Los paneles de la pestaña «Ayuda»
Ayuda- Guía del usuario: abre el manual del producto, que estás leyendo ahora mismo. También puedes abrir el documento pulsando la tecla F1
- Recorrido por el producto: El recorrido por el producto Nitro Pro le ofrece una forma rápida de aprender a realizar las tareas más habituales
Asistencia en línea
- Base de conocimientos: Abre tu navegador web predeterminado, que carga automáticamente la Base de conocimientos en línea para ayudarte a encontrar soluciones a problemas conocidos y explicarte otros conceptos con mayor detalle
- Asistencia de la comunidad: Accede a la comunidad de usuarios en línea de Nitro Pro. Aquí podrás participar en debates sobre Nitro Pro, pedir ayuda a la comunidad con cualquier problema que te surja y sugerir ideas que podamos estudiar para mejorar el producto
- Informar de un problema: te permite informar de cualquier error o problema que experimentes
Producto
- Herramientas de soporte: Una serie de herramientas para solucionar problemas de Nitro PDF Pro y reinstalar componentes individuales como Nitro PDF Creator
- Acerca de Nitro PDF Pro: permite consultar detalles como la versión del software, las direcciones web de Nitro e información sobre la licencia
Versión de prueba caducada (solo aparece si Nitro Pro no está activado)
- Comprar ahora en línea: Adquiere una licencia para Nitro Pro en la tienda en línea de Nitro (se requiere conexión a Internet)
Licencia (aparece solo si Nitro Pro está activado)
- Licencias por volumen: Obtén más información sobre cómo conseguir el mejor paquete de licencias para utilizar Nitro Pro en toda tu empresa
Cierre inesperado
Informe de fallos
Si Nitro Pro se cerrara de forma imprevista tras detectar un problema, el «Crash Reporter» enviará un informe detallado que permitirá a los ingenieros de Nitro diagnosticar el problema. Tras un fallo, se puede enviar la siguiente información:- Informe detallado: generado automáticamente por el sistema de informes de fallos.
- Resumen opcional: una breve descripción de cómo estaba utilizando Nitro Pro en el momento del fallo.
- Tu dirección de correo electrónico: para que nuestro equipo de asistencia técnica pueda ponerse en contacto contigo y averiguar qué ha fallado.
Nitro Pro se recuperará tras un cierre inesperado y le permitirá continuar desde donde lo dejó, restaurando su trabajo al mismo estado en el que se encontraba antes del fallo. Los siguientes elementos se recuperarán automáticamente tras el cierre:
- Archivos PDF abiertos: cualquier archivo PDF que estuviera abierto en el momento del fallo se cargará automáticamente al reiniciar Nitro Pro
- Estado de visualización: los archivos PDF recuperados se restaurarán en la misma página, con el mismo punto de enfoque y el mismo nivel de zoom que tenían antes del fallo
- Cambios no guardados: aunque no hayas guardado tu trabajo antes del fallo, Nitro Pro restaurará todos los cambios no guardados en tu archivo PDF
Nota: Para obtener más información sobre cómo activar o desactivar la función de recuperación automática, consulta el capítulo «Configuración» de esta guía de usuario.
Última actualización: junio de 2026