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Esperienza dei dipendenti: crea un vantaggio per tutti!

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Oggi, prendersi cura dell'Employee Experience (EX) della propria organizzazione non è più una scelta.

Oggi, prendersi cura dell'Employee Experience (EX) della propria organizzazione non è più una scelta. Ignorare EX è dannoso non solo per il successo dei tuoi dipendenti e del tuo team delle risorse umane, ma per l'intera organizzazione. Richiede più del coinvolgimento nel qui e ora: i rendimenti più significativi provengono da un focus organizzativo EX a lungo termine . Vai oltre ciò che i punteggi dei sondaggi sul coinvolgimento dicono di fare e crea un luogo in cui le persone vogliono, piuttosto che hanno bisogno, di lavorare a lungo termine. Ma cosa significa e come appare nella realtà?

In Nitro, EX è il collante che tiene insieme tutto‍, aiutandoci a ottenere il miglior risultato sia per il nostro personale che per la nostra attività. Siamo appassionati di creare una cultura di vero impegno e impegno. Tanto che ci è stato chiesto di contribuire al libro di Ben Whitter 'Employee Experience', insieme ad Airbnb , Sky e Starbucks (e altre grandi aziende). Parliamo di ciò che rende eccezionali EX oltre i vantaggi di superficie.

Se hai già visitato il blog Nitro, probabilmente ti sei imbattuto nel nostro team EX e saprai che non abbiamo una funzione HR tradizionale . Costruire un ottimo posto di lavoro è dovuto in gran parte agli sforzi del nostro team EX e va oltre lo stipendio e i giorni di ferie. Per definire la nostra strategia EX, ci siamo concentrati su tre elementi cruciali nella Gerarchia dei bisogni di Maslow : il must-have, l'importante da avere e il bello da avere. Riteniamo che questi elementi incornicino l'esperienza di un dipendente sul posto di lavoro. Li abbiamo tradotti in quelle che chiamiamo le 3 F: The Fundamentals, The Fringe e The Fun, rispettivamente.

Ecco un'illustrazione di come è strutturata EX presso Nitro:

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I Fondamenti. Consideriamo elementi come stipendi competitivi, solide offerte di vantaggi e una chiara visione e valori aziendali, fondamentali per qualsiasi lavoro, ovunque.

La frangia. Questo include aspetti importanti per molti dipendenti che non sono necessariamente offerti da ogni datore di lavoro: opportunità di sviluppo professionale, opportunità di volontariato e sussidi per la palestra, ad esempio.

Il divertimento. La terza "F" non è qualcosa che puoi prescrivere. Dire ai dipendenti che è obbligatorio partecipare all'uscita della squadra alla distilleria Jameson o al picnic estivo dell'azienda vanifica lo scopo di cercare di creare qualcosa di "divertente" tanto per cominciare. Tuttavia, il team EX ritiene che fornire l'opportunità di divertirsi sia essenziale quando si chiede alle persone di lavorare sodo. Non stiamo forzando il divertimento a nessuno, ma lo stiamo sicuramente incoraggiando!

Un modello EX ha un bell'aspetto sulla carta, ma senza il coinvolgimento e il supporto dei dipendenti in tutte le funzioni, reparti e livelli, non verrà implementato.

Suggerimenti per creare una funzione EX di successo

Metti la tua gente al primo posto. Assicurati che siano presi in considerazione in ogni decisione aziendale anche se pensi che influisca solo sull'attività. Se ignorato, l'impatto a lungo termine potrebbe danneggiare il modo in cui i dipendenti si sentono riguardo all'attività.

Rendi accessibile il tuo team HR o People. Rompi l'attuale stigma delle risorse umane che impedisce ai dipendenti di lavorare con il tuo team di persone per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Nominare e sviluppare ambasciatori culturali. Queste persone saranno fondamentali per implementare qualsiasi modifica al programma EX.

Stabilire le 3 F come standard EX in Nitro ci ha aiutato ad articolare ciò che ci sforziamo di fornire per ogni Nitronaut. Questo livello di premura e attenzione ai dettagli è difficile da definire e da quantificare. Ma ciò che non è difficile è capire l'effetto che ha. La tua squadra sarà fiduciosa che li sosterrai mentre mirano ai grandi obiettivi in futuro. Meglio ancora, i dipendenti si sentono come attori affidabili e fondamentali nel portare avanti la storia della tua organizzazione.

Una cultura di vero impegno e impegno, a sua volta, produce ottimi risultati di business: è una vittoria per tutti! ‍

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