Términos y políticas

ESTOS TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO DE LOS SERVICIOS ITSME® SE INCORPORAN EN EL ACUERDO BAJO EL CUAL NITRO HA ACEPTADO PROPORCIONAR LOS SERVICIOS Y SE APLICAN SI USTED SE HA REGISTRADO PARA LOS SERVICIOS ITSME® (SEGÚN SE DEFINIENE EN LA SECCIÓN 1 A CONTINUACIÓN) Y COMO SE ESTABLECE EN EL FORMULARIO DE PEDIDO QUE TAMBIÉN INCORPORA LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO PARA NITRO SIGN ENTERPRISE VERIFIED Y NITRO IDENTITY HUB. POR FAVOR, VISITE NUESTRA PÁGINA DE TÉRMINOS GENERALES ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO SI ESTÁ BUSCANDO OTROS TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO APLICABLES A OTROS SERVICIOS NITRO.

1. DEFINITIONS

Capitalized terms used in these Product Specific Terms itsme® Services and not separately defined herein, shall have their respective meanings ascribed to such terms in the Nitro Terms of Service for Nitro Sign Enterprise Verified and Nitro Identity Hub. Como se utiliza en estos Términos Específicos del Producto de los Servicios itesm e®, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

“Datos de Identidad” significa información relacionada con la identidad de un usuario final;

“Aplicación itsme®” significa la aplicación móvil desarrollada por itsme®;

“Marca(s) itsme®” significa las marcas registradas de palabra y figurativas que están registradas en el Registro de Marcas y Oficina de Registro de Diseño de la Unión Europea bajo el número de solicitud 15761752 y en el Registro de la Oficina Benelux de Propiedad Intelectual bajo el número 994231 y todos los nombres, logotipos, nombres comerciales, logotipos, designaciones comerciales y otras designaciones, símbolos y marcas que itsme® posee, gestiona, licencia o controla de otro modo ahora o en el futuro, en cualquier lugar del mundo, ya sea registradas o no;

“Servicios itsme®” tiene el significado dado en la Sección 2.2;

“Aplicación Móvil” significa el software de aplicación diseñado para funcionar en un teléfono inteligente;

“Operación” significa cualquier operación realizada por el usuario final con la aplicación itsme® (Autenticación (inicio de sesión), Identificación (compartir datos), Confirmación (confirmar) o Firma);

“Datos Personales” tiene el significado atribuido en las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables;

“Transacción” significa cualquier transacción entre un usuario final y un Cliente por la cual se utilizan los Servicios itsme®;

“Contexto de Transacción” significa los datos comunicados por el Cliente que el usuario debe visualizar antes de aprobar una Transacción con dicho Cliente.

2. SERVICIOS ITSME®

2.1. Nitro proporcionará los Servicios itsme® como se indica en estos Términos Específicos del Producto de los Servicios itsme® al Cliente en consideración a las tarifas pagadas y bajo los términos y condiciones establecidos en el Acuerdo, incluyendo sin limitación el Formulario de Pedido, los Términos del Servicio y estos Términos Específicos del Producto de los Servicios itsme®.

2.2. Los “Servicios itsme®” pueden incluir los siguientes servicios:

1. Servicio de Firma (Firma Electrónica Calificada): Firma Electrónica Calificada (QES): Firma Electrónica Avanzada que cumple con los requisitos estipulados en la Directiva 1999/93/EC [i.19], artículo 5(1), es decir, se basa en un Certificado Calificado (esto asegura que el Certificado no puede falsificarse) y se crea mediante un Dispositivo de Creación de Firmas Calificadas (esto asegura que la clave privada solo puede ser activada por el titular del Certificado);
2. Servicio de Identificación (o Compartir datos): consiste en la provisión de algunos elementos de Datos de Identidad respecto al usuario final;
3. Servicio de Autenticación (o Inicio de sesión): consiste en la confirmación de que un usuario final que desea iniciar sesión en el entorno Nitro ha utilizado correctamente los factores de autenticación asociados a ese usuario final. Esa confirmación no garantiza que tal usuario final sea efectivamente la persona que afirma ser en el momento del inicio de sesión, sino que itesm e® ha verificado que los factores de autenticación vinculados a ese usuario final se han utilizado correctamente en el momento del inicio de sesión.
4. Servicio de Confirmación (o Confirmar): consiste en la confirmación del consentimiento de un usuario final a una Transacción específica con dicho usuario final. La confirmación de la aprobación por parte de un usuario final de una Transacción no garantiza que tal usuario final sea efectivamente la persona que afirma ser en el momento de la Transacción, sino que (i) para la Transacción correspondiente, se ha verificado que los factores de autenticación fueron utilizados correctamente por la persona que confirma la Transacción y (ii) se proporcionó a la persona que confirma la Transacción, en el momento de su aprobación, el Contexto de Transacción.

2.3. Los servicios itsme® pueden ofrecerse en diferentes paquetes, (como paquete de Check-in Completo, combinando los Servicios de Identificación y Autenticación), o el paquete De check-in a check-out (combinando los Servicios de Identificación, Autenticación y Confirmación), según lo detallado más adelante en las condiciones de precios.

2.4. Nitro utilizará sus esfuerzos razonables para proporcionar acceso a los Servicios itsme®. Todos los Servicios itsme® se llevarán a cabo sobre la base de una obligación de esfuerzos razonables.

2.5. El acuerdo entre Nitro y el Cliente consistirá en el Acuerdo y el precio establecido en el Formulario de Pedido acordado entre Nitro y el Cliente.

2.6. Todas las tarifas relacionadas con los Servicios itsme® están sujetas a una indexación automática anual el 1 de enero de cada año de acuerdo con un porcentaje equivalente al aumento porcentual agregado del 80% del “Índice de Costos de Referencia Digital de Agoria” o si el índice de Agoria deja de publicarse, el índice que lo reemplace y refleje los costos y parámetros reales. Un índice negativo no tendrá impacto en las tarifas. El índice base tomado es el índice aplicable tres (3) meses antes de la firma del Formulario de Pedido.

2.7. Nitro se reserva el derecho de cambiar estos Términos Específicos del Producto de los Servicios itsme® en cualquier momento notificando al Cliente. Dicha modificación podría ser necesaria, por ejemplo, debido a ediciones y/o adiciones promovidas por proveedores externos involucrados en la provisión de los Servicios itsme®. En caso de que el Cliente no acepte esta nueva versión de los Términos Específicos del Producto del Servicio de Firma de Swisscom, el Cliente deberá cesar inmediatamente el uso del Servicio de Firma de Swisscom sin ninguna responsabilidad o daños hacia Nitro.

3. INTEGRACIÓN DE LOS SERVICIOS ITSME® INDEPENDIENTES

3.1. Nitro también está autorizado a revender servicios específicos independientes de itsme®. Dichos servicios independientes de itsme® están descritos en la Sección 2.2 (Servicios de Identificación, Autenticación y Confirmación) que no están integrados en los Servicios Nitro. Para tales servicios independientes específicos de itsme®, el Cliente reconoce y acepta cumplir con las siguientes disposiciones:

3.1.1. Se permitirá al Cliente integrar los servicios independientes de itsme® en la solución estándar del Cliente. El Cliente asegura la integración técnica de los servicios independientes de itsme® y la aplicación itsme® en las soluciones que ofrece a sus usuarios finales de acuerdo con la documentación técnica comunicada por Nitro (o Belgian Mobile ID) o como se publica http://business.itsme.be entre otros: (i) el Cliente desarrollará, configurará e implementará las interfaces entre los sistemas de TI de Belgian Mobile ID por una parte y los sistemas de TI del Cliente por la otra parte que asegurarán la interoperabilidad entre los sistemas de TI de Belgian Mobile ID y los sistemas de TI del Cliente necesarios para que los usuarios puedan utilizar los servicios independientes de itsme®. El Cliente garantiza que todas y cada una de las medidas de seguridad, actualizadas de vez en cuando de acuerdo con las mejores prácticas y estándares de la industria, están y serán implementadas dentro de los sistemas de TI del Cliente, con el fin de proteger de manera profesional y adecuada todos los elementos de los sistemas de TI del Cliente contra infecciones por virus, malfunciones y uso fraudulento y con el fin de prevenir cualquier infección de los sistemas de TI de Belgian Mobile ID por parte del Cliente o de los usuarios. El Cliente implementará en su solución los botones y visualizaciones necesarios para que los usuarios finales puedan utilizar fácilmente los servicios independientes de itsme®. Las interfaces mencionadas anteriormente serán desarrolladas, configuradas e implementadas de acuerdo con la documentación técnica notificada de vez en cuando por Nitro o Belgian Mobile ID al Cliente. El Cliente asegurará: (i) que posee todos los Derechos de Propiedad Intelectual necesarios para desarrollar, configurar, usar e implementar las interfaces; y, (ii) que los usuarios y, en la medida en que esto sea aplicable, Nitro y Belgian Mobile ID tendrán un derecho válido para usar tales derechos y las interfaces sin ningún costo con el fin de proporcionar los servicios itsme®. En ningún caso Nitro o Belgian Mobile ID serán responsables ante ninguna persona o entidad por cualquier problema relacionado, que surja o en conexión con el desarrollo, configuración, implementación y/o uso de las interfaces entre los sistemas de TI de Belgian Mobile ID y los sistemas de TI del Cliente.

3.1.2. Nitro informará al Cliente lo antes posible de cualquier actualización/upgrade opcional o obligatorio de los servicios itsme® que requiera una acción del Cliente (modificación a las interfaces, por ejemplo). Si la actualización/upgrade es obligatoria por razones de seguridad o continuidad del negocio, el Cliente deberá implementar los cambios lo antes posible dentro de un plazo razonable. En todos los demás escenarios, se otorgará un plazo de doce (12) semanas al Cliente, o cualquier otro período más largo que sea razonablemente determinado por Nitro o Belgian Mobile ID y comunicado al Cliente, para implementar los cambios solicitados.

4. TERMINACIÓN

4.1. En caso de que el Cliente (o cualquiera de los usuarios del Cliente) viole alguna ley o regulación de protección de datos aplicable, Nitro tendrá el derecho de rescindir estos Términos Específicos del Producto de los Servicios itsme® (y de cesar la oferta de los servicios itsme® al Cliente) con efecto inmediato al dar aviso por escrito al Cliente y sin ninguna responsabilidad, incluso sin tener que compensar ningún daño al Cliente.

5. PROTECCIÓN DE DATOS

5.1. En el contexto del Servicio de Identificación, el Cliente recibirá Datos de Identidad relacionados con los usuarios finales. Nitro nunca divulgará ningún elemento de los Datos de Identidad que, en su opinión razonable, no sea necesario para que el Cliente proporcione sus servicios o productos y el Cliente no solicitará ningún elemento de los Datos de Identidad a menos que dichos datos sean necesarios para proporcionar sus servicios o productos.

5.2. Los Datos de Identidad respecto a los usuarios finales han sido recopilados por Belgian Mobile ID. En relación con los Datos Personales procesados en el contexto de los servicios itsme®, Belgian Mobile ID actuará como Controlador de Datos, entendiendo que tan pronto como los Datos de Identidad hayan sido comunicados al Cliente, este último será considerado como el Controlador de Datos de todos los Datos Personales así comunicados. El Cliente cumplirá en todo momento con las leyes y regulaciones de protección de datos pertinentes y no tomará intencionadamente ninguna acción, ni permitirá que se realice ninguna acción que pueda dar lugar a una infracción de las leyes y regulaciones de protección de datos.

5.4. La divulgación, al Cliente, de cualquier elemento de los Datos de Identidad está sujeta al cumplimiento, en todo momento, por parte del Cliente, de todas sus obligaciones respecto a la protección de datos bajo los Términos del Servicio y las leyes y regulaciones de protección de datos.

6. OBLIGACIONES ADICIONALES DEL CLIENTE

6.1. El Cliente deberá mostrar en todo momento adecuadamente la Marca itsme® para informar a sus clientes y usuarios finales sobre la posibilidad de utilizar los servicios itsme®, de acuerdo con las pautas de marca de itsme®: https://brand.belgianmobileid.be/d/V8JsvxIYy349.

6.2. El Cliente deberá notificar a Nitro sobre todas las disputas con, y reclamos de, un usuario final que conciernan, directa o indirectamente, a una Operación realizada por dicho usuario final. La notificación debe proporcionarse lo antes posible (y no más tarde de cinco (5) Días Hábiles a partir de tomar conocimiento de dicha disputa o reclamo).

6.3. El Cliente empleará sus mejores esfuerzos para asegurar que los sistemas de TI del Cliente estén adecuadamente protegidos y que no se introduzca ningún virus informático en los sistemas de TI de Nitro o Belgian Mobile ID a través de los sistemas de TI del Cliente.

7. VERIFICACIÓN DE USO

7.1. Nitro tendrá en todo momento el derecho de recibir, del Cliente, dentro de un plazo razonable, la información necesaria para verificar el uso exacto de los Servicios itsme® por parte del Cliente con fines de calcular o verificar el monto de las tarifas adeudadas por los servicios itsme®.

7.2. Cuando el Cliente utilice los Servicios itsme® de manera independiente, todos los derechos otorgados en virtud de esta cláusula a Nitro se otorgan igualmente a Belgian Mobile ID, limitados estrictamente a los servicios itsme®.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. En su calidad de licenciatario de la Marca itsme®, Nitro otorga al Cliente un derecho no exclusivo, no transferible y no asignable para utilizar, durante la vigencia del Acuerdo, las Marca(s) itsme® únicamente con el propósito de que el Cliente ejerza sus derechos o cumpla con sus obligaciones bajo el Acuerdo.

8.2. El Cliente solo puede utilizar las Marca(s) itsme® de acuerdo con las pautas e instrucciones de Belgian Mobile ID (incluidas las pautas de marca disponibles a través de https://brand.belgianmobileid.be/d/V8JsvxIYy349), que pueden ser enmendadas de vez en cuando por Belgian Mobile ID. El Cliente solo puede utilizar la(s) Marca(s) itsme® conforme a las directrices e instrucciones de Belgian Mobile ID (incluidas las pautas de marca disponibles en https://brand.belgianmobileid.be/d/V8JsvxIYy349), que pueden ser modificadas ocasionalmente por Belgian Mobile ID. El Cliente no deberá exhibir la(s) Marca(s) itsme® de ninguna manera que pueda poner en peligro la validez, distintividad o reputación de la(s) Marca(s) itsme® o que pueda resultar perjudicial para Belgian Mobile ID o para los productos y servicios de Belgian Mobile ID. El Cliente no mostrará las Marca(s) itsme® de ninguna manera que pueda poner en peligro la validez, distinción o reputación de las Marca(s) itsme® o que pueda ser perjudicial para Belgian Mobile ID o los productos y servicios de Belgian Mobile ID. La Marca itsme® no puede ser utilizada en relación con ninguna actividad ilegal, o en relación con cualquier otra actividad que pueda ser notificada por Belgian Mobile ID ocasionalmente. El Cliente no buscará, ni durante la vigencia del Acuerdo ni después de la terminación del mismo, registrar o usar ninguna marca registrada, logotipo, nombre comercial, otro signo distintivo o diseño o cualquier otra obra de arte que sea idéntica, similar o derivada de la Marca itsme®. La Marca itsme® no puede utilizarse en conexión con ninguna actividad ilegal, ni en relación con ninguna otra actividad que pueda ser notificada por Belgian Mobile ID de vez en cuando. Cualquier y toda la buena voluntad asociada con la Marca itsme® beneficiará a Belgian Mobile ID, salvo que se disponga lo contrario.

9. RESPONSABILIDADES E INDEMNIZACIÓN

9.1. Para evitar dudas, y sin perjuicio de cualquier limitación específica (más amplia) de la responsabilidad de Nitro establecida en las Condiciones específicas del producto itsme® Services, la sección relativa a la limitación de responsabilidad de las Condiciones de servicio de Nitro también será aplicable a las Condiciones específicas del producto itsme® Services y a los servicios itsme® Services en general.

9.2. El cliente no presentará ninguna reclamación contra Belgian Mobile ID ni emprenderá ninguna otra acción para responsabilizar a Belgian Mobile ID, directa o indirectamente, de las acciones u omisiones de Nitro.