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Di sí a más: software de edición de PDF fácil de usar con Nitro

Documento táctil animado con la mano y el dedo con texto editado y firma electrónica.

La adopción por parte del usuario es clave para el ROI de cualquier software comercial. Entonces, ¿cómo te aseguras de que a la gente le encante tu software PDF?

A medida que las empresas se someten a la transformación digital, tenemos muchas más aplicaciones y herramientas para usar. ¡Tener tantas capacidades a nuestro alcance es increíble! Sin embargo, con innumerables productos, plataformas, programas e inicios de sesión para realizar un seguimiento, tanto los usuarios como los administradores de TI pueden verse abrumados fácilmente.

Piénselo: desde correos electrónicos hasta incorporación de empleados, contratos e informes corporativos, nóminas y adquisiciones, la edición de PDF es imprescindible para casi todos los documentos digitales que produce su empresa.

Este tipo de software es bastante importante para sus usuarios, y desea hacerlo bien. Una forma de hacer que la vida de todos en el trabajo sea mucho más fácil es la tecnología fácil de usar y libre de estrés.

¿Cómo realiza un seguimiento de la adopción de usuarios de software PDF y el retorno de la inversión?

Al presentar a sus empleados las nuevas herramientas de PDF o al cambiar de un proveedor establecido a uno nuevo, la priorización de la adopción por parte del usuario es fundamental y probablemente será el mayor indicador del ROI.

Pero, ¿qué sucede si no tiene tiempo para encuestar a todos los empleados sobre cada característica y función? Con Nitro, no tienes que hacerlo. Nitro Analytics realiza un seguimiento del uso, por lo que demostrar el ROI es sencillo.

Nitro Analytics trabaja entre bastidores para comprender qué funciones utilizan más los empleados en Nitro PDF Pro y/o Nitro Sign, y un tablero visual da vida a estas ideas.

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La calculadora de ROI en Nitro Analytics permite a los equipos de TI demostrar el ROI a las partes interesadas clave y justificar la compra inicial del producto, así como construir un caso para agregar licencias.

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¿Qué más hace que el software PDF sea fácil de usar? Aquí hay 3 cosas muy importantes que debe buscar de su próximo proveedor de PDF:

1 . Interfaz amigable

Es un hecho. Si su software no es fácil de usar, la gente simplemente no lo usará. Al considerar qué PDF Editor podría ser el más adecuado para su organización, es importante probar el producto primero para asegurarse de que sus usuarios cotidianos puedan navegar fácilmente por la interfaz y hacer uso de las funciones. Pruebe los flujos de trabajo diarios. Probar integraciones. Pruébelo todo porque si el producto no es lo suficientemente fácil de comprender, la adopción por parte del usuario será un desafío.

Aquí hay algunas preguntas que debe hacer al pensar en la usabilidad de su software PDF: 

  • ¿Cómo se ve la interfaz de usuario (UI)? ¿Es fácil de navegar?
  • ¿La interfaz es lo suficientemente intuitiva para los principiantes? ¿Lo entenderán los usuarios desde el principio?
  • ¿Disfrutará la gente usando este producto?
  • ¿Te gustaría usar este producto?
  • ¿Ofrece una experiencia de usuario coherente o confusa?
  • ¿Cuánta capacitación del usuario será necesaria?

Una experiencia de usuario (UX) intuitiva y fácil de navegar acortará la curva de aprendizaje. Asegúrese de marcar todas las casillas antes de decidir qué editor de PDF es el adecuado para su organización.
Para ayudar a los usuarios a sentirse cómodos de inmediato, la interfaz de usuario de Nitro PDF Pro imita la interfaz de usuario de cinta de Microsoft Office. Esto proporciona a los nuevos usuarios una experiencia de producto familiar e impulsa la rápida adopción por parte de los usuarios.

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Nitro Pro: Visión general

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2 . Fácil administración de licencias

Para que el software PDF sea realmente fácil de usar, ¡no se olvide de sus administradores de TI que trabajan arduamente! Los programas que son difíciles de administrar para los administradores pueden agregar estrés a los equipos que ya están atados y realmente obstaculizar la productividad.

Piense en todos los dolores de cabeza que conlleva la administración de software. Tal vez se ha producido un desgaste en el trabajo y las licencias en PDF de los empleados que acaban de marcharse deben redistribuirse a los usuarios activos. El proceso normal para realizar esta tarea puede llevar mucho tiempo, ya que algunos proveedores requieren que se comunique con ellos o debe enviar un ticket de soporte y esperar respuestas y resoluciones que pueden ser lentas. Peor aún, su proveedor puede cuestionar sus motivos y solicitar pruebas sustanciales de que no está jugando con el sistema.

Con una plataforma de administración compatible con TI como Nitro, los equipos de TI tienen todas las herramientas para administrar de manera fácil y eficiente su aprovisionamiento de software. Procesos como cambiar el acceso son simples y de autoservicio, por lo que los administradores ya no necesitan sentarse a esperar que los ayuden con problemas urgentes. En su lugar, pueden establecer sus configuraciones de acceso fácilmente y pasar a la siguiente tarea en cuestión.

La fácil administración de licencias de software PDF quita mucho trabajo al departamento de TI.

3 . Atención al cliente centrada en las personas

Entonces, ha encontrado un editor de PDF intuitivo que es fácil de entender para los usuarios y fácil de administrar para los administradores. Tiene todas las funciones que necesitas. Pero, ¿qué pasa después del despliegue? El último elemento a considerar es la atención al cliente y la gestión del cambio . 

Idealmente, los usuarios comprenderán el producto de inmediato y se pondrán al día rápidamente con una capacitación mínima necesaria. Sin embargo, inevitablemente surgirán problemas en el camino.

  • ¿Cómo abordará su nuevo proveedor la atención al cliente?
  • ¿Reaccionarán de forma rápida y proactiva, interesándose realmente por sus problemas?
  • ¿Este proveedor alineará su tecnología con las necesidades de sus usuarios?

Como se mencionó, las herramientas PDF son más importantes que nunca en el lugar de trabajo moderno. La digitalización y la transformación digital son prioridades para empresas de todos los tamaños. Para ayudar a sus usuarios en este viaje, asegúrese de encontrar un socio de software de PDF que esté comprometido con su éxito y que le permita escalar fácilmente su negocio . Un proveedor que busca construir una relación estratégica, en lugar de transaccional, con usted.

Descubra el software PDF fácil de usar de Nitro

Nitro se fundó hace años con la idea de que las personas y las empresas merecían una opción de PDF más fácil de usar y rentable.

La adopción entusiasta por parte de los usuarios es absolutamente clave para el éxito de cualquier proyecto de cambio de tecnología, y una tecnología excelente en sí misma nunca es suficiente para asegurarse de que las personas la acepten. Configure una demostración con nosotros hoy y estaremos encantados de mostrarle lo fácil que es usar y administrar Nitro.