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Résumé du webinaire : les 3 enseignements-clés du rapport sur l'état de la productivité à l'horizon 2020

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Le rapport Nitro sur l'état de la productivité en 2020 démontre que les processus de gestion documentaire en entreprise, souvent considérés comme strictement opérationnels, peuvent exercer un réel impact sur la productivité des travailleurs du savoir.

Le 2020 rapport de productivité de Nitro démontre que les processus de gestion des documents des organisations, souvent considérés comme uniquement opérationnels, peuvent avoir un impact profond sur les travailleurs du savoir, affectant tout, de la productivité quotidienne à la satisfaction au travail, en passant par la probabilité de démissionner et même le service client. 

Dans notre récent webinaire, nous avons discuté de l'état de la productivité au travail aujourd'hui. Co-organisé par Lauren Suggett, Product Marketing Manager de Nitro, et Stephen O'Riordan, Director of Marketing (EMEA) de Nitro, ce webinaire regorge d'informations inédites tirées du rapport sur la productivité 2020 et de ce qu'elles signifient pour l'avenir de la productivité et de l'emploi sur le lieu de travail. la satisfaction.

Dans notre conversation, nous identifions les facteurs qui contribuent et nuisent à la productivité sur le lieu de travail. Nous expliquons comment les dirigeants d'entreprise peuvent s'attaquer à ces facteurs. Nous pourrions parler pendant des heures des liens qui existent entre les documents, la productivité des employés, la satisfaction des employés et bien d'autres choses encore (et nous le faisons), mais vous trouverez ci-dessous les principales conclusions que vous pourrez mettre en pratique. Vous pouvez profiter de ces informations importantes de plusieurs façons : continuez à lire ou écoutez l'intégralité de la discussion en regardant le webinaire complet à la demande ici. Bonne lecture et bon visionnage !

1er enseignement : Les entreprises se privent de l'opportunité d'aider un tiers de leur personnel à être plus productif au quotidien.

Vous pensez avoir fait le tour de la question des processus documentaires efficaces ? Vous vous demandez peut-être pourquoi selon une écrasante majorité de travailleurs du savoir (97 %) il est possible d'améliorer considérablement les processus documentaires dans leur entreprise. Un tiers des personnes interrogées ne se sentent que peu productives et 43 % se sentent souvent stressées au travail. Les personnes qui travaillent avec plus de 10 documents par jour affichent le plus haut niveau de stress. Sans les bons processus documentaires, de nombreux travailleurs du savoir dans le monde estiment ne pas être aussi efficaces qu'ils pourraient l'être. Ils se sentent également davantage stressés, laissés pour compte, moins satisfaits et dans l'incapacité de répondre correctement aux besoins des clients.

Insight 2 : Une dépendance au papier et à l'impression contrecarre les efforts de transformation numérique.

Les organisations dépendent encore fortement de l'impression, mais le papier et l'impression sont rarement une priorité aujourd'hui. Étonnamment, 53 % des travailleurs du savoir impriment encore des documents plusieurs fois par jour et 48 % signent manuellement des documents. Ce niveau d'impression n'est pas seulement improductif et perturbe les flux de travail, il épuise rapidement les budgets et est impossible à suivre. Cette utilisation de papier rend plus difficile pour les travailleurs de rester au courant du travail qui compte le plus. Alors que les entreprises se positionnent pour réussir leur transformation numérique, il appartient aux DSI de numériser les processus qui font ou défont leurs activités.

3e enseignement : Une mauvaise gestion des documents a des répercussions sur plusieurs aspects de l'expérience des employés.

Les organisations ont investi de l'argent et des ressources dans l'expérience client, même si la responsabilité de fournir l'expérience client ultime incombe aux employés. Les travailleurs du savoir ne reçoivent pas le support dont ils ont besoin pour faire de leur mieux au quotidien, 72 % ont déclaré qu'il était difficile d'obtenir des ressources pour faire leur travail, comme Tool et la formation. C'est pourquoi les services informatiques doivent se connecter avec les employés pour s'assurer qu'ils disposent des ressources dont ils ont besoin dans leurs fonctions. L'état d'esprit à avoir ici est de penser à orienter les ressources vers l'#39;intérieur au profit des employés,un changement qui profitera au consommateur final.La sensibilisation est tout!Réaliser ce à quoi les employés sont confrontés quotidiennement donne aux organisations un point de départ pour

Comment les entreprises peuvent-elles faire face au changement ?

Les entreprises peuvent vraiment améliorer les choses et économiser de l'argent avec des solutions numériques spécifiques. Assurez-vous de vous connecter avec les employés, d'agir sur les apprentissages, de mesurer l'impact et le retour sur investissement des initiatives et de ne pas sacrifier l'expérience des employés pour l'expérience client. Si elles sont exécutées correctement, ces étapes peuvent cultiver une main-d'œuvre plus satisfaite et plus investie dans le travail qu'elle accomplit. Vous signerez des accords plus rapidement, augmenterez les gains de temps (gagnez une heure au moins chaque semaine) pour les employés qui ne disposaient pas auparavant d'outils de productivité PDF ou d'outils de signature électronique, développerez des pratiques de gestion de documents plus sécurisées et gagnerez plus de contrôle en étant en mesure de suivre les flux de travail de documents. .

Avec ces informations et recommandations en main, vous serez en mesure d'apporter des changements significatifs à votre organisation. Restez à l'écoute, nous avons d'autres webinaires à venir !

REGARDEZ L'ENREGISTREMENT 

les 2020 Rapport de productivité est le complément idéal de ce webinaire. Téléchargez-le dès maintenant

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