CENTRO DE CONFIANZA

SUBPROCESADORES Y SUBCONTRATISTAS

Nitro Software, Inc. ("Nitro") utiliza determinados subprocesadores para ayudar a proporcionar nuestros Servicios. Utilizamos proveedores de servicios que pueden almacenar y procesar datos personales sobre usted y sus usuarios finales (cada uno, un "Sub-Procesador"). Más información sobre los subprocesadores Nitro.
Trust Center - Subprocesadores y subcontratistas

¿Qué es un subprocesador?

Un Subprocesador es un procesador de datos contratado por Nitro que tiene o puede tener acceso o procesar datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios. Nitro contrata diferentes tipos de subprocesadores para realizar diversas funciones, como se explica a continuación. Dichos servicios prestados por los Subprocesadores que contratamos son esenciales para poner a su disposición todas las funcionalidades de los servicios que ofrecemos.
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¿Cuándo contrataría Nitro un nuevo subprocesador?

¿Cuándo contrataría Nitro un nuevo subprocesador?



Los clientes que hayan firmado el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Nitro serán notificados por Nitro en caso de que se actualice la Lista de Subprocesadores, de acuerdo con los procedimientos incluidos en el Acuerdo de Procesamiento de Datos.

Nitro se compromete a actualizar periódicamente esta Lista de Subprocesadores para permitir a sus Clientes mantenerse informados del alcance de las actividades de subprocesamiento asociadas a nuestros servicios.

En caso de que Nitro incorpore un nuevo Subprocesador material en relación con el servicio que utiliza el Cliente, se notificará al Cliente en un plazo razonable antes de que dicho nuevo Subprocesador tenga acceso a los datos personales del Cliente. Se enviará una notificación a la persona de contacto del Cliente indicada en el Acuerdo de Procesamiento de Datos, y se actualizará la presente Lista de Subprocesadores (y se pondrá a disposición para su acceso en línea a través de esta página web).

Subprocesadores globales

Esta sección proporciona información importante sobre la identidad, ubicación y función de los subprocesadores de material. Los términos utilizados en esta página pero no definidos tienen el significado establecido en nuestro acuerdo de Condiciones de Servicio (el Acuerdo "" ).

En la siguiente tabla se identifican los subprocesadores utilizados por Nitro, la función que pueden proporcionar y la ubicación en la que se realizan dichas actividades de subprocesamiento.

NombreFunciónUbicación
Oracle AméricaFacturaciónEstados Unidos
Salesforce.comGestión de las relaciones con los clientes Asistencia al cliente NitroEstados Unidos & Alemania
MarketoHerramienta de marketingEstados Unidos
GoogleAnalítica, RecaptchaEstados Unidos
RayaProcesamiento de pagosEstados Unidos
Microsoft OfficeInfraestructuraEstados Unidos
CyberSourceProcesamiento de pagosEstados Unidos
InterfonoComunicación con el clienteEstados Unidos
GongGrabación de llamadasEstados Unidos
SalesloftGestión de las relaciones con los clientesEstados Unidos
SlackColaboración y comunicación Estados Unidos
PaletaMOR y procesamiento de pagos (MAC)Estados Unidos

Infraestructura del producto Subprocesadores

Esta sección proporciona el listado de subprocesadores de infraestructuras para los productos que ofrecemos.

  • Nitro Productividad Pro
  • Nitro Sign - Esenciales & Avanzados
  • Nitro Analytics
NombreFunciónUbicación
Servicios web de AmazonInfraestructuraEstados Unidos y Alemania

  • Firma electrónica conectiva
  • Servicio de firma digital conectivo
  • Servicio de validación conectiva
  • Servicios de identidad conectiva
  • Centro de identidad conectiva
  • Documentos conectivos inteligentes

De forma predeterminada, los servicios anteriores se alojan a través de Microsoft Azure en instalaciones de ubicación compartida en Europa. Dependiendo de su configuración específica, otros proveedores de alojamiento o ubicaciones también pueden estar dentro del alcance.

NombreFunciónUbicación
Microsoft AzureProveedor de servicios en la nubePaíses Bajos e Irlanda

Subprocesadores Otp

  • Firma electrónica conectiva
  • Documentos conectivos inteligentes

Dependiendo de las funcionalidades activadas en su entorno Connective eSignatures o Smart Documents, los siguientes subprocesadores son contratados para garantizar que todas las funcionalidades dentro de Connective eSignatures estén disponibles.

NombreFunciónUbicación
CM.com*Método de firma SMS OTP: Pasarela SMS envío de mensajes SMSPaíses Bajos
Trípoli*+Firma OTP de correo electrónico: Pasarela de correo electrónico, proveedor de servicios de correoPaíses Bajos
iDINIdentificación mediante el sistema holandés iDINPaíses Bajos
CriiptoParte intermediaria relacionada con los sistemas de identidad nórdicosDinamarca
MTarget**Método de firma SMS OTP: Pasarela SMS Envío de mensajes SMSFrancia
Servicios web de Amazon *OTP por SMS y correo electrónicoEstados Unidos, Alemania

* Si se suscribió a Nitro Sign Premium a través de una de las otras entidades del Grupo Nitro, la firma OTP por correo electrónico podría ser realizada por Notarius y la firma OTP por SMS por Amazon Web Services.

** MTarget no es aplicable actualmente en caso de una configuración por defecto y sólo lo será en caso de demandas específicas del cliente.

+ Único proveedor de servicios OTP para documentos inteligentes conectivos.

Sellado de tiempo y certificación Subprocesadores

Los siguientes terceros para ofrecer servicios de sellado de tiempo y emitir certificados para:

  • Nitro Sign - Esencial y avanzado
NombreFunciónCertificaciones
Notarius
Firma hash remota y sellado de tiempoNotarius se aplicará a los clientes suscritos a Nitro Sign Essential y Advanced

Connective eSignatures y Connective Digital Signing Service contratan a terceros para ofrecer servicios de sellado de tiempo y emitir certificados. Estas partes no se consideran por defecto un Subprocesador de Nitro. A este respecto, podríamos contratar a las siguientes autoridades de certificación y proveedores de sellado de tiempo:

  • Firma electrónica conectiva
  • Servicio de firma digital conectivo
NombreFunciónUbicación
CertignaEmisión de certificados RGS/eIDAS y servicios de sellado de tiempoRGS/eIDAS Listas de confianza de la Unión Europea (EUTL)
CamerfirmaEmisión de certificados eIDAS y servicios de sellado de tiempo
GlobalSignExpedición de certificadoseIDAS Listas de confianza de la Unión Europea (EUTL)Adobe Approved Trusted List (AATL)
BE-YSEmisión de certificados (sólo para configuraciones específicas de clientes)eIDAS Listas de confianza de la Unión Europea (EUTL), ISO 27001
NotariusFirma hash remota y sellado de tiempoNotarius sólo se aplicará a los clientes suscritos a Nitro Sign Premium

Controladores de datos de terceros

Los siguientes controladores de datos de terceros pueden procesar datos (personales) para garantizar que todas las funcionalidades estén disponibles para la compra de Licencias Nitro PDF Pro y Suscripciones Nitro Sign.

Nombre de la entidadPropósitoUbicación
CleverbridgeComerciante registrado (MOR), procesamiento de pagosAlemania
PaletaComerciante de registro (MOR), procesamiento de pagos (MAC)Estados Unidos

Los siguientes terceros controladores de datos pueden procesar datos (personales) para garantizar que todas las funcionalidades estén disponibles al utilizar Connective eSignatures. Estas partes no se consideran un subprocesador para Connective, sino que se califican como un controlador de datos independiente según las actividades que realizan. Tenga en cuenta que varios de estos terceros controladores de datos sólo son aplicables en caso de que utilice funcionalidades específicas dentro de Connective eSignatures.

Nombre de la entidadPropósitoCertificaciones
Identificación móvil belga (Servicios itsme®)Provisión de servicios itsme® (para identificación, autenticación y firma electrónica)Proveedor cualificado de servicios fiduciarios, ISO 27001
Red de confianza finlandesa *Prestación de servicios relacionados con la Red Fiduciaria Finlandesa
Nem ID / MitID *Prestación de servicios relacionados con Nem ID/MitID
Identificación bancaria noruega *Prestación de servicios relacionados con la identificación bancaria noruega
Identificación bancaria sueca *Prestación de servicios relacionados con la identificación bancaria sueca
Swisscom *+Provisión del servicio de firma SwisscomProveedor cualificado de servicios fiduciarios, ISO 27001
DNI electrónico **Prestación de servicios de identificación por vídeoISO 27001, QTSP

* Aplicable sólo para Connective eSignatures
** Aplicable sólo para Connective Identity Hub
+ Aplicable sólo en la UE

EMPRESAS DEL GRUPO NITRO

Las siguientes entidades son miembros de Nitro Group Companies:

Nombre del miembro del Grupo NitroPaís
Nitro Software EMEA LimitedIrlanda
Nitro Software LimitedAustralia
Nitro Software Canada LimitedCanadá
Conectivo NVBélgica
Nitro IncEstados Unidos