Passer de SignHere à Nitro Sign Premium - FAQ
Comme l'a communiqué Isabel, SignHere s'arrêtera le 31er octobre 2023. Ne vous inquiétez pas ! Nitro Sign Premium (anciennement Connective eSignatures), le fournisseur de technologie en marque blanche à l'origine de SignHere, peut continuer à répondre à vos besoins en matière de signature électronique. Nous avons répertorié pour vous les questions les plus fréquemment posées. Toutefois, si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un courriel à emmanuelle.herpels@gonitro.com. Nous serons heureux de vous aider !
    • Comme Nitro était déjà le fournisseur de technologie de SignHere, vos documents, contacts et autres paramètres peuvent être transférés si vous demandez officiellement à Isabel de transférer vos données à Nitro. Vous pouvez demander à votre représentant Nitro un modèle de document qui peut être utilisé pour la demande de transfert de données. Si vous préférez mettre en place un nouvel environnement, vous pourrez immédiatement utiliser la dernière version de notre solution.

    • Oui, Nitro proposera un nouveau contrat qui fixera la tarification applicable. Vous pouvez discuter des détails avec le représentant de Nitro - emmanuelle.herpels@gonitro.com.

    • Non, pas si vous avez demandé à Isabel de transférer vos données à Nitro.

    • Heureusement, non ! Depuis que Nitro alimente SignHere, la technologie reste la même. Notre page d'accueil ici  vous aidera à comprendre les caractéristiques de Nitro Sign premium.

    • Non, comme la technologie a déjà été fournie et gérée par les centres de données de Nitro, les lieux où vos données sont hébergées resteront les mêmes.  Vous trouverez toutes les informations relatives à la sécurité et à la protection des données sur le site Nitro Trust Center.

    • En résumé, les changements suivants interviendront :

      - L'aspect de l'application : Vous bénéficierez de la dernière version de notre solution
      - Le nom de domaine de l'environnement
      - L'accord et les principes de tarification. 

    • Oui, le personal branding de votre environnement restera le même s'il a été spécifiquement configuré pour votre entreprise par SignHere et si vous demandez à Isabel de transférer vos données vers Nitro. Si votre environnement SignHere était marqué comme un environnement SignHere standard, la marque sera remplacée par la marque standard de Nitro. Vous avez toutefois la possibilité de reconfigurer un environnement général en fonction des normes de marque de votre entreprise lorsque vous signez avec Nitro.

    • Il n'y a pas d'impact sur les intégrations existantes si vous décidez d'aller de l'avant avec Nitro ; seulement dans le cas d'une mise à jour du nom de domaine (URL) ou d'une mise à niveau. Si tel est le cas, vous en serez informé et nous vous soutiendrons à chaque étape.

    • Nitro est l'un des principaux fournisseurs d'outils de productivité pour les entreprises, tels que des services de signature, des services d'identité et un logiciel de lecture de PDF. Nitro a acquis Connective (une société fondée en Belgique) en 2021.  Vous trouverez de plus amples informations sur le site https://gonitro.com/  

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Pour des questions spécifiques sur Nitro Sign, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.