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Le nouveau SaaS : le Software comme Stratégie

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Karolina Grabowska STAFFAGE

Le CIO d'aujourd'hui doit toujours viser à minimiser les risques, le rôle doit évoluer de manière plus décisive et stratégique, en s'efforçant d'atteindre des objectifs d'entreprise interconnectés et d'adopter de nouvelles technologies de manière intelligente.

SaaS est depuis longtemps connu comme l’acronyme de « Software as a Service », un modèle de licence et de livraison de logiciels qui fait référence aux logiciels hébergés de manière centralisée sous licence sur abonnement. Mais j’aimerais suggérer un autre nom, plus moderne, pour le même acronyme: « Logiciel en tant que stratégie ».

Une philosophie plutôt qu’une méthode de livraison, ce concept est devenu de plus en plus populaire parmi les DSI et les responsables informatiques qui visent à faire des fournisseurs de logiciels une partie intégrante de leurs stratégies d’entreprise plus larges.

Selon le dernier rapport CIO Agenda de Gartner, « les plus performants se concentrent beaucoup plus sur le soutien aux initiatives commerciales, plutôt que sur la simple optimisation des coûts informatiques. Ils donnent la priorité à la valeur commerciale tout en contribuant à l’ensemble des activités de réduction des coûts de l’entreprise, en d’autres termes, se comportent comme des dirigeants d’entreprise de haut niveau.

En cette ère de transformation numérique rapide, le rôle du DSI dans les grandes entreprises évolue à un rythme tout aussi rapide. Un nombre croissant d’entreprises s’attendent à ce que ce bureau et cette équipe fournissent une technologie qui non seulement accomplit le travail prévu, mais soutient également d’autres départements et contribue aux objectifs plus larges de l’entreprise.

Le DSI d’IDG rapporte : « De plus en plus de DSI se classent comme transformationnels ou stratégiques cette année : 50 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles se considéraient comme transformationnelles, contre 45 % l’année dernière, et 31 % ont identifié leurs rôles comme stratégiques, contre 27 % l’année dernière. »

Le responsable informatique du passé était réputé pour son aversion pour son aversion au risque. Alors que le DSI d’aujourd’hui doit toujours viser à minimiser les risques, le rôle doit évoluer de manière plus décisive et stratégique, en s’efforçant d’atteindre les objectifs d’entreprise interconnectés et d’adopter les nouvelles technologies de manière intelligente.

Une façon de limiter ce risque est d’envisager un pilote ou un « POC » du logiciel. Les DSI modernes apprécient grandement ces pilotes gratuits gérés par les fournisseurs comme un moyen de garantir la validation informatique, de tester l’acceptation des utilisateurs et de recueillir des analyses de données / BI afin de soutenir ou de décourager la transition vers de nouveaux logiciels. Ces données doivent non seulement soutenir la facilité d’utilisation du logiciel, mais aussi démontrer comment il peut aider à atteindre les objectifs interfonctionnels et les objectifs à long terme. Par exemple, le logiciel accélère-t-il un processus tout en réduisant les coûts ? Permet-il aux employés de faire leur travail plus rapidement et plus facilement tout en améliorant la sécurité? Améliore-t-il la productivité à l’échelle du bureau, ce qui augmente ensuite les résultats de l’entreprise?

Chez Nitro, j’ai ces conversations stratégiques tous les jours avec des DSI et des responsables informatiques de certaines des plus grandes entreprises de la planète. La productivité, la durabilité, la sécurité et la réduction des coûts sont toutes dans l’esprit des hauts dirigeants des TI partout au pays. Sont-ils sur le vôtre?

Pour en savoir plus sur la façon dont l’approche « Software as a Strategy » de Nitro favorise la réussite de l’entreprise, découvrez comment nous aidons JLL à réaliser son initiative de transformation numérique à l’échelle de l’organisation.