UKSBS y Nitro
Nitro ayuda a UKSBS a lograr una transición sin problemas a la nueva herramienta de edición de PDF
"Cambiar a Nitro ha sido una experiencia muy positiva".
Sede central
Reino Unido
Tamaño de la empresa
750
Sector
Servicios Gubernamentales
Historia
Cliente desde 2022
Solución
Nitro PDF Pro

UKSBS disfruta de un servicio de atención al cliente adicional después de cambiar a Nitro

EL DESAFÍO
Evite el aumento de los costes encontrando una herramienta de edición de PDF alternativa y eficaz
UKSBS es un centro de servicios compartidos del sector público que apoya a más de 25000 funcionarios y funcionarios públicos en el Reino Unido mediante la prestación de servicios expertos en finanzas, recursos humanos, adquisiciones y TI. Alrededor de un tercio de su fuerza laboral 750utiliza una herramienta de edición de documentos PDF como parte de su trabajo diario. En 2022, un cambio propuesto en los términos de la licencia significaba que el software que estaban utilizando se volvería más caro y menos conveniente. Era hora de encontrar una solución alternativa. Trabajando en asociación con Softcat, un proveedor líder de soluciones tecnológicas, UKSBS elaboró una lista de proveedores potenciales antes de identificar a Nitro como el candidato más adecuado y rentable.
LA SOLUCIÓN
Pasar sin problemas de un piloto de tres semanas a un lanzamiento exitoso
La transición a Nitro comenzó con una prueba piloto de tres semanas. 58 usuarios habituales de la herramienta de edición de documentos heredada fueron invitados a utilizar Nitro PDF Pro. Al final de las tres semanas, tuvieron la oportunidad de compartir sus comentarios en llamadas con el equipo de Nitro. Todos los involucrados en las pruebas de usabilidad informaron haber tenido una experiencia positiva, por lo que UKSBS siguió adelante con el lanzamiento más amplio, logrando que sus usuarios restantes hicieran el cambio. El proceso de incorporación fue sencillo y fluido, y se hizo aún más fácil gracias al apoyo ofrecido por el equipo de Nitro. Como explica Andy McKinna, gerente sénior de activos de software de UKSBS: "Nos brindaron ayuda y capacitación personalizadas y se mantuvieron en contacto durante todo el año para garantizar que cualquier pregunta o consulta se resolviera lo antes posible". El apoyo también llegó más cerca de casa, ya que los colegas de UKSBS que habían participado en el programa piloto proporcionaron ayuda informal y asesoramiento a sus equipos para sacar el máximo partido a la nueva herramienta Nitro.

Los resultados

Icon-64-Cost-dark.svg
Excelente atención al cliente, ahorros significativos de costos y excelente funcionalidad del producto.
El cambio a Nitro Pro ha permitido a UKSBS reducir significativamente el coste de su herramienta de edición de PDF sin comprometer la funcionalidad o la capacidad. La implementación de la herramienta fue fluida y muy bien apoyada por el equipo de Nitro.
Icon_handshake_dark
Colaboración continua
UKSBS ha optado recientemente por renovar sus licencias de suscripción después de un primer año de gran éxito con Nitro.

"Nitro es simple y fácil de usar, con una buena interfaz de usuario y todas las capacidades que esperaría de un proveedor líder de PDF. Ha sido fantástico trabajar con los miembros del equipo de Nitro y estamos muy contentos con el nivel de servicio que brindan".

- Andy McKinna | Gerente Senior de Activos de Software

¿Qué puede hacer tu empresa con Nitro?
Trabaja con un socio de probada eficacia y encuentra la libertad necesaria para alcanzar tus objetivos sin correr riesgos.

Descubre cómo empresas líderes han conseguido más con Nitro.

14 de marzo de 2022, 09:17 p. m.
Descubre cómo el fabricante de automoción Continental se ha asociado con Nitro para reducir el papel, avanzar en la transformación digital y aumentar la productividad de más de 12 000 empleados.
Febrero 20, 2024 08:32 AM
Descubra cómo Nitro ayuda a Knight Frank Australia a digitalizar su rastro de papel y ahorrar un 60% en herramientas de productividad
Enero 09, 2024 10:16 PM
Descubra cómo Mozzeno procesa de manera eficiente 60,000 firmas electrónicas que cumplen con las regulaciones al año utilizando la solución de señalización premium de Nitro.