Los equipos de TI están bajo una presión constante. Desde equilibrar las necesidades comerciales y de los usuarios hasta liderar proyectos de transformación digital, están haciendo malabarismos con una lista de prioridades cada vez mayor.
Y luego está todo lo que no se ve...
La administración de software puede ser una tarea compleja y que requiere mucho tiempo para el equipo de TI, especialmente cuando se trata de múltiples aplicaciones y plataformas de software. En este blog, analizamos más de cerca cómo la completa herramienta de administración de cuentas de Nitro puede ayudar a los equipos de TI a organizarse, recuperar el tiempo y optimizar los procesos.
Los equipos de TI necesitan un enfoque optimizado para la administración de software
Y, sin embargo, muchos programas de software todavía no facilitan esta tarea. Así es como el portal de administración de Nitro puede ayudar a simplificar la administración en tres áreas.
1. Centraliza la administración de licencias y usuarios
Ya sea que su organización esté escalando rápidamente o esté haciendo la transición a un modelo de trabajo remoto, su proveedor debe comprometerse a respaldar sus necesidades comerciales en evolución. Puede haber ocasiones en las que necesite agregar licencias PDF adicionales para adaptarse a equipos en crecimiento, actualizar urgentemente los detalles del usuario o redistribuir licencias a usuarios activos. Esto no debería ser un dolor de cabeza.
El portal de administración de Nitro te brinda todas las herramientas que necesitas para administrar de manera eficiente el suministro de software para Nitro PDF Pro en un lugar centralizado. Eso significa que no tendrás que enviar tiques de soporte cuando necesites agregar un nuevo usuario o esperar tanto tiempo para que se aprueben tus solicitudes.
Cuando inicies sesión en el portal de administración, navega hasta el panel izquierdo y haz clic en Descripción general de la cuenta. Aquí obtendrás una visión detallada de tu cuenta y de los detalles de tu suscripción, además de un listado con todas las licencias que posees. Las licencias se agrupan por nombre de plan, y cada plan incluye la cantidad total de licencias compradas en uso, su fecha de vencimiento y estado.
En la sección Usuarios del panel de control, verás una lista completa de todos los usuarios asociados con la cuenta, que se pueden dividir en Activos, Inactivos, Invitados, Solicitudes de unión e Historial de importación. Puedes encontrar usuarios existentes con la barra de búsqueda e importar nuevos usuarios en bloque a través de un archivo CSV o invitarlos de manera individual o en grupo.
Si te interesa cambiar de proveedor de PDF, asegúrate de comprobar cómo puedes obtener hasta un año de soluciones Nitro PDF sin suscripción.!
2. Seguimiento y mejora de la adopción de usuarios
La adopción por parte del usuario es fundamental para el éxito de cualquier implementación de software nuevo, pero su seguimiento puede ser un verdadero desafío para los equipos de TI. ¿Cómo sabes si las personas tienen una experiencia de usuario positiva o aprovechan al máximo las funciones del software?
Nitro hace esto sin esfuerzo. En el portal de administración, tienes acceso completo a nuestra poderosa herramienta de análisis para que puedas ver cómo se utilizan nuestras soluciones de PDF y firma electrónica en tu empresa. Nitro Analytics trabaja entre bastidores para brindarte datos de uso que te ayuden a:
- Identificar cuellos de botella
- Mejorar los procesos y la adopción
- Calcular y justificar el ROI
- Cuantificar los esfuerzos de sostenibilidad
- Compartir y proporcionar datos a las partes interesadas
3. Obtén la ayuda que tus equipos y tú necesitáis
Como profesional de TI, no hay día que no te ocupes de un gran volumen de solicitudes de soporte. Con un socio de confianza para tu software que se preocupe realmente de tus necesidades, puedes aliviar parte de la carga de tu equipo.
En Nitro, sabemos que el soporte y la experiencia son cruciales para el éxito del departamento de TI de cualquier organización, por lo que nos comprometemos a hacer que la implementación del software sea fluida.
A través de la sección Soporte del portal, puedes enviar fácilmente una solicitud de soporte y obtener soporte 24/7 del equipo de Nitro. Puedes empoderar a tu equipo para que aproveche al máximo las herramientas de Nitro a través de la comunidad de usuarios y facilitarles el desarrollo de sus habilidades a través de nuestra base de conocimiento integral y nuestras guías de usuario.
Dedica menos tiempo a la administración de TI y más tiempo a proyectos estratégicos
Las soluciones de Nitro y los equipos de Customer Success brindan más valor a los equipos de TI. Deja atrás el estrés administrativo y comienza el programa piloto gratuito para empresas hoy mismo.