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Diversité, inclusion et sentiment d'appartenance : le mois des fiertés chez Nitro

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Chez Nitro, nous bâtissons une entreprise qui fera la fierté des futures générations. Une entreprise où tout le monde est le bienvenu. Une entreprise où tout le monde peut être soi-même. Rejoignez notre équipe pour la construire avec nous.

Chez Nitro, la diversité n’est pas seulement un objectif vers lequel nous travaillons. C’est une mission qui nous appelle à incarner l’une de nos valeurs fondatrices : Be Good. Bien que le Mois de la fierté rassemble tous les Nitronautes pour célébrer la diversité et l’inclusion, c’est une mentalité d’acceptation, de visibilité et d’éducation qui s’étend bien au-delà de ce mois spécial.

La diversité de notre entreprise se retrouve à tous les niveaux et tous les services et, en 2017, nous avions rencontré trois Nitronautes qui reflétaient ce concept : Erica Johnson, vice-présidente du personnel, Eric Salas, responsable marketing, et Mario Kevesic, responsable mondial du service client, afin qu'ils partagent leur expérience personnelle et professionnelle chez Nitro, ainsi qu'en matière de technologie et d'égalité LGBTQIA+. À l'occasion du mois des fiertés 2020, nous nous sommes de nouveau entretenus (virtuellement bien sûr) avec ces cadres dirigeants pour revenir sur nos échanges précédents et savoir comment les choses avaient évolué à l'aube de cette nouvelle décennie.

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Pourquoi le mois des fiertés est-il si important, en particulier cette année ?

Erica : À l'origine, la marche des fiertés commémorait les émeutes de Stonewall, lors desquelles deux femmes noires ont incité la communauté LGBTQIA+ à se révolter contre les violences policières dont elles faisaient constamment l'objet. Cette année, c'est particulièrement important car beaucoup de gens sont sortis dans la rue pour protester et mener ce combat aux côtés de la communauté noire, qui continue d'être victime de graves injustices de la part de la police et qui s'efforce d'obtenir l'égalité malgré le racisme systématique auquel elle est confrontée tous les jours. La marche des fiertés continue de nous rappeler que la liberté et l'égalité pour tous, quelle que soit l'orientation sexuelle, la race, le sexe ou la classe sociale, sont des idéaux pour lesquels nous devons constamment nous battre afin de les ancrer dans notre société.

Eric: Pour moi, le Mois de la fierté a toujours été l’occasion de célébrer alors que nous regardons en arrière et voyons les progrès que nous avons réalisés en tant que communauté LGBTQIA+, une communauté qui a toujours dû se battre pour l’acceptation et l’égalité, non seulement aux yeux de la loi, mais dans le cœur des gens partout dans le monde. C’est vraiment incroyable tout le chemin parcouru depuis cette première manifestation à Stonewall. Cependant, ces dernières années, au lieu de célébrer les progrès, je me suis inquiété d’un avenir potentiel où nous sommes obligés de prendre du recul significatif. Cette année en particulier, avec Black Lives Matter et la lutte contre l’injustice raciale, je vois la Fierté comme une occasion pour tout le monde et nos alliés de se réunir pour aider à mettre en lumière les problèmes et aider à éduquer les gens pour, comme Gandhi l’a dit un jour, « faire partie du changement qu’ils veulent voir dans le monde ».

Mario : Les récents meurtres injustifiés de Noirs par des policiers ont déclenché d'importantes émeutes pour exiger une meilleure protection de la communauté noire ainsi que des réformes policières qui garantissent un traitement égal pour tous les citoyens, quelle que soit leur couleur de peau. Ces manifestations nous rappellent les émeutes de Stonewall, il y a 51 ans. L'existence du mouvement Black Lives Matter témoigne du fait que les droits civiques ne sont pas encore appliqués de manière égalitaire et qu'il reste encore beaucoup à faire pour y parvenir. Le mois des fiertés est particulièrement important cette année, car c'est l'occasion pour la communauté LGBTQIA+ de comprendre et de reconnaître les problèmes auxquels la communauté noire est confrontée et de se tenir aux côtés de nos frères et sœurs noirs pour lutter contre l'injustice et les inégalités.

Depuis notre dernier entretien, y a-t-il eu des changements dans la façon dont Nitro s'assure que chaque Nitronaute se sent inclus(e) et valorisé(e) ?

Erica : Créer un environnement permettant à tous les Nitronautes de se sentir inclus et valorisés est un travail de longue haleine. Que ce soit en tant qu'entreprise ou dans notre vie personnelle, nous devons continuellement faire face aux changements et aux défis de notre monde. C'est pourquoi nous devons être dans une démarche d'évolution constante pour offrir un soutien et un environnement qui permettent à tout le monde de s'épanouir et d'exceller dans son travail.

Mario : Faire en sorte que chaque Nitronaute se sente inclus et valorisé a toujours été au cœur de notre culture. Dans cette optique, nous encourageons et écoutons les suggestions et cherchons de nouvelles manières d'améliorer leur expérience. Cela commence dès le recrutement et l'intégration des nouveaux employés, et se poursuit tout au long du parcours professionnel de chaque Nitronaute. L'équipe Life at Nitro organise une grande variété d'événements sociaux ouverts à tous les Nitronautes : l'offre est si variée qu'il y en a pour tous les goûts.

Eric : Nitro a toujours placé l'inclusion et la diversité au cœur de ses priorités. D'ailleurs, les responsables et la direction de Nitro reflètent un degré de diversité que l'on ne retrouve généralement pas dans des entreprises similaires. Cela témoigne sans aucun doute des valeurs de notre entreprise (performances élevées, bienveillance et pas de paroles en l'air), qui contribuent à faire en sorte que chacun puisse s'exprimer tout en encourageant une communication saine pour obtenir de meilleurs résultats. Cette année, il est devenu plus difficile de maintenir notre connexion et nos interactions, car tous les Nitronautes sont en télétravail. Mais nous nous efforçons de surmonter ces défis. Par exemple, pour célébrer les fiertés de cette année, Nitro a envoyé une boîte de petits gâteaux ou de biscuits aux couleurs de l'arc-en-ciel à tous les Nitronautes, qui ont ensuite partagé des photos de leurs friandises sur Slack. À cette occasion, tous les collègues nous ont souhaité une « Happy Pride », ce qui m'a rendu vraiment fier d'être un Nitronaute.

Cette année, célébrez les fiertés à la maison avec des friandises aux couleurs de l'arc-en-ciel et des cocktails créés pour l'occasion par les Nitronautes

En quoi la diversité est-elle un facteur de croissance et un atout pour Nitro ? Cela a-t-il changé au cours des trois dernières années ?

Eric : Je pense que l'engagement de Nitro en faveur de la diversité n'a fait que croître au cours des trois dernières années. Les résultats ont été impressionnants : un plus grand nombre de femmes, de gens de couleur et de personnes homosexuelles ont été embauchés ou promus à des postes clés de l'entreprise. Tout d'abord, cette visibilité accrue rappelle tous les jours la diversité de Nitro, aussi bien dans l'entreprise qu'à l'extérieur, ce qui contribue également à attirer les meilleurs talents. En outre, une plus grande diversité au sein de notre personnel permet de renforcer nos valeurs et notre esprit d'équipe, tout en augmentant l'engagement et la satisfaction de nos employés. Enfin, cette diversité nous incite à rechercher et à mieux apprécier des points de vue différents qui peuvent nous aider à élaborer de meilleures solutions et à obtenir de meilleurs résultats pour nos clients.

Erica : En embauchant et en offrant des promotions à des Nitronautes de tous horizons, nous sommes certains d'être dans une démarche constante d'apprentissage et d'innovation. Le fait d'innover nous permet de recruter des esprits brillants, mais aussi de perfectionner nos produits et d'optimiser les performances globales de notre entreprise. Ces trois dernières années, notre entreprise s'est constamment améliorée, ce qui a permis son introduction en bourse sur l'ASX (principale bourse australienne) l'année dernière. Je suis très fière (#nitroproud) de voir la diversité, l'inclusion et l'innovation de Nitro remporter de si grandes récompenses, aussi bien pour notre entreprise que pour tous les Nitronautes.

Mario: Comme je l’ai mentionné il y a 3 ans, les solutions créatives pour nos produits et nos clients sont extrêmement importantes pour le succès de Nitro. Cela ne peut être réalisé qu’avec une équipe d’esprits différents, d’horizons et d’expériences de vie différents. Notre équipe de recrutement joue un rôle important pour s’assurer que Nitro embauche des personnes intelligentes de tous horizons et, au cours des dernières années, j’ai remarqué que nous avons embauché plus de femmes et de personnes de différentes races et orientations sexuelles.

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Quel est l'impact de la diversité sur le développement personnel et professionnel des Nitronautes ?

Mario: Cela va dans le sens de la question précédente. La créativité est renforcée par la diversité, et la créativité fait partie du développement personnel et professionnel d’un individu. J’apprends mieux en regardant les autres en action et je peux attester que mon développement personnel et professionnel s’est déroulé au rythme qu’il a été uniquement parce que j’ai appris d’un groupe diversifié de personnes qui ont toutes des façons uniques de penser et de créer.

Eric : En parlant de développement personnel et professionnel dans le travail, cela me ramène à l'un de mes premiers emplois, pour lequel je venais d'être embauché. Il s'agissait d'une célèbre entreprise du secteur des télécommunications et j'avais l'opportunité de participer à leur programme de formation au leadership et de potentiellement consacrer la moitié de ma carrière à gravir les échelons jusqu'à occuper un poste important avec un superbe bureau. En théorie, je ne pouvais pas rêver mieux, mais j'ai vite déchanté. J'étais la seule personne de couleur du programme de formation et j'avais l'impression que personne ne souhaitait vraiment me connaître. Ce manque de confiance et de complicité signifiait aussi que je ne devais probablement pas révéler mon homosexualité, surtout si je voulais rester dans leur programme stéréotypé destiné à former toute une armée de clones. Une semaine après, je quittais le programme et trouvais une autre entreprise où la responsable du recrutement était ouvertement homosexuelle et avec qui le feeling fut immédiat. En fin de compte, il est primordial de fournir un soutien personnel et professionnel, des ressources et un encadrement à tous les niveaux, car nous voulons que Nitro réussisse aux côtés de Nitronautes qui donnent chaque jour le meilleur d'eux-mêmes tout en restant authentiques. (Il va sans dire que l'entreprise de télécommunications citée plus haut a fait faillite depuis longtemps).

Erica : Les gens travaillent beaucoup mieux dans un environnement où ils se sentent à l'aise et soutenus. Aucun individu n'aime se retrouver dans un environnement où il se sent exclu. Si vous avez l'impression que les gens ne respectent pas et n'apprécient pas pleinement la personne que vous êtes et ce que vous êtes en mesure d'apporter dans votre travail, vous n'aurez pas envie de participer ni de vous impliquer. Nous voulons que tous les Nitronautes sentent que leur contribution est importante et que Nitro les soutient pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.

Dans cette nouvelle décennie, est-il encore possible d'évoluer chez Nitro et dans le domaine de la technologie en général ? 
Erica: Il y a encore tellement de travail à faire chez Nitro, dans la technologie et dans le monde. Les défis auxquels une grande partie du monde est actuellement confrontée en raison de la COVID-19, des économies en difficulté et du racisme systématique peuvent et doivent être aidés par l’innovation technologique. Il y a trois ans, j’ai dit que la technologie est si innovante et créative que nous devrions être en mesure de résoudre ces problèmes et je le crois toujours. Trouver de nouvelles façons de travailler, soutenir les plus vulnérables de notre société et créer un monde égalitaire est quelque chose que nous pouvons faire. Nous devons être prêts à être intentionnels et intrépides lorsqu’il s’agit de relever ces défis de front. Et nous devons être prêts à parler ouvertement et haut et fort de ce que nous prévoyons de changer. Nous faisons cela chez Nitro pour créer un environnement encore plus inclusif pour tous. J’ai hâte de voir plus de cela de la part d’autres entreprises technologiques.

Eric: Le Mois de la fierté n’est qu’un instantané du temps, alors les vrais défis et opportunités sont ce sur quoi nous devons travailler et célébrer toute l’année. Surtout pendant une période comme celle-ci où tout le monde travaille à domicile, il devient encore plus important de s’assurer qu’il y a une sensibilisation et un engagement autour des questions de diversité et d’inclusion. Notre équipe People et l’équipe Life at Nitro s’efforcent de faire en sorte que cela reste une priorité et trouvent toujours des moyens pour que tout le monde apprenne et s’implique davantage.

Mario : Il faut se tenir au courant et être sensible à la diversité et aux questions de société qui touchent notre entourage. Le fait d'avoir des dirigeants qui encouragent directement et ouvertement la diversité et défendent l'égalité est une véritable source d'inspiration. Dans ce domaine, la direction de Nitro est sans aucun doute à l'avant-garde.

Chez Nitro, nous pensons que la création d'un environnement inclusif doit s'appuyer sur un travail d'équipe et que le changement doit se faire au quotidien par le biais de processus de recrutement réfléchis, des interactions authentiques, le désir d'apprendre les uns des autres et de s'inclure mutuellement. Nous y travaillons chaque jour et, en fin de compte, cela nous rend plus forts et plus complices. Que ce soit pendant le mois des fiertés, ou le reste de l'année, nous sommes tous fiers d'être des Nitronautes.

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