SUBPROCESADORES Y SUBCONTRATISTAS
¿Qué es un subprocesador?
¿Cuándo contrataría Nitro un nuevo subprocesador?
Los clientes que hayan firmado el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Nitro serán notificados por Nitro en caso de que se actualice la Lista de Subprocesadores, de acuerdo con los procedimientos incluidos en el Acuerdo de Procesamiento de Datos.
Nitro se compromete a actualizar periódicamente esta Lista de Subprocesadores para permitir a sus Clientes mantenerse informados del alcance de las actividades de subprocesamiento asociadas a nuestros servicios.
En caso de que Nitro incorpore un nuevo Subprocesador material en relación con el servicio que utiliza el Cliente, se notificará al Cliente en un plazo razonable antes de que dicho nuevo Subprocesador tenga acceso a los datos personales del Cliente. Se enviará una notificación a la persona de contacto del Cliente indicada en el Acuerdo de Procesamiento de Datos, y se actualizará la presente Lista de Subprocesadores (y se pondrá a disposición para su acceso en línea a través de esta página web).
Subprocesadores globales
Esta sección proporciona información importante sobre la identidad, ubicación y función de los subprocesadores de material. Los términos utilizados en esta página pero no definidos tienen el significado establecido en nuestro acuerdo de Condiciones de Servicio (el Acuerdo "" ).
En la siguiente tabla se identifican los subprocesadores utilizados por Nitro, la función que pueden proporcionar y la ubicación en la que se realizan dichas actividades de subprocesamiento.
| Nombre | Función | Ubicación |
| Oracle América | Facturación | Estados Unidos |
| Salesforce.com | Gestión de las relaciones con los clientes Asistencia al cliente Nitro | Estados Unidos & Alemania |
| Marketo | Herramienta de marketing | Estados Unidos |
| Analítica, Recaptcha | Estados Unidos | |
| Raya | Procesamiento de pagos | Estados Unidos |
| Microsoft Office | Infraestructura | Estados Unidos |
| CyberSource | Procesamiento de pagos | Estados Unidos |
| Interfono | Comunicación con el cliente | Estados Unidos |
| Gong | Grabación de llamadas | Estados Unidos |
| Salesloft | Gestión de las relaciones con los clientes | Estados Unidos |
| Slack | Colaboración y comunicación | Estados Unidos |
| Paleta | MOR y procesamiento de pagos (MAC) | Estados Unidos |
Infraestructura del producto Subprocesadores
Esta sección proporciona el listado de subprocesadores de infraestructuras para los productos que ofrecemos.
- Nitro Productividad Pro
- Nitro Sign - Esenciales & Avanzados
- Nitro Analytics
| Nombre | Función | Ubicación |
| Servicios web de Amazon | Infraestructura | Estados Unidos y Alemania |
- Firma electrónica conectiva
- Servicio de firma digital conectivo
- Servicio de validación conectiva
- Servicios de identidad conectiva
- Centro de identidad conectiva
- Documentos conectivos inteligentes
De forma predeterminada, los servicios anteriores se alojan a través de Microsoft Azure en instalaciones de ubicación compartida en Europa. Dependiendo de su configuración específica, otros proveedores de alojamiento o ubicaciones también pueden estar dentro del alcance.
| Nombre | Función | Ubicación |
| Microsoft Azure | Proveedor de servicios en la nube | Países Bajos e Irlanda |
Subprocesadores Otp
- Firma electrónica conectiva
- Documentos conectivos inteligentes
Dependiendo de las funcionalidades activadas en su entorno Connective eSignatures o Smart Documents, los siguientes subprocesadores son contratados para garantizar que todas las funcionalidades dentro de Connective eSignatures estén disponibles.
| Nombre | Función | Ubicación |
| CM.com* | Método de firma SMS OTP: Pasarela SMS envío de mensajes SMS | Países Bajos |
| Trípoli*+ | Firma OTP de correo electrónico: Pasarela de correo electrónico, proveedor de servicios de correo | Países Bajos |
| iDIN | Identificación mediante el sistema holandés iDIN | Países Bajos |
| Criipto | Parte intermediaria relacionada con los sistemas de identidad nórdicos | Dinamarca |
| MTarget** | Método de firma SMS OTP: Pasarela SMS Envío de mensajes SMS | Francia |
| Servicios web de Amazon * | OTP por SMS y correo electrónico | Estados Unidos, Alemania |
* Si se suscribió a Nitro Sign Premium a través de una de las otras entidades del Grupo Nitro, la firma OTP por correo electrónico podría ser realizada por Notarius y la firma OTP por SMS por Amazon Web Services.
** MTarget no es aplicable actualmente en caso de una configuración por defecto y sólo lo será en caso de demandas específicas del cliente.
+ Único proveedor de servicios OTP para documentos inteligentes conectivos.
Sellado de tiempo y certificación Subprocesadores
Los siguientes terceros para ofrecer servicios de sellado de tiempo y emitir certificados para:
- Nitro Sign - Esencial y avanzado
| Nombre | Función | Certificaciones |
| Notarius | Firma hash remota y sellado de tiempo | Notarius se aplicará a los clientes suscritos a Nitro Sign Essential y Advanced |
Connective eSignatures y Connective Digital Signing Service contratan a terceros para ofrecer servicios de sellado de tiempo y emitir certificados. Estas partes no se consideran por defecto un Subprocesador de Nitro. A este respecto, podríamos contratar a las siguientes autoridades de certificación y proveedores de sellado de tiempo:
- Firma electrónica conectiva
- Servicio de firma digital conectivo
| Nombre | Función | Ubicación |
| Certigna | Emisión de certificados RGS/eIDAS y servicios de sellado de tiempo | RGS/eIDAS Listas de confianza de la Unión Europea (EUTL) |
| Camerfirma | Emisión de certificados eIDAS y servicios de sellado de tiempo | |
| GlobalSign | Expedición de certificados | eIDAS Listas de confianza de la Unión Europea (EUTL)Adobe Approved Trusted List (AATL) |
| BE-YS | Emisión de certificados (sólo para configuraciones específicas de clientes) | eIDAS Listas de confianza de la Unión Europea (EUTL), ISO 27001 |
| Notarius | Firma hash remota y sellado de tiempo | Notarius sólo se aplicará a los clientes suscritos a Nitro Sign Premium |
Controladores de datos de terceros
Los siguientes controladores de datos de terceros pueden procesar datos (personales) para garantizar que todas las funcionalidades estén disponibles para la compra de Licencias Nitro PDF Pro y Suscripciones Nitro Sign.
| Nombre de la entidad | Propósito | Ubicación |
| Cleverbridge | Comerciante registrado (MOR), procesamiento de pagos | Alemania |
| Paleta | Comerciante de registro (MOR), procesamiento de pagos (MAC) | Estados Unidos |
Los siguientes terceros controladores de datos pueden procesar datos (personales) para garantizar que todas las funcionalidades estén disponibles al utilizar Connective eSignatures. Estas partes no se consideran un subprocesador para Connective, sino que se califican como un controlador de datos independiente según las actividades que realizan. Tenga en cuenta que varios de estos terceros controladores de datos sólo son aplicables en caso de que utilice funcionalidades específicas dentro de Connective eSignatures.
| Nombre de la entidad | Propósito | Certificaciones |
| Identificación móvil belga (Servicios itsme®) | Provisión de servicios itsme® (para identificación, autenticación y firma electrónica) | Proveedor cualificado de servicios fiduciarios, ISO 27001 |
| Red de confianza finlandesa * | Prestación de servicios relacionados con la Red Fiduciaria Finlandesa | |
| Nem ID / MitID * | Prestación de servicios relacionados con Nem ID/MitID | |
| Identificación bancaria noruega * | Prestación de servicios relacionados con la identificación bancaria noruega | |
| Identificación bancaria sueca * | Prestación de servicios relacionados con la identificación bancaria sueca | |
| Swisscom *+ | Provisión del servicio de firma Swisscom | Proveedor cualificado de servicios fiduciarios, ISO 27001 |
| DNI electrónico ** | Prestación de servicios de identificación por vídeo | ISO 27001, QTSP |
* Aplicable sólo para Connective eSignatures
** Aplicable sólo para Connective Identity Hub
+ Aplicable sólo en la UE
EMPRESAS DEL GRUPO NITRO
Las siguientes entidades son miembros de Nitro Group Companies:
| Nombre del miembro del Grupo Nitro | País |
| Nitro Software EMEA Limited | Irlanda |
| Nitro Software Limited | Australia |
| Nitro Software Canada Limited | Canadá |
| Conectivo NV | Bélgica |
| Nitro Inc | Estados Unidos |