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jennifer murray

VP, Experiencia del Cliente

Jennifer Murray se incorporó a Nitro en 2016 como directora sénior de éxito del cliente y luego asumió el cargo de vicepresidenta de experiencia del cliente en 2020 . En su puesto actual, Jennifer supervisa la experiencia del cliente de extremo a extremo, incluido el éxito del cliente, la ingeniería de soluciones y la atención al cliente, para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia positiva en cada etapa de su viaje con Nitro.

Jennifer trae consigo más de 15 años de experiencia y un historial comprobado de superar los objetivos de rendimiento, mejorar la satisfacción del cliente e impulsar la estrategia comercial a través de los datos de la experiencia del cliente/usuario. Antes de Nitro, Jennifer dirigió los equipos de Customer Success y Customer Insights en organizaciones como C3 IoT, Zynga y eBay.

Jennifer tiene un MBA de la Universidad Estatal de California y una licenciatura en Administración de Empresas y Marketing de la Universidad Estatal Politécnica de California.