Ottenere aiuto

Nitro Pro dispone di una scheda Aiuto che le consente di accedere a diversi strumenti per accedere alla documentazione del prodotto e ad altre risorse online, come la Knowledgebase e il Forum degli utenti.

• Guida utente: Lancia il manuale del prodotto, che sta leggendo ora. Può anche lanciare il documento premendo F1
• Tour del prodotto: Il Tour del Prodotto Nitro Pro le offre un modo rapido per imparare a eseguire le attività più comunemente utilizzate.

• Base di conoscenza: Avvia il suo browser web predefinito, che carica automaticamente la Base di conoscenze online per aiutarla a trovare le soluzioni ai problemi noti e per spiegare altri concetti in modo più dettagliato.
• Supporto della comunità: Ottenga l'accesso alla comunità di utenti online di Nitro Pro. Qui può partecipare alle discussioni su Nitro Pro, chiedere il supporto della comunità per qualsiasi problema riscontrato e suggerire idee da integrare per migliorare il prodotto.
• Segnalare un problema: Le permette di segnalare qualsiasi bug o problema riscontrato.

• Strumenti di supporto: Una serie di strumenti per risolvere i problemi di Nitro Pro e per reinstallare i singoli componenti, come Nitro PDF Creator.
• Informazioni su Nitro Pro: Visualizza i dettagli come la versione del software, gli indirizzi web di Nitro e le informazioni sulla licenza.

• Acquisti ora online: Acquisti una licenza per Nitro Pro dal negozio online di Nitro (è necessaria una connessione a Internet).

• Licenze a volume: Per saperne di più su come ottenere il miglior pacchetto di licenze per utilizzare Nitro Pro in tutta la sua azienda.

Se Nitro Pro dovesse terminare dopo aver riscontrato un problema, il Crash Reporter invierà un rapporto dettagliato che consentirà agli ingegneri di Nitro di diagnosticare il problema. Le seguenti informazioni possono essere inviate in seguito a un incidente:

• Rapporto dettagliato: Generato automaticamente dal Crash Reporter.
• Riepilogo opzionale: una breve descrizione di come stava utilizzando Nitro Pro al momento dell'incidente.
• Il suo indirizzo e-mail: Per consentire al nostro team di assistenza di contattarla in merito a ciò che non è andato per il verso giusto.
• Condividere il file PDF...: Carichi il file PDF aperto in Nitro Pro al momento dell'incidente.

Nitro Pro si riprenderà da un'interruzione inaspettata e le permetterà di continuare da dove aveva lasciato, ripristinando il suo lavoro allo stesso stato precedente all'arresto. I seguenti elementi saranno recuperati automaticamente dopo la chiusura:

• File PDF aperti: Tutti i file PDF aperti al momento dell'arresto anomalo verranno caricati automaticamente al riavvio di Nitro Pro.
• Stato di visualizzazione: I file PDF recuperati saranno ripristinati alla stessa pagina, punto di messa a fuoco e livello di zoom precedenti all'arresto anomalo.
• Modifiche non salvate: Anche se non ha salvato il suo lavoro prima di un crash, Nitro Pro ripristinerà tutte le modifiche non salvate sul suo file PDF.

NOTA: per maggiori informazioni su come attivare o disattivare il recupero automatico, consulti il capitolo Preferenze in questa guida utente.