Blog de Nitro

Cómo acelerar la transformación digital en los servicios financieros y las instituciones de seguros

bombilla-transformación-agua- 1000 x 1000 .jpg

Nuestras vidas financieras solían consistir casi en su totalidad en experiencias en vivo y en persona.

Nuestras vidas financieras solían consistir casi en su totalidad en experiencias en vivo y en persona. ¡Tenía que bromear con el cajero del banco, sentarse frente a su administrador de cartera o solicitar una hipoteca en persona, a mano!

El panorama de los servicios financieros

El panorama actual de la industria financiera no podría ser más diferente. Puede verificar su saldo, vender inversiones, pagar facturas e incluso solicitar un préstamo, todo con unos pocos clics del mouse o toques en su teléfono, sin siquiera hablar con otro ser humano.

Los bancos, cooperativas de crédito y otras instituciones financieras se han dado cuenta y se están moviendo rápidamente para impulsar sus negocios hacia la transformación digital, con un gran impulso hacia la velocidad, el servicio al cliente intuitivo y la facilidad de uso. Esto también se aplica a las formas de servicios de liberación de capital ( visite su sitio web para obtener más información) y otras áreas del mundo financiero. Muchos bancos también están tratando de encontrar tantas formas como sea posible para ayudar a los clientes a obtener elementos invaluables como tarjetas de crédito para ellos mismos. Los clientes que buscan una tarjeta de crédito sin ssn pronto descubrirán que están completamente de suerte, ya que ahora hay formas de obtener este tipo de tarjetas. Aquellos con mal crédito pueden tener una experiencia similar que temen no poder solicitar una tarjeta de crédito; hay muchos consejos en línea para aquellos que buscan información sobre " cómo arreglar mi crédito " para que tengan más servicios financieros disponibles.

Navegar con éxito por esta transición requiere un liderazgo ilustrado que pueda evaluar si los proveedores heredados están ralentizando a la empresa y luego tomar medidas para proporcionar las herramientas adecuadas a toda la organización, no solo a las unidades comerciales que gritan más fuerte. Esto no solo reducirá los costos, sino que su personal y sus clientes sentirán el aumento de la productividad y la ventaja competitiva en este nuevo entorno escalable.

Se trata del cliente

Con menos personas que visitan las sucursales , los bancos y las cooperativas de crédito se centran cada vez más en sus experiencias web y móviles para satisfacer las necesidades de sus clientes. Del mismo modo, las empresas de mercados de inversión y de capital se han centrado en los datos y la automatización para satisfacer la demanda de operaciones y otras transacciones cada vez más rápidas.

Detrás de estas innovaciones hay un deseo creciente de la industria de centrarse más en el cliente. En una era en la que la experiencia del usuario puede ser tan importante como los productos o servicios en sí mismos, las instituciones financieras y de seguros compiten con las empresas de tecnología y las marcas de consumo por estrellas, me gusta, acciones y comentarios Word dignos de elogio. Una estrategia sólida para la productividad de los documentos puede ser un elemento esencial Tool que le permita a su organización brindar un excelente servicio al cliente.

No dejes que el legado te frene

Si bien su empresa puede tener las ambiciones de transformación digital más innovadoras y nobles, con demasiada frecuencia estos planes se ven obstaculizados por la infraestructura heredada y las escuelas de pensamiento obsoletas que la acompañan.

Estos problemas no son exclusivos del sector financiero, pero tienen raíces más profundas aquí que en otras industrias. Muchos de los bancos más grandes y antiguos del mundo todavía subsisten con un sistema construido hace décadas en un lenguaje de programación que pocos hablan y aún menos están aprendiendo. Algunas empresas consideran que cambiar estos sistemas por alternativas más progresivas y adaptables es una propuesta demasiado costosa y que requiere mucho tiempo.

Estas mismas empresas enfrentan desafíos con la productividad del personal, a menudo impuestos por sistemas de administración de documentos heredados que cuestan demasiado y son utilizados por muy pocos empleados para ser realmente efectivos. ¿Las buenas noticias? Este desafío particular tiene una solución asequible y fácil de usar.

Socio tecnológico que entiende las necesidades de transformación digital de su industria

Una suite integral de productividad de PDF como Nitro digitaliza los procesos, acelera la finalización de los formularios de impuestos, mejora la seguridad de los estados de cuenta y deja a su equipo disponible para concentrarse en el resultado final. Agiliza todo tipo de flujos de trabajo de documentos, desde lo mundano hasta lo complejo:

  • Acelera las solicitudes de préstamos y los procesos de reclamos
  • Distribuye estados de cuenta de forma rápida y segura
  • Comparte informes de crédito electrónicamente
  • Garantiza que las hipotecas, las verificaciones de empleo y los formularios de impuestos se administren fácilmente y se completen de inmediato.

Caso de estudio: Re Swiss

El poder de una solución de documentos integrada impulsó a la segunda reaseguradora más grande del mundo a nuevas alturas de productividad y ahorro de costos. Swiss Re ha sido líder en servicios financieros y seguros desde 1863.

En 2010, sabía que había llegado el momento de modernizar sus procesos documentales y llevar los contratos de seguros al siglo 21. Para lograr esto, necesitaba proporcionar a la mayor cantidad posible de sus empleados Tool que reducirían el consumo de papel y permitirían la transformación digital.

“Después de ver una mayor productividad, una reducción del desperdicio de papel en toda la empresa y un aumento significativo en la colaboración de los usuarios, Nitro Pro es ahora el producto PDF de primera elección de Swiss Re”, dice Heinz Urech, vicepresidente de tecnología de la información.

Adopte la transformación digital

Cuando se ejecuta de manera inteligente y consciente, una solución de productividad PDFs puede impulsar a las industrias financieras y de seguros hacia la transformación digital con ahorros de costos únicos, eficiencia inexplorada y la agilidad para responder a las fuerzas del mercado con confianza.

Los proveedores heredados solo lo llevarán hasta cierto punto por este camino. Lea nuestra infografía para ver cómo el socio tecnológico adecuado puede convertir las prácticas de documentos obsoletas en un nuevo día de productividad.

Futuro del trabajo

Informe de productividad de Nitro para 2022

Descubre cómo la pandemia ha transformado la productividad, los flujos de trabajo y las iniciativas digitales, además de las tendencias y tecnologías que dan forma al trabajo del 2022 y del futuro.