Blog de Nitro

¿Pasar a un modelo de trabajo híbrido? 4 Consideraciones clave para los CIO

Nitro_MayQ 2 _DiscoveryGartnerFlex_ 1 . 91 x 1 _Final.png

El modelo de trabajo híbrido ofrece muchos beneficios tanto para los empleadores como para los empleados. Sin embargo, estos entornos no vienen sin desafíos.

Durante los últimos 16 meses, trabajar desde casa fue la norma. Y por un tiempo, parecía que volver a la oficina nunca sería una opción. Pero a medida que el mundo comienza a reabrir y más empleados reciben vacunas, más empresas adoptan un enfoque híbrido para trabajar.

Según el informe reciente de Gartner, predicen que hasta el 48 % de la fuerza laboral permanecerá en situaciones de trabajo remoto o modelo híbrido donde muchos empleados trabajan de forma remota al menos parte del tiempo. Y un número significativo de empleados han informado que se sienten más productivos en un entorno de trabajo híbrido.

Sabiendo que la mayoría de las empresas cambiarán a este modelo de trabajo hasta el final de 2021 y probablemente en el futuro, no podemos ignorar que este modelo de trabajo viene con sus propios desafíos y consideraciones para los CIO .

Gartner describe 4 desafíos del trabajo híbrido

El modelo de trabajo híbrido ofrece muchos beneficios tanto para los empleadores como para los empleados, incluido el ahorro de costos en el espacio de oficina mientras se mantiene cierto nivel de tiempo cara a cara. Sin embargo, estos entornos no vienen sin desafíos.

Los CIO enfrentarán algunos obstáculos al abordar esta nueva forma de trabajar, específicamente:

  • Falta de suficiente productividad, uso compartido de documentos y colaboración Tool para que el trabajo remoto sea factible
  • Obstáculos logísticos creados por reuniones presenciales versus remotas, o una combinación de las dos
  • Estandarización de herramientas y procesos digitales en múltiples oficinas corporativas y domésticas

4 áreas clave que se deben abordar al implementar un entorno de trabajo híbrido

A medida que los CIO comienzan a planificar este estilo de trabajo, Gartner sugiere que aborden estas cuatro áreas clave:

1 . Flujos de trabajo

Antes de COVID, la mayoría de las oficinas tenían planos de planta abiertos para mejorar la comunicación y la colaboración entre equipos. Si bien esta configuración puede cambiar en nuestro nuevo mundo laboral, Gartner nos recuerda que las empresas aún deben dejar espacio para la colaboración e innovación naturales que provienen de los empleados que interactúan entre sí.

En un modelo de trabajo híbrido, los CIO deben considerar lo siguiente para garantizar flujos de trabajo ágiles y entornos de colaboración:

  • Identifique tareas, procesos y actividades que requieran diálogo y discusión, utilizando la experiencia en persona previa a la pandemia como línea de base.
  • Determine cuáles de esas tareas y procesos, desde la capacitación hasta el intercambio de conocimientos, los empleados pudieron continuar realizando con éxito mientras trabajaban desde casa.
  • Aprenda de ese éxito y haga que los procesos y Tool que lo hicieron posible estén disponibles en toda la empresa.
  • Aborde lo que no ha funcionado bien mientras trabajaba desde casa (es decir, intercambio de conocimientos en persona y lluvia de ideas) formas de hacer que funcione mejor para los empleados remotos.

2 . Las necesidades psicológicas de tu equipo

Si bien trabajar de forma remota ciertamente tiene sus ventajas, también puede hacer que los empleados se sientan desconectados. La falta de compromiso social y reuniones en persona puede ser difícil. Entonces, ¿cómo logra la combinación correcta para mantener a los miembros de su equipo felices y comprometidos? Gartner sugiere lo siguiente:

  • Identifique cómo sus empleados se han mantenido social y profesionalmente comprometidos entre sí.
  • Trabaje con su equipo para crear una "estrategia de conexión o contacto" que proporcione un equilibrio de compromiso virtual y en persona.
  • Desarrolle y pruebe una variedad de enfoques para promover la interacción virtual de los empleados, ya sea que eso signifique implementar sesiones en línea o programar eventos sociales virtuales.
  • Mézclalo asegurándote de que las oportunidades de participación sean variadas e interesantes. Es fácil que una social virtual mensual se sienta obsoleta. Mantenga nuevas opciones de participación significativas con sistemas de compañeros, oportunidades de tutoría y desarrollo profesional basado en equipos.

3. Uso de espacio de Office

Con más organizaciones que adoptan el estilo de trabajo híbrido, la oficina ya no es lo que solía ser. Tal vez solo un pequeño porcentaje de los empleados tenga que trabajar en el sitio todo el tiempo, lo que significa que una empresa puede no necesitar arrendar tanto espacio de oficina. O quizás la oficina se ha convertido principalmente en un lugar para reuniones y eventos. En este nuevo entorno de trabajo híbrido, es importante dar al espacio de trabajo de la oficina un valor que lo diferencie de la oficina en casa.

Gartner recomienda lo siguiente:

  • Considere la posibilidad de convertir el Office en un destino y espacio para eventos de formación, desarrollo profesional, reuniones de equipo importantes, charlas tipo TED o eventos sociales.
  • Establezca espacios de colaboración dedicados tanto para grupos grandes como para equipos pequeños.
  • Crear áreas comunes abiertas y seguras para la socialización.
  • Configurar un entorno de escritorio compartido que facilite a cualquier miembro del equipo el uso del Office corporativo cuando sea necesario.
  • Piense en los empleados que trabajan desde casa a tiempo parcial. Reúna paquetes de muebles de oficina y herramientas que puedan usar en su oficina en casa y describa lo que deben tener para su espacio de trabajo remoto.

4 . Integridad

Uno de los desafíos más críticos es garantizar la integridad de los datos, la seguridad e incluso las conexiones a Internet. Si su organización tiene empleados que trabajan en una variedad de entornos, el riesgo de filtraciones de datos, fallas en la comunicación y confidencialidad es mayor que cuando todos trabajan en la misma oficina corporativa utilizando los mismos dispositivos y software de comunicación.

Aquí le mostramos cómo garantizar la integridad de la información de propiedad exclusiva y los datos de los clientes de su organización:

  • Revise el espacio de trabajo de cada empleado desde una perspectiva de riesgo y determine si necesita realizar cambios en él.
  • Reforzar persistentemente las políticas de la organización sobre seguridad, confidencialidad y responsabilidad.
  • Confirme que los empleados comprendan que las comunicaciones con los clientes son confidenciales.
  • Fomente la transparencia y asegúrese de que las directrices de la empresa sobre ética empresarial sean claras y fáciles de entender.
  • Establezca planes de respaldo para situaciones en las que los trabajadores remotos pierdan líneas de comunicación debido a cortes de energía o problemas con el servicio de Internet.

Cuanto mejor puedan preparar los CIO a sus organizaciones para el trabajo híbrido, más ágiles serán sus empresas. Obtenga más información de Gartner para mantenerse actualizado sobre las últimas iniciativas de transformación digital críticas para la empresa para CIO y líderes de TI.

Futuro del trabajo

Informe de productividad de Nitro para 2022

Descubre cómo la pandemia ha transformado la productividad, los flujos de trabajo y las iniciativas digitales, además de las tendencias y tecnologías que dan forma al trabajo del 2022 y del futuro.