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Ein Change Management-Erfolg für Zebra Technologies
„Wir haben uns sehr genau angesehen, wie wir die PDF-Produktivität im gesamten Unternehmen standardisieren können, und Nitro hat es uns ermöglicht, Benutzer auszustatten, die zuvor keinen Zugang zu diesen Funktionen hatten.
Hauptsitz
Lincolnshire, Illinois
UNTERNEHMENSGRÖSSE
7.000
BRANCHE
Technology
VERLAUF
Kunde seit 2010
LÖSUNG
Nitro Pro
Optimierte Skalierung mit Nitro
Die Herausforderung
Skalierbarkeit und hohe Benutzerakzeptanz
Die Tracking-Technologie und -Lösungen von Zebra Technologies liefern präzise Betriebsdaten, die Unternehmen Einblicke zu ihrer Arbeitsweise geben – und zeigen, wie sie besser arbeiten könnten. Zebra Technologies stockte seine Belegschaft auf, als das Unternehmen 2014 das Enterprise-Geschäft von Motorola Solutions übernahm. Bei einem derart explosiven Wachstum versuchten die Führungskräfte, die Veränderungen im Hinblick auf Mitarbeiter und Prozesse zu bewältigen, indem sie die besten Aspekte der einzelnen Unternehmen zusammenführten.
DIE LÖSUNG
Ein sicheres, erschwingliches Tool für PDF-Produktivität
Daher entschied sich Zebra aufgrund seines überragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses und seiner Benutzerfreundlichkeit für Nitro. David Floss, Global Client Support Manager bei Zebra, entschied, dass Zebra stärker von der Skalierbarkeit, der intuitiven Benutzeroberfläche und dem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis von Nitro profitieren würde. Bei einer derart hohen Anzahl von Wissensarbeitern, die Nitro noch nie zuvor verwendet hatten, konzentrierte Floss sich darauf, die Akzeptanz von Nitro im gesamten Unternehmen zu fördern – nicht nur, um anderen Geschäftsbereichen einen Anreiz für den kostenlosen Umstieg auf Nitro zu bieten, sondern auch, um Change-Management-Strategien zu implementieren, die den Übergang erleichtern und die Benutzerzufriedenheit gewährleisten.

Die Ergebnisse

Die Change-Management-Experten von Nitro halfen Zebra dabei, im Laufe der gesamten Implementierungsphase seine individuellen Ziele zu erreichen – von der Beschleunigung der Benutzerakzeptanz über Kommunikation und Schulung bis hin zur Standardisierung auf eine sichere, erschwingliche Lösung für die Dokumentenproduktivität.
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Seamless communication
David und das Team fühlten sich von Anfang an von Nitro unterstützt. Um die Akzeptanz weiter voranzubringen, arbeitete Zebra eng mit dem Kundenerfolgsteam von Nitro zusammen, um eine effektive Kommunikation mit den Benutzern zu entwickeln.
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Schulungs-Support
Zebra nutzte die Schulungsmaterialien von Nitro – insbesondere die angepasste Microsite, die eine Helpdesk-Integration und Website-Analysen enthielt –, um zu sehen, wie viele Personen die Microsite nutzten, und um festzustellen, ob zusätzliche Fördermaßnahmen erforderlich waren.
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Productivity from day one
Die intuitive Benutzeroberfläche von Nitro wurde so gestaltet, dass sie die Benutzeroberfläche von Microsoft Office widerspiegelt und den Widerstand der Benutzer gegenüber Veränderungen verringert. Selbst Erstanwender waren mit der Navigation in Nitro vertraut.
Es war mehr als nur der Kauf eines Produkts – es war der Aufbau einer Beziehung. Deshalb arbeiten wir mit Nitro zusammen, während wir die digitale Transformation voranbringen ... Nitro hat sich zuerst Zeit genommen, unsere Bedürfnisse zu verstehen, und hat dann anhand dieser Erkenntnisse unsere Bereitstellungsstrategie entwickelt.
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David Floss | Global Client Support Senior Manager

Was kann Ihr Unternehmen mit Nitro erreichen?

Arbeiten Sie mit einem bewährten Partner zusammen und finden Sie die Freiheit, ohne Kompromisse Großes zu erreichen.

Sehen Sie, wie führende Unternehmen mit Nitro mehr erreicht haben.

Kunden – Mcconnell Dowell
06. Mai 2021, 19:43 Uhr
McConnell Dowell ging eine Partnerschaft mit Nitro ein, um über 1.000 Lizenzen bereitzustellen, und konnte bereits im ersten Jahr Kosteneinsparungen erzielen.
Howden
07. Mai 2021, 19:02 Uhr
Nitro half der Howden Group, ihre PDF-Lösung zu standardisieren, Non-Compliance-Risiken zu reduzieren und die Produktivität zu beschleunigen.
T-Mobile
03. Mai 2021, 19:20 Uhr
Nitro half Zebra, die Benutzerakzeptanz zu beschleunigen und eine kostengünstige Lösung für Dokumentenproduktivität als Standard zu etablieren.
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In der neuen Studie vergleicht und bewertet GigaOm die Funktionalität und Fähigkeiten der branchenführenden E-Signatur- und PDF-Lösungen.
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