una alternativa más asequible
Assurance equipó a muchos trabajadores con Adobe Acrobat, pero la ampliación de ese acceso para adaptarse al reciente crecimiento de la empresa resultaba prohibitiva en términos de costes. El vicepresidente de TI, Jim Maza, dirigió la iniciativa para encontrar un sustituto fiable de Acrobat, muy necesario, que se ajustara a los resultados de Assurance.
Los resultados
En 2016, Assurance redujo significativamente su gasto en editores de PDF al firmar un contrato estratégico de 3 años con Nitro para sustituir todas las licencias de Adobe Acrobat en toda la organización.
Orientación al cliente y programas de formación personalizados
El equipo de atención al cliente de Nitro, que Maza describe como «transparente» y que «sabe escuchar», ha desempeñado un papel fundamental en el proceso de Assurance.
Interfaz de usuario preferida
Los empleados de Assurance han manifestado su preferencia por la interfaz de Nitro, inspirada en Office, frente a la interfaz de Adobe Acrobat que utilizaban anteriormente.
Mejor estructura de costes
Al ofrecer unas condiciones de licencia superiores, Nitro ahorró a Assurance más de 100,000 dólares y permitió a la organización seguir proporcionando una herramienta fundamental a todos los empleados.
Una de las mejores partes de la asociación hasta ahora ha sido trabajar con el equipo de éxito de clientes de Nitro: son serviciales, atentos y están claramente dedicados a proporcionar una gran experiencia al cliente.
Jim Maza | Vicepresidente de TI
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