CENTRO DE CONFIANZA

SUBPROCESADORES Y SUBCONTRATISTAS

Nitro Software, Inc. ("Nitro") utiliza ciertos subprocesadores para ayudar a proporcionar nuestros Servicios. Utilizamos proveedores de servicios que pueden almacenar y procesar datos personales sobre usted y sus usuarios finales (cada uno, un "Subprocesador"). Obtenga más información sobre los subprocesadores Nitro.
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¿Qué es un subprocesador?

Un Subprocesador es un procesador de datos contratado por Nitro que tiene o potencialmente tendrá acceso o procesará datos personales cuando esté utilizando nuestros servicios. Nitro utiliza diferentes tipos de subprocesadores para realizar varias funciones, como se explica a continuación. Dichos servicios proporcionados por los subprocesadores que contratamos son esenciales para poner a disposición todas las funcionalidades de los servicios que ofrecemos.
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¿Cuándo Nitro contrataría un nuevo subprocesador?

¿Cuándo Nitro contrataría un nuevo subprocesador?



Nitro notificará a los clientes que firmaron el Acuerdo de procesamiento de datos de Nitro en caso de que se actualice la Lista de subprocesadores, de acuerdo con los procedimientos incluidos en el Acuerdo de procesamiento de datos.

Nitro se compromete a actualizar esta Lista de subprocesadores periódicamente para permitir que sus Clientes se mantengan informados sobre el alcance de las actividades de subprocesamiento asociadas con nuestros servicios.

En caso de que Nitro incorpore un nuevo Subprocesador material con respecto al servicio que el Cliente está utilizando, se notificará al Cliente dentro de un tiempo razonable antes de que dicho Subprocesador nuevo tenga acceso a los datos personales del Cliente. Se enviará una notificación a la persona de contacto del Cliente indicada en el Acuerdo de procesamiento de datos, y se actualizará la presente Lista de subprocesadores (y estará disponible para el acceso en línea a través de esta página web).

Subprocesadores globales

Esta sección proporciona información importante sobre la identidad, la ubicación y la función de los subprocesadores materiales. Los términos utilizados en esta página pero no definidos tienen el significado establecido en nuestro acuerdo de Términos de servicio (el "Acuerdo").

La siguiente tabla identifica los subprocesadores utilizados por Nitro, la función que se puede proporcionar y la ubicación donde se realizan dichas actividades de subprocesamiento.

NombreFunciónUbicación
Oracle AméricaFacturaciónEstados Unidos
Salesforce.comGestión de las relaciones con los clientes Atención al cliente de NitroEstados Unidos y Alemania
MarketoHerramienta de marketingEstados Unidos
GoogleAnálisisEstados Unidos
RayaProcesamiento de pagosEstados Unidos
Microsoft OfficeInfraestructuraEstados Unidos
CyberSourceProcesamiento de pagosEstados Unidos
IntercomunicadorComunicación con el clienteEstados Unidos
GongGrabacion de llamadaEstados Unidos
SalesloftGestión de relaciones con el clienteEstados Unidos
FlojoColaboración y comunicación Estados Unidos
PaletaMOR y procesamiento de pagos (MAC)Estados Unidos

Infraestructura de producto Subprocesadores

Esta sección proporciona la lista de subprocesadores de infraestructura para los productos que ofrecemos.

  • Nitro Productividad Pro
  • Nitro Sign – Esenciales y Avanzados
  • Nitro Analytics
NombreFunciónUbicación
Amazon Web ServicesInfraestructuraEstados Unidos y Alemania

  • Firmas electrónicas conectivas
  • Servicio de firma digital conectivo
  • Servicio de Validación Conectiva
  • Servicios de identidad conectiva
  • Centro de identidad conectivo
  • Documentos inteligentes conectivos

De forma predeterminada, los servicios anteriores se alojan a través de Microsoft Azure en instalaciones de ubicación compartida en Europa. Según su configuración específica, otros proveedores de alojamiento o ubicaciones también pueden estar incluidos.*

NombreFunciónUbicación
microsoft azureProveedor de servicios de nubeHolanda e Irlanda
microsoft azureProveedor de servicios de nubeEstados Unidos (Virginia) *
microsoft azureProveedor de servicios de nubeAustralia (Nueva Gales del Sur – Sídney) *

* Si se suscribió a Nitro Sign Premium a través de una de las otras entidades del Grupo Nitro, puede optar por los centros de datos de Microsoft Azure ubicados en los Estados Unidos (Virginia) o Australia (Nueva Gales del Sur – Sídney).

Subprocesadores OTP

  • Firmas electrónicas conectivas
  • Documentos inteligentes conectivos

Según las funcionalidades activadas en su entorno Connective eSignatures o Smart Documents, los siguientes subprocesadores se involucran para garantizar que todas las funcionalidades dentro de Connective eSignatures estén disponibles.

NombreFunciónUbicación
CM.com*Método de firma SMS OTP: SMS Gateway que envía mensajes SMSLos Países Bajos
Trípolis*+Firma OTP de correo electrónico: puerta de enlace de correo electrónico, proveedor de servicios de correoLos Países Bajos
iDINIdentificación a través del esquema holandés iDINLos Países Bajos
CriptoParte intermediaria relacionada con los esquemas de identidad nórdicosDinamarca
MObjetivo**Método de firma SMS OTP: puerta de enlace SMS que envía mensajes SMSFrancia
Servicios web de Amazon *OTP por SMS y correo electrónicoEstados Unidos, Alemania

* Si se suscribió a Nitro Sign Premium a través de una de las otras entidades del Grupo Nitro, la firma OTP de correo electrónico puede ser realizada por Notarius y la firma OTP de SMS por Amazon Web Services.

** Actualmente, MTarget no es aplicable en caso de una configuración predeterminada y solo estará disponible en caso de demandas específicas del cliente.

+ Único proveedor de servicios OTP para Documentos Inteligentes Conectivos.

Sellado de tiempo y certificación Subprocesadores

A los siguientes terceros por ofrecer servicios de sellado de tiempo y emisión de certificados para:

  • Nitro Sign – Esencial y Avanzado
NombreFunciónCertificaciones
notario
Firma hash remota y sellado de tiempoNotarius se aplicará a los clientes registrados en Nitro Sign Essential y Advanced

Connective eSignatures y Connective Digital Signing Service contratan a terceros para ofrecer servicios de sellado de tiempo y emisión de certificados. Por defecto, estas partes no se consideran subprocesadores de Nitro. A este respecto, podríamos contratar a las siguientes autoridades de certificación y proveedores de sellado de tiempo:

  • Firmas electrónicas conectivas
  • Servicio de firma digital conectivo
NombreFunciónUbicación
CertiñaEmisión de certificados RGS/eIDAS y servicios de sellado de tiempoRGS/eIDAS Listas de confianza de la Unión Europea (EUTL)
CamerfirmaEmisión de certificados eIDAS y servicios de sellado de tiempo
GlobalSignEmisión de certificadoseIDAS Listas de confianza de la Unión Europea (EUTL)Lista de confianza aprobada de Adobe (AATL)
SER-YSEmisión de certificados (solo para configuraciones de clientes específicos)eIDAS Listas de confianza de la Unión Europea (EUTL), ISO 27001
notarioFirma hash remota y sellado de tiempoNotarius solo se aplicará a los clientes registrados en Nitro Sign Premium

Controladores de datos de terceros

Los siguientes controladores de datos de terceros pueden procesar datos (personales) para garantizar que todas las funcionalidades estén disponibles para la compra de licencias de Nitro PDF Pro y suscripciones de Nitro Sign.

Nombre de la entidadPropósitoUbicación
Puente inteligenteComerciante de registro (MOR), Procesamiento de pagosAlemania
PaletaComerciante de registro (MOR), Procesamiento de pagos (MAC)Estados Unidos

Los siguientes controladores de datos de terceros pueden procesar datos (personales) para garantizar que todas las funcionalidades estén disponibles al usar Connective eSignatures. Estas partes no se consideran subprocesadores de Connective, pero califican como controladores de datos separados según las actividades que realizan. Tenga en cuenta que varios de estos controladores de datos de terceros solo se aplican en caso de que esté utilizando funcionalidades específicas dentro de Connective eSignatures.

Nombre de la entidadPropósitoCertificaciones
Identificación móvil belga (servicios itsme®)Aprovisionamiento de Servicios itsme® (para identificación, autenticación y firma electrónica)Proveedor de servicios de confianza calificado, ISO 27001
Red de confianza finlandesa *Prestación de servicios relacionados con la red fiduciaria finlandesa
ID Nem / Mit ID *Prestación de servicios relacionados con Nem ID/MitID
ID del banco noruego *Prestación de servicios relacionados con la identificación bancaria noruega
Número de identificación del banco sueco *Prestación de servicios relacionados con la identificación bancaria sueca
Swisscom *+Aprovisionamiento del servicio de firma de SwisscomProveedor de servicios de confianza calificado, ISO 27001
DNI electrónico**Prestación de servicios de videoidentificaciónISO 27001 , QTSP

* Aplicable solo para las firmas electrónicas de Connective
** Aplicable solo para Connective Identity Hub
+ Aplicable solo en la UE

EMPRESAS DEL GRUPO NITRO

Las siguientes entidades son miembros de Empresas del Grupo Nitro:

Nombre del miembro del grupo NitroPaís
Nitro Software EMEA LimitedIrlanda
Nitro Software LimitedAustralia
Nitro Software Canada LimitedCanadá
Conectivo NVBélgica
nitro incEstados Unidos