Guide de l'utilisateur
Nitro PDF Pro
Mise en route

Obtenir de l'aide

Nitro Pro dispose d'un onglet Aide vous donnant accès à différents outils pour accéder à la documentation du produit et à d'autres ressources en ligne ; tels que la base de connaissances et le forum des utilisateurs.

Les panneaux de l'onglet Aide

Aide

  • Guide de l'utilisateur : lance le manuel du produit que vous êtes en train de lire. Vous pouvez également lancer le document en appuyant sur F 1
  • Visite guidée du produit : la visite guidée du produit Nitro Pro vous offre un moyen rapide d'apprendre à effectuer les tâches les plus couramment utilisées

Support en ligne

  • Base de connaissances : lance votre navigateur Web par défaut, qui charge automatiquement la base de connaissances en ligne pour vous aider à trouver des solutions aux problèmes connus et à expliquer d'autres concepts plus en détail.
  • Communauté support : accédez à la communauté d'utilisateurs en ligne de Nitro Pro. Ici, vous pouvez participer aux discussions concernant Nitro Pro, demander de l'support à la communauté pour tout problème que vous pourriez rencontrer et suggérer des idées que nous pouvons envisager d'intégrer pour aider à améliorer le produit.
  • Signaler un problème : vous permet de signaler tout bogue ou problème que vous rencontrez

Produit

  • Outils de support : une série d'outils pour dépanner Nitro Pro et réinstaller des composants individuels comme Nitro PDF Creator
  • À propos de Nitro Pro : affichez des détails tels que la version du logiciel, les adresses Web de Nitro et les informations de licence

Essai expiré (apparaît uniquement si Nitro Pro n'est pas activé)

  • Acheter en ligne maintenant : Achetez une licence pour Nitro Pro dans la boutique en ligne Nitro (connexion Internet requise)

Licence (apparaît uniquement si Nitro Pro est activé)

  • Licences en volume : découvrez comment obtenir le meilleur package de licences pour utiliser Nitro Pro dans toute votre entreprise

Résiliation inattendue

Rapport d'incident

Si Nitro Pro s'arrête après avoir rencontré un problème, le Crash Reporter enverra un rapport détaillé qui permettra aux ingénieurs de Nitro de diagnostiquer le problème. Les informations suivantes peuvent être envoyées suite à un crash :

  • Rapport détaillé : généré automatiquement par le Crash Reporter
  • Résumé facultatif : Une brève description de la façon dont vous utilisiez Nitro Pro au moment du crash
  • Votre adresse e-mail : pour que notre équipe support vous contacte à propos de ce qui s'est passé
  • Partager le fichier PDFs… : chargez le fichier PDFs qui était ouvert dans Nitro Pro au moment du plantage

Récupération automatique en cas d'accident

Nitro Pro récupérera d'un arrêt inattendu et vous permettra de continuer là où vous vous étiez arrêté en restaurant votre travail dans le même état qu'avant le crash.Les éléments suivants seront récupérés automatiquement après la résiliation :

  • Ouvrir le fichier PDFs : tous les fichiers PDFs qui étaient ouverts au moment du plantage seront automatiquement chargés lorsque vous redémarrez Nitro Pro
  • État d'affichage : les fichiers PDF récupérés seront restaurés à la même page, au même point de mise au point et au même niveau de zoom avant le crash
  • Modifications non enregistrées : même si vous n'avez pas enregistré votre travail avant un plantage, Nitro Pro restaurera toutes les modifications non enregistrées dans votre fichier PDF.

REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'activation ou la désactivation de la récupération automatique, veuillez consulter le chapitre Préférences de ce guide de l'utilisateur.

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