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Les nouveaux forums de la communauté Nitro sont de retour en mieux !

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Les nouveaux forums communautaires de Nitro nous permettent de collaborer avec nos clients et constituent pour vous, utilisateur de Nitro, une plateforme riche en discussions en accord avec vos intérêts.

Chez Nitro, nous mettons l'accent sur le plaisir de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait, alors nous non plus ! C'est pourquoi nous avons consacré du temps et beaucoup de soin à la refonte de nos forums communautaires. Les nouveaux forums communautaires de Nitro nous permettent de collaborer avec nos clients et constituent pour vous, utilisateur de Nitro, une plateforme riche en discussions en accord avec vos intérêts. Notre nouvelle plateforme collaborative est un espace d'échange d'informations avec vos pairs pourvu de nombreux avantages, dont une assistance réactive.

« J'aime beaucoup les forums et je pense qu'ils peuvent être un atout majeur pour tout le monde. Pour les utilisateurs, cela leur offre une chance de partager leurs connaissances et de poser des questions sur le logiciel, et permet à Nitro de recueillir des commentaires sur la façon dont les gens utilisent le logiciel.

– Steven Zakulec,
Utilisateur expérimenté de Nitro

Aide de Nitro Pro

La rubrique d'aide de Nitro Pro est la principale des forums de la communauté. Vous pouvez y poser toutes vos questions sur le produit Nitro, mais pensez à créer un profil pour y participer pleinement. Comme nous sommes actuellement en train de réorganiser notre assistance client, notre forum communautaire est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse. Non seulement le forum est suivi par les agents, mais vous y trouverez également de nombreux autres clients et experts Nitro qui participent à la résolution des problèmes et des questions des autres.

Le forum communautaire profite également à nos clients qui ont choisi de ne pas acheter l'assurance logicielle, ou qui utilisent peut-être l'ancien logiciel (Nitro Pro 9 et les versions antérieures). La souplesse de notre plateforme d'assistance conviviale vous aide à régler vos problèmes de manière rapide et efficace grâce aux autres utilisateurs et aux experts Nitro.

Astuces pour utiliser l'aide de Nitro Pro : À gauche de bon nombre de publications, vous verrez les symboles ci-dessous. Une fois que vous avez obtenu une réponse à votre question ou résolu votre problème, n'oubliez pas de sélectionner la meilleure réponse et de la cocher en vert. Cette initiative sera d'une grande aide pour les utilisateurs qui chercheront la meilleure réponse à la même question par la suite. Plus les utilisateurs de la communauté utilisent cette fonctionnalité, plus le service sera utile pour tous les visiteurs de nos forums !  

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Amélioration des produits

Chez Nitro, nous visons l'excellence dans tout ce que nous faisons, il n'est donc pas surprenant que nous recherchions toujours des moyens de rendre notre produit le meilleur possible. Nos meilleurs critiques sont nos utilisateurs et nous apprécions vos opinions. Manque-t-il une grande fonctionnalité ? Ne cherchez pas plus loin que notre section d'amélioration des produits, qui est surveillée régulièrement par notre talentueuse équipe de produits. Ici, vous avez la possibilité de faire entendre vos suggestions et conseils. N'hésitez pas à utiliser cette section et à contribuer à l'amélioration continue de notre produit !

Calendrier communautaire

Une fois inscrit en tant qu'utilisateur des forums communautaires, vous aurez un accès exclusif à notre calendrier communautaire. Ici, vous pourrez voir un calendrier des événements tels que:

  • Des événements en direct qui seront exclusifs pour nos utilisateurs.
  • Séances interactives sur les produits.
  • Prochaines versions et lancements de produits.

Et voilà, nos nouveaux forums communautaires améliorés sont opérationnels ! Assurez-vous de ne pas perdre de temps et commencez à interagir avec les pairs et les experts de Nitro dès aujourd'hui.

Soyez de la partie. Inscrivez-vous à nos nouveaux forums communautaires.

Comment s'est déroulée votre expérience sur le forum communautaire de Nitro ? Faites-nous part de vos commentaires sur Twitter en nous identifiant @NitroHQ ou contactez-nous sur notre page Facebook.