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Résumé du webinaire : les 3 enseignements-clés du rapport sur l'état de la productivité à l'horizon 2020

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Le rapport Nitro sur l'état de la productivité en 2020 démontre que les processus de gestion documentaire en entreprise, souvent considérés comme strictement opérationnels, peuvent exercer un réel impact sur la productivité des travailleurs du savoir.

The 2020 Nitro Productivity Report demonstrates that organizations’ document management processes—often seen as solely operational—can have a profound impact on knowledge workers, affecting everything from daily productivity to job satisfaction, likelihood to quit, and even customer service. 

In our recent webinar, we discussed the state of workplace productivity today. Co-hosted by Nitro’s Product Marketing Manager, Lauren Suggett and Nitro’s Director of Marketing (EMEA), Stephen O’Riordan this webinar is full of fresh insights from the 2020 Productivity Report and what they mean for the future of workplace productivity and job satisfaction.

Dans notre conversation, nous identifions les facteurs qui contribuent et nuisent à la productivité sur le lieu de travail. Nous expliquons comment les dirigeants d'entreprise peuvent s'attaquer à ces facteurs. Nous pourrions parler pendant des heures des liens qui existent entre les documents, la productivité des employés, la satisfaction des employés et bien d'autres choses encore (et nous le faisons), mais vous trouverez ci-dessous les principales conclusions que vous pourrez mettre en pratique. Vous pouvez profiter de ces informations importantes de plusieurs façons : continuez à lire ou écoutez l'intégralité de la discussion en regardant le webinaire complet à la demande ici. Bonne lecture et bon visionnage !

1er enseignement : Les entreprises se privent de l'opportunité d'aider un tiers de leur personnel à être plus productif au quotidien.

Vous pensez avoir fait le tour de la question des processus documentaires efficaces ? Vous vous demandez peut-être pourquoi selon une écrasante majorité de travailleurs du savoir (97 %) il est possible d'améliorer considérablement les processus documentaires dans leur entreprise. Un tiers des personnes interrogées ne se sentent que peu productives et 43 % se sentent souvent stressées au travail. Les personnes qui travaillent avec plus de 10 documents par jour affichent le plus haut niveau de stress. Sans les bons processus documentaires, de nombreux travailleurs du savoir dans le monde estiment ne pas être aussi efficaces qu'ils pourraient l'être. Ils se sentent également davantage stressés, laissés pour compte, moins satisfaits et dans l'incapacité de répondre correctement aux besoins des clients.

Insight 2: A reliance on paper and printing counteracts digital transformation efforts.

Organizations still rely heavily on printing, yet paper and printing are rarely top of mind today. Strikingly, 53% of knowledge workers still print documents multiple times per day and 48% manually sign documents. This level of printing is not only unproductive and disruptive to workflows it drains budgets quickly and is impossible to track. This extent of paper usage makes it more difficult for workers to stay on top of work that matters most. As businesses position themselves for digital transformation success it’s up to CIOs to digitize processes that make or break their businesses.

3e enseignement : Une mauvaise gestion des documents a des répercussions sur plusieurs aspects de l'expérience des employés.

Organizations have poured money and resources into the customer experience even though the responsibility to deliver the ultimate customer experience is up to employees. Knowledge workers are not getting the support that they need to do their best work daily, 72% said it’s difficult to get resources to do their jobs such as tools and training. That’s why IT departments need to connect with employees to ensure that they have the resources they need in their roles. The mindset to have here is to think about turning resources inward to benefit employees—a change that will benefit the end consumer. Awareness is everything! Realizing what employees deal with daily gives organizations a starting point to improve, and makes knowledge workers feel heard, supported, and more satisfied.

Comment les entreprises peuvent-elles faire face au changement ?

Businesses really can improve things and save money with specific digital solutions. Make sure to connect with employees, act on learnings, measure the impact and ROI of initiatives, and don’t sacrifice employee experience for customer experience. If executed right these steps can cultivate a workforce that’s more satisfied and more invested in the work that they are doing. You’ll sign deals faster, boost time savings (save an hour at least each week) for employees who did not previously have PDF productivity or eSigning tools, develop more secure document management practices, and gain more control by being able to track document workflows.

With these insights and recommendations in hand you’ll be able to make meaningful changes in your organization. Stay tuned we have more webinars coming soon!

WATCH THE RECORDING 

les 2020 Productivity Report est le complément idéal de ce webinaire. Téléchargez-le dès maintenant

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