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El nuevo SaaS: el software como estrategia

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Karolina Grabowska PERSONAL

El CIO de hoy aún debe apuntar a minimizar el riesgo, el rol debe moverse de manera más decisiva y estratégica, esforzándose por lograr objetivos empresariales interconectados y adoptar nuevas tecnologías de manera inteligente.

SaaS se conoce desde hace tiempo como el acrónimo de "Software as a Service", un modelo de licencia y entrega de software que hace referencia a un software alojado de forma centralizada con licencia por suscripción. Pero me gustaría sugerir otro nombre más moderno para el mismo acrónimo: "Software como estrategia".

Este concepto, que es una filosofía más que un método de entrega, se ha hecho cada vez más popular entre los directores de informática y los ejecutivos de TI que pretenden que los proveedores de software sean una parte integral de sus estrategias corporativas más amplias.

Según el último informe de Gartner sobre la Agenda del CIO, "los mejores se centran mucho más en apoyar las iniciativas empresariales, en lugar de limitarse a optimizar los costes de TI". Están priorizando el valor del negocio al mismo tiempo que contribuyen a las actividades generales de reducción de costes de la empresa; en otras palabras, se comportan como ejecutivos de negocios de alto nivel."

Durante esta era de rápida transformación digital , el papel del CIO en las grandes empresas está evolucionando a un ritmo igualmente rápido. Un número cada vez mayor de empresas espera que esta oficina y este equipo ofrezcan una tecnología que no sólo cumpla con su cometido, sino que también apoye a otros departamentos y contribuya a los objetivos más amplios de la empresa.

El CIO de IDG informa: "Este año, más CIOs se clasifican a sí mismos como transformacionales o estratégicos: El 50 por ciento de los encuestados dijo que se ve a sí mismo como transformador, frente al 45 por ciento del año pasado, y el 31 por ciento identificó sus funciones como estratégicas, frente al 27 por ciento del año pasado".

El ejecutivo de TI del pasado tenía fama de ser reacio al riesgo. Aunque el CIO de hoy en día debe seguir tratando de minimizar el riesgo, su función debe moverse con mayor decisión y estrategia, esforzándose por alcanzar los objetivos interconectados de la empresa y adoptar las nuevas tecnologías de forma inteligente.

Una forma de limitar este riesgo es considerar un piloto o "POC" del software. Los CIO modernos valoran mucho estos pilotos gratuitos gestionados por el proveedor como forma de garantizar la validación de TI, probar la aceptación del usuario y obtener análisis de datos/BI para apoyar -o desalentar- la transición a un nuevo software. Dichos datos no sólo deben respaldar la usabilidad del software, sino también demostrar cómo puede ayudar a cumplir las metas interfuncionales y los objetivos a largo plazo. Por ejemplo, ¿acelera el software un proceso al tiempo que reduce los costes? ¿Permite a los empleados realizar su trabajo de forma más rápida y sencilla, a la vez que mejora la seguridad? ¿Mejora la productividad de toda la oficina, lo que a su vez aumenta los resultados de la empresa?

Aquí en Nitro, mantengo estas conversaciones estratégicas todos los días con directores de informática y ejecutivos de TI de algunas de las mayores empresas del planeta. La productividad, la sostenibilidad, la seguridad y la reducción de costes están en la mente de los responsables de TI de todo el país. ¿Están en el suyo?

Para saber más sobre cómo el enfoque de Nitro de "software como estrategia" impulsa el éxito empresarial, consulte cómo estamos ayudando a JLL a lograr su iniciativa de transformación digital en toda la organización.