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Comment les experts informatiques peuvent-ils devenir des partenaires stratégiques pour l'alignement de l'entreprise et de l'informatique (eBook)

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En tant que professionnel de l'informatique, votre contribution est précieuse pour les dirigeants. Votre expertise et votre compréhension de la technologie peuvent représenter des tremplins pour l'innovation et l'efficacité des processus au sein de l'organisation.

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The problem? You may not be viewed as a strategic resource by those who yield decision-making power. Leadership may not recognize your full value or what you can bring to the table. Worse, your role within the organization may be misunderstood. Perhaps you’re simply seen as “the help desk guy” or the person who can get the conference room display working.

Il peut être difficile de travailler au sein d'une entreprise qui n'a pas pleinement conscience de l'étendue de vos connaissances et de vos capacités. Ainsi, des décisions de haut niveau prises sans vous consulter peuvent entraver l'efficacité des systèmes et des workflows, constituer une source de frustration pour le personnel... et, in fine, vous donner plus de travail.

Votre objectif est de devenir un partenaire stratégique plus efficace au sein de votre entreprise, mais comment y parvenir ?

Selon les professionnels de l'informatique que nous avons interrogés dans notre nouvel eBook Informatique stratégique : 5 façons pour les professionnels de l'informatique de collaborer avec la direction afin d'élargir leur influence, il faut commencer par connaître l'activité de votre entreprise et ses rouages.

« Apprenez votre métier aussi bien que possible », conseille Thomas Lee, propriétaire de PS Partnership. Ce vétéran de l'informatique, qui compte plus de 40 ans d'expérience dans le secteur, rappelle que « votre activité, ce n'est pas la technologie, mais bien votre cœur de métier ».

Greg Schulz, fondateur de StorageIO, partage cet avis et souligne que les professionnels de l'informatique doivent « bien comprendre les fonctions métier que la technologie doit soutenir ».

Une vision globale de l'entreprise peut influer rapidement sur le rôle que vous jouez en tant que partenaire stratégique dans sa réussite. « Une fois que vous avez compris les besoins de l'entreprise et que vous pouvez vous exprimer dans des termes clairs pour les dirigeants, explique Greg, vous pouvez justifier les solutions technologiques en démontrant leur pertinence par rapport aux objectifs. »

Ce dernier élément est essentiel pour être considéré comme une ressource stratégique crédible par les dirigeants. « Il faut absolument aligner ce que vous faites en informatique sur ce que fait l'entreprise », explique Anthony Sutcliffe, consultant britannique qui a travaillé avec des entreprises de tous types et de toutes tailles. « L'informatique doit être sur la même longueur d'onde que le métier ».

Connaître le cœur de métier de votre entreprise sur le bout des doigts n'est qu'un début. Comme tous les professionnels de l'informatique en témoignent, un large éventail de défis peuvent vous amener à croire qu'un fossé vous sépare de la direction (vous, ou votre équipe).

Vous n'aurez pas un contrôle immédiat sur certains problèmes, mais il ne faut pas abandonner pour autant. Tout professionnel de l'informatique peut devenir un collaborateur de choix et avoir un impact considérable au sein de l'entreprise. Notre eBook décrit cinq approches permettant de se positionner en tant que partenaire de la direction afin d'augmenter l'impact de l'informatique sur l'activité.

Lorsque vous vous fixez pour objectif de jouer un rôle stratégique plus important au sein de votre entreprise, de bonnes choses finissent par arriver. En mettant en avant votre expertise, vous pouvez contribuer à aligner les objectifs métier et informatiques en traitant aussi bien les problèmes de longue date que les nouveaux défis. Vous pouvez stimuler l'innovation, augmenter l'efficacité et réduire les pertes.

Jeremy Thomson, un des professionnels de l'informatique cités dans notre eBook, fait part d'un exemple illustrant l'impact qu'un professionnel de la technologie stratégique peut avoir sur une entreprise. Jeremy, responsable informatique du bureau du shérif de Caddo Parish, explique : « En démontrant les avantages que présente la mise en place de la bonne technologie, j'ai réussi à susciter l'intérêt de la direction concernant le nombre réel de tickets d'assistance et la source des problèmes. »

That’s the strategic IT professional in action – collaborating efficiently with leadership to increase their influence and bring on solutions that help meet business objectives. And the payoff can be big: “Management may well recognize you’re speaking their language,” says Greg, “and pull you into other conversations about how to do things better.”

Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez renforcer votre influence en tant que professionnel de l'informatique dans votre entreprise, téléchargez notre nouvel eBook, « Informatique stratégique : 5 façons pour les professionnels de l'informatique de collaborer avec la direction afin d'élargir leur influence ».

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