Vous êtes-vous demandé ce qu’une adoption pleine et enthousiaste des documents numériques et de la signature électronique pourrait signifier pour votre entreprise ? La bonne nouvelle, c’est que le retour sur investissement est largement supérieur à la somme engagée, et ce à plusieurs égards.
La signature électronique avec Nitro Sign (inclus dans Nitro Productivity Platform) est une solution tout-en-un de signature électronique et d’édition PDF. C’est pourquoi 68 % des entreprises du Fortune 500 choisissent Nitro.
Si vous raisonnez comme le PDG de ces entreprises, vous cherchez à savoir quel serait l’impact d’un logiciel de signature électronique sur vos résultats. Les bénéfices sont nombreux, mais nous allons nous concentrer sur les huit meilleures possibilités de retour sur investissement.
8 possibilités d’améliorer votre ROI grâce à un logiciel de signature électronique efficace
Posez-vous ces huit questions essentielles lorsque vous évaluez vos options pour déployer ou changer de solution de signature électronique :
1. Combien de temps vos équipes passent-elles à courir après des signatures manuscrites et à retrouver des documents égarés ?
Le temps, c’est de l’argent. Avec le bon outil de signature électronique, les vendeurs et les agents du service clientèle peuvent augmenter leur productivité en réduisant les tâches administratives et en consacrant davantage de temps aux activités qui génèrent de la valeur, telles que le développement des relations et la prospection. Et avec Nitro Sign Premium, vous payez par signature électronique effectuée, et non par demande ou par utilisateur. Vous ne paierez jamais pour des services que vous n’utilisez pas et vous n’aurez aucuns frais de dépassement inattendus. C’est un avantage considérable pour les entreprises.
2. Comment pourriez-vous augmenter le volume de vos ventes en ligne ou simplifier vos processus actuels grâce aux signatures électroniques ?
Votre entreprise doit aller de l’avant. La capacité à effectuer une transaction 100 % numérique peut améliorer votre positionnement sur de nouveaux marchés. Par exemple, en donnant aux clients la possibilité de réaliser des achats instantanés via les canaux Web et mobiles grâce à la signature électronique, vous augmentez vos recettes et vous leur offrez l’expérience moderne qu’ils attendent.
3. Un processus simplifié améliorerait-il votre taux de conversion actuel ?
Une solution de signature électronique permet de convertir les clients plus rapidement et plus tôt. Le recours au papier pour recueillir les signatures prend du temps, pour vous comme pour votre client. Rationaliser le processus à l’aide d’un logiciel de signature électronique peut avoir un impact considérable sur votre taux de conversion, et également favoriser une adoption plus rapide de votre service ou produit. En outre, grâce à sa simplicité et à son efficacité, il offre une meilleure expérience aux clients et au personnel, ce qui se traduit par un sentiment positif à l’égard du processus d’achat et d’intégration et, en fin de compte, par une baisse du taux d’attrition.
4. Si vous pouviez éliminer les erreurs dues aux documents papier, quelle économie cela représenterait-il en termes de coûts de personnel et de manque à gagner ?
Revenez dans le droit chemin. Un traitement manuel de la documentation entraîne des erreurs qui créent des inefficacités et augmentent les coûts. Sans oublier que les supports physiques sont moins sécurisés. Vous devez renvoyer aux clients les documents incomplets ou incorrects par e-mail, par fax ou par courrier afin de les modifier. Les règles des workflows et les processus automatisés intégrés aux documents numériques et aux signatures électroniques réduisent considérablement les erreurs dans les documents et leur correction est simple et rapide.
5. Dans quelle mesure votre entreprise est-elle soumise aux organismes de contrôle de la conformité, et quel type de risque financier court-elle en cas d’audit négatif ?
Fini les risques. La signature électronique permet d’appliquer des règles de workflow plus strictes qui garantissent le respect des processus appropriés pour compléter les informations et obtenir l’approbation. Elle fournit également des pistes d’audit détaillées avec des horodatages qui peuvent s’avérer extrêmement utiles pour répondre aux exigences réglementaires. Si vos activités s’étendent à l’étranger, il est encore plus important de choisir une solution de signature électronique qui vous aidera à vous conformer aux exigences réglementaires.
6. De combien d’espace avez-vous besoin pour archiver vos documents, et combien de temps passez-vous à les organiser ?
Conservez vos archives, en toute sécurité. Archiver des documents papier prend beaucoup de place, et dans certains secteurs, les entreprises doivent les conserver pendant de longues périodes, parfois plus de 50 ans ! Et lorsque le nombre de documents papier est conséquent, l’archivage manuel peut rapidement devenir désorganisé. Les gestionnaires de documents numériques et les outils de signature électronique offrent de nombreuses possibilités d’archivage très simples à long et à court terme.
7. Comment réduire votre consommation de papier et d'électricité en éliminant les photocopies et les impressions ?
Moins de gaspillage, plus d’espace. Éliminer le papier des workflows de signature peut avoir un impact significatif sur les initiatives prises par une organisation en matière d’environnement et de développement durable. La plupart des entreprises ont adopté une stratégie en matière de durabilité, et la suppression des impressions et de l’archivage physique grâce à la numérisation et à la signature électronique peut jouer un rôle important pour atteindre ces objectifs. Nitro Analytics calcule automatiquement votre impact environnemental et vous indique l’énergie et les arbres économisés !
8. Comment votre budget sera-t-il impacté ?
Regardez la situation dans son ensemble. Certes, un outil de signature électronique implique un investissement. Mais combien vous coûtent vos processus manuels ? Vos clients et votre personnel sont-ils frustrés par votre processus de signature ? Évaluez le coût total de la solution et l’ensemble des avantages qu’elle apportera tant à l’expérience des utilisateurs qu’aux frais généraux liés aux workflows.
Évaluer le ROI d’un outil de signature électronique
Comme nous l’avons souligné, le retour sur investissement peut prendre plusieurs formes dans le cadre d’une transition vers des documents numériques. Vous pouvez l’identifier grâce aux économies réalisées sur le coût des fournitures, à l’augmentation de votre taux de fidélisation et à bien d’autres aspects. Cependant, une part du ROI n’est pas toujours évidente ou facile à mesurer. Il est important de prendre en compte le coût total de possession. Parfois, le retour sur investissement peut se traduire par des processus améliorés et des employés plus heureux, comme Salem Media Group en a fait l'expérience avec Nitro.
Our biggest success is with our sales and marketing teams. Each division already has their contracts in Nitro Sign, and they can collect signatures for ad spots with no waiting. We use Nitro across more than 35 markets.
Lorsqu’il s’agit de mesurer l’impact de la signature électronique sur votre retour sur investissement, rien de plus facile que d’utiliser Nitro Analytics. À vrai dire, c’est tellement facile que nous avons intégré un calculateur automatique de ROI directement dans la plateforme. Il est même personnalisé en fonction de votre secteur d’activité, de votre utilisation, etc.
Notre outil d’analyse offre une visibilité précise des données d’utilisation afin d’identifier les éventuels obstacles, les difficultés d’adoption des fonctionnalités et des produits, et bien plus encore. Ces observations vous permettent de proposer des solutions qui aideront votre équipe à améliorer les processus et à accroître votre ROI.
Mais tous les RCI ne sont pas construits de la même manière. Contrairement à d'autres outils de signature électronique, Nitro a été conçu pour s'adapter à votre organisation, de sorte que l'impact de vos économies ne fera qu'augmenter au fur et à mesure de votre croissance. Alors que nous offrons un nombre illimité de signatures électroniques et aucun frais caché, d'autres ne sont pas aussi généreux, ce qui peut avoir un impact sur vos résultats. C'est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles nous avons été nommés 2023 leader de la signature électronique par GigaOm pour la deuxième année consécutive.
Commencez à signer électroniquement vos documents avec Nitro Sign
Vous souhaitez en savoir plus sur les signatures électroniques et le retour sur investissement potentiel qu’elles représentent ? Vous devez vous préparer à l’avenir du monde des affaires ? Regardez notre vidéo de présentation de Nitro Sign pour un aperçu complet de la façon la plus intelligente, la plus rapide et la plus sûre de faire signer des documents, et planifiez une démonstration pour vous lancer.
Note du rédacteur : cet article a été initialement publié en janvier 2021 et a été mis à jour avec de nouvelles informations.