Benutzeranleitung
Nitro PDF Pro Windows

Hilfe einholen

Nitro Pro verfügt über eine Registerkarte Hilfe, über die Sie auf verschiedene Tools zugreifen können, um auf Produktdokumentationen und andere Online-Ressourcen zuzugreifen, wie die Knowledgebase und das Benutzerforum.

Die Hilfe-Registerkarten

Hilfe

  • Benutzerhandbuch: Öffnet das Produkthandbuch, das Sie gerade lesen. Sie können das Dokument auch starten, indem Sie F drücken.1
  • Produkttour: Die Nitro Pro Produkttour bietet Ihnen eine schnelle Möglichkeit, zu lernen, wie Sie die am häufigsten verwendeten Aufgaben ausführen

Online-Support

  • Knowledge Base: Startet Ihren Standard-Webbrowser, der automatisch die Online-Wissensdatenbank lädt, um Ihnen zu helfen, Lösungen für bekannte Probleme zu finden und andere Konzepte ausführlicher zu erklären.
  • Community Support: Erhalten Sie Zugang zur Online-Benutzergemeinschaft von Nitro Pro. Hier können Sie an Diskussionen über Nitro Pro teilnehmen, die Community um Unterstützung bei allen Problemen bitten, auf die Sie stoßen könnten, und Ideen vorschlagen, die wir integrieren können, um das Produkt zu verbessern.
  • Problem melden: Ermöglicht es Ihnen, alle Fehler oder Probleme zu melden, die bei Ihnen auftreten

Produkt

  • Support-Tools: Eine Reihe von Tools zur Fehlerbehebung bei Nitro Pro und zur Neuinstallation einzelner Komponenten wie Nitro PDF Creator
  • Über Nitro Pro: Sehen Sie sich Details wie die Softwareversion, die Webadressen von Nitro und Lizenzinformationen an

Abgelaufene Testversion (erscheint nur, wenn Nitro Pro nicht aktiviert ist)

  • Jetzt online kaufen: Kaufen Sie eine Lizenz für Nitro Pro im Nitro Online-Shop (Internetverbindung erforderlich)

Lizenzierung (erscheint nur, wenn Nitro Pro aktiviert ist)

  • Volumenlizenzierung: Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das beste Lizenzpaket erhalten, um Nitro Pro in Ihrem gesamten Unternehmen zu nutzen

Unerwartete Kündigung

Absturzbericht

Sollte Nitro Pro nach einem Problem eingestellt werden, sendet der Crash Reporter einen detaillierten Bericht, der es den Ingenieuren von Nitro ermöglicht, das Problem zu diagnostizieren. Die folgenden Informationen können nach einem Absturz gesendet werden:

  • Detaillierter Bericht: Wird automatisch vom Crash Reporter generiert.
  • Optionale Zusammenfassung: Eine kurze Beschreibung, wie Sie Nitro Pro zum Zeitpunkt des Absturzes verwendet haben.
  • Ihre E-Mail-Adresse: Damit kann unser Support-Team Ihnen mitteilen, was schiefgelaufen ist.

Blockiererkennung

Zusätzlich zur vorhandenen Absturzerkennungsfunktion erkennt das Tool „Hang Detection“, wenn die Anwendung nicht mehr reagiert (hängt). Mit diesem Tool können Benutzer die Anwendung beenden und Fehlerberichte direkt an Nitro senden. Die Funktion ist standardmäßig für alle Benutzer aktiviert, Administratoren können sie jedoch über das Bereitstellungstool deaktivieren.

Nach der Erkennung eines Hängenbleibens können folgende Informationen gesendet werden:

Detaillierter Bericht: Automatisch generiert vom Hang Reporter.
Optionale Zusammenfassung: Eine kurze Beschreibung, wie Sie Nitro Pro zum Zeitpunkt des Absturzes verwendet haben.
Ihre E-Mail-Adresse: Damit unser Support-Team Ihnen mitteilen kann, was schiefgelaufen ist.

Automatische Wiederherstellung zum Absturz

Nitro Pro erholt sich von einer unerwarteten Kündigung und ermöglicht es Ihnen, dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben, indem Sie Ihre Arbeit in den Zustand vor dem Absturz zurückversetzen. Die folgenden Artikel werden nach der Kündigung automatisch wiederhergestellt:

  • PDF-Dateien öffnen: Alle PDF-Dateien, die zum Zeitpunkt des Absturzes geöffnet waren, werden automatisch geladen, wenn Sie Nitro Pro neu starten.
  • Status anzeigen: Wiederhergestellte PDF-Dateien werden vor dem Absturz auf derselben Seite, demselben Fokuspunkt und derselben Zoomstufe wiederhergestellt
  • Ungespeicherte Änderungen: Auch wenn Sie Ihre Arbeit vor einem Absturz nicht gespeichert haben, stellt Nitro Pro alle ungespeicherten Änderungen an Ihrer PDF-Datei wieder her.

HINWEIS: Weitere Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren von AutoRecover finden Sie im Präferenzen Kapitel in diesem Benutzerhandbuch.

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Erste Schritte