Tratamiento de Datos Personales| Nitro

Tratamiento de Datos Personales

Valoramos la transparencia y queremos informar a nuestros clientes cómo se utilizan y procesan los datos personales cuando utilizan nuestros servicios.

Visión general

Conformidad

Protección de datos

Seguridad

Legal

IA en Nitro

Uso de datos personales

Nitro requiere ciertos datos personales, como direcciones de correo electrónico, para las operaciones normales del producto y con fines de comunicación. Es importante destacar que Nitro no utiliza los datos personales de los clientes para servicios de IA o actividades de modelado.

Procesamiento y almacenamiento de datos
El procesamiento y la retención de datos personales pueden variar en función del Servicio Nitro que se utilice. Así es como se manejan sus datos:

Cifrado: Los datos cargados por los usuarios a Nitro Servicios se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de cifrado estándar de la industria, lo que garantiza que su información permanezca segura.

Datos anónimos de uso del producto
Además de los datos necesarios para el funcionamiento del producto, Nitro recopila datos anónimos de uso del producto, como las funciones que se utilizan. Estos datos ayudan a mejorar nuestro producto. Si los titulares de cuentas tienen esta opción habilitada, pueden ver los datos agregados de esta telemetría en nuestros paneles de análisis.

Asistente de conocimiento: Nitro's large language model chat tool
Nitro ofrece una herramienta de chat llamada Asistente de conocimiento, disponible en nuestro sitio web y en nuestro producto clave (Nitro PDF Pro para Windows, Mac e iOS, Nitro Workspace, Nitro Admin, Nitro Sign.

Cómo funciona:

Foundation: se basa en modelos de base de GPT y se hospeda en Azure.
Controles de datos: garantiza que los datos introducidos como preguntas no sean utilizados por terceros para sus modelos.
Funcionalidad: Utiliza los datos de la documentación de soporte de Nitropara proporcionar ayuda específica sobre nuestro producto en varios idiomas. Está diseñado únicamente para ayudar con Nitro producto y no ofrece consejos sobre otros temas.
Acceso a los datos: El Asistente de conocimiento no tiene acceso a los datos de los usuarios y, por lo tanto, no puede formarse sobre ellos.

Detalles del producto

Nitro Pro

Nitro Herramientas y servicios en línea

Nitro Sign Premium

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Portal API WYSIWYS	usuario empresarial Usuario final	Nombre Apellido Correo electrónico Avatar/ imagen Fecha de nacimiento Número de teléfono Identificación del abogado belga Número de registro nacional belga Nombre del documento	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del borrado automático O Fin del acuerdo contractual
Portal API WYSIWYS	usuario empresarial Usuario final	Nombre del documento Documento/contenido Certificado de firma personal	Sistema de archivos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del borrado automático O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Firma manual	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento imagen manuscrita Tipo de entrada de imagen: Dibujar – Tipo – Subir	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del borrado automático O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Identificación electrónica belga	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Certificado de firma personal Opcional Fecha de nacimiento Número de registro nacional belga	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del borrado automático O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Código SMS	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Número de teléfono	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del borrado automático O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Código de correo electrónico	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Correo electrónico	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del borrado automático O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS iDIN	usuario empresarial Usuario final	Nombre Apellido Nombre del documento BOTE Nombre Iniciales Dirección Fecha de nacimiento Correo electrónico Opcional 18 o más Género Número de teléfono	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del borrado automático O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Bloc de notas de Wacom	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Imagen de firma biométrica	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del borrado automático O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Tarjeta de abogado belga	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Opcional Abogados-ID	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del borrado automático O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Soy yo	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Nombre del certificado de firma Apellido del certificado de firma Certificado de firma personal Opcional Fecha de nacimiento	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del borrado automático O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS OpenIDConnect	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Datos personales provenientes del idP configurado Opcional Fecha de nacimiento	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del borrado automático O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Tarjeta de débito Tecla programable llave física Contraseña	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del borrado automático O Fin del acuerdo contractual
Registro de firmas electrónicas	usuario empresarial Usuario final	Correo electrónico Nombre de pila Apellido Título del paquete Nombre del iniciador Apellido del iniciador	Archivo	Eliminación de los registros O Fin del acuerdo contractual
Pruebas de auditoría de firmas electrónicas	usuario empresarial Usuario final	cifrado Detalles de la firma PDF firmado No encriptado Opcional Número de teléfono (firmado con SMS OTP) Correo electrónico (firmado con correo electrónico OTP) Dirección IP del usuario final	Archivo	Hasta la eliminación del paquete +30 días O Configuración del borrado automático
Registro de auditoría de firmas electrónicas	Usuario empresarial, usuario final	• Información del paquete, incluyendo el nombre y la fecha del paquete, el correo electrónico y la dirección IP del iniciador, el estado del paquete, los nombres de los documentos, etcétera. • En caso de que el documento sea rechazado: fecha, hora, nombre, correo electrónico y dirección IP del remitente. • En caso de aprobación: fecha, hora, nombre y correo electrónico del aprobador. • En caso de aprobador de reasignación: fecha, hora, nombre, correo electrónico y dirección IP del que reasigna y del que es reasignado. • Espectadores: fecha y hora, nombre, correo electrónico y dirección IP de los espectadores. • En caso de firmante de reasignación: fecha, hora, nombre, correo electrónico y dirección IP del que reasignó y del que es reasignado. • En caso de firmar: fecha, hora, nombre, correo electrónico y dirección IP del firmante. • En caso de destinatarios: fecha, hora, nombre y correo electrónico del destinatario.	Base de datos (sin embargo, se puede solicitar un archivo separado que incluya la pista de auditoría)	Anonimización al eliminar el paquete O Anonimización tras la eliminación automática

Servicios de firma digital Nitro (DSS)

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Firma Manual	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido imagen manuscrita	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Identificación electrónica belga	usuario empresarial Usuario final	Nombre del certificado de firma Apellido del certificado de firma Certificado de firma personal	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Código SMS	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Número de teléfono	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Código de correo	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Correo electrónico	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
iDIN	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Bloc de notas de Wacom	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Imagen de firma biométrica	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Tarjeta de abogado belga	usuario empresarial Usuario final	Nombre del certificado de firma Apellido del certificado de firma Certificado de firma personal	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Soy yo	usuario empresarial Usuario final	Nombre del certificado de firma Apellido del certificado de firma Certificado de firma personal	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
OpenIDConnect	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Datos personales provenientes del idP configurado	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Tarjeta de débito Tecla programable llave física Contraseña	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos

Trabajador nitro

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Firma Manual	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido imagen manuscrita	Memoria	Fin de la sesión
Identificación electrónica belga	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Documento firmado con Certificado de Firma Personal Opcional Fecha de nacimiento Número de la seguridad social	Memoria	Fin de la sesión
Código SMS	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Número de teléfono Documento firmado	Memoria	Fin de la sesión
Código de correo	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Correo electrónico Documento firmado	Memoria	Fin de la sesión
iDIN	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Correo electrónico Documento firmado	Memoria	Fin de la sesión
Bloc de notas de Wacom	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Documento Imagen de firma biométrica Documento firmado	Memoria	Fin de la sesión
Tarjeta de abogado belga	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Documento firmado con Certificado de Firma Personal Opcional ID de abogados	Memoria	Fin de la sesión
Soy yo	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Documento firmado con Certificado de Firma Personal Opcional Fecha de nacimiento	Memoria	Fin de la sesión
OpenIDConnect	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Documento Documento firmado Datos personales provenientes del idP configurado	Memoria	Fin de la sesión
Tarjeta de débito Tecla programable llave física Contraseña	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Documento Documento firmado	Memoria	Fin de la sesión

Servicios de identidad Nitro (IDS)

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Información personal	Usuario final	Número de tarjeta de identificación electrónica Nombre Apellido Dos nombres de pila Letra, tercer nombre de pila Nacionalidad Domicilio social Lugar de nacimiento Género Noble condición tipo de documento Estatus especial Municipio emisor	base de datos IDS	Eliminación de la sesión O Tiempo configurado para la eliminación automática (15 min. por defecto)
Incluir número nacional	Usuario final	Número de registro nacional belga	base de datos IDS	Eliminación de la sesión O Tiempo configurado para la eliminación automática (15 min. por defecto)
Foto	Usuario final	imagen de la tarjeta de identidad	base de datos IDS	Eliminación de la sesión O Tiempo configurado para la eliminación automática (15 min. por defecto)

Centro de identidad Nitro

Proceso	Sujeto de datos	Alcance	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Identificación mediante Itsme® v2	Usuario final	OpenID perfil	Identificador	Base de datos de Identity Hub	Eliminación de la sesión O Tiempo configurado para la eliminación automática (15 min. por defecto)
Identificación mediante Itsme® v2	Usuario final	perfil	Apellido Nombre de pila Nombre Género Configuración regional Imagen Fecha de nacimiento	Base de datos de Identity Hub
Identificación mediante BankID Noruega	Usuario final	OpenID	Identificador ID de usuario único Emisor de certificados Asunto del certificado Fecha de nacimiento Número de la seguridad social Apellido Nombre de pila Nombre País	Base de datos de Identity Hub	Eliminación de la sessionORTime configurada para la eliminación automática (15 min. de forma predeterminada)
Identificación mediante BankID Suecia	Usuario final	OpenID	Identificador Número de la seguridad social Nombre Apellido Nombre de pila Dirección IP País	Base de datos de Identity Hub	Eliminación de la sessionORTime configurada para la eliminación automática (15 min. de forma predeterminada)
Identificación mediante Mit ID	Usuario final	OpenID	Identificador Número de la seguridad social MitID danés MitID Fecha de nacimiento Edad Nombre País	Base de datos de Identity Hub	Eliminación de la sessionORTime configurada para la eliminación automática (15 min. de forma predeterminada)
Identificación mediante FTN	Usuario final	OpenID	Identificador Nombre para mostrar País Nombre de pila Apellido Fecha de nacimiento Identificación única finlandesa Número de la seguridad social	Base de datos de Identity Hub	Eliminación de la sessionORTime configurada para la eliminación automática (15 min. de forma predeterminada)
Identificación mediante One.id	Usuario final	OpenID	Identificador	Base de datos de Identity Hub	Eliminación de la sessionORTime configurada para la eliminación automática (15 min. de forma predeterminada)
Identificación mediante One.id	Usuario final	perfil	Nombre Nombre de pila Apellido	Base de datos de Identity Hub
Identificación mediante Identificación electrónica belga	Usuario final	OpenID	Identificador	Base de datos de Identity Hub	Eliminación de la sessionORTime configurada para la eliminación automática (15 min. de forma predeterminada)
	Usuario final	conectivo:beid_personalinfo	Fecha de validez de la tarjeta a partir de Fecha de validez de la tarjeta Tarjeta entregada en la ciudad Nombre Dos nombres de pila Primera letra de 3rd nombre de pila Nacionalidad Lugar de nacimiento Fecha de nacimiento Género Nobleza tipo de documento Estatus especial	Base de datos de Identity Hub

Documentos inteligentes Nitro

Al utilizar Nitro Sign Premium documento Smart, el usuario puede enviar datos personales.

El Cliente informa a Nitro sobre los Datos personales que procesará a través del Acuerdo de procesamiento de datos firmado entre Nitro y el Cliente.

El período de retención para los documentos que se generan con el servicio ConnectR de Nitro Sign Premium está establecido de forma predeterminada en 7 días. El XML de entrada se elimina inmediatamente después de su generación.

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Cuenta de documento inteligente	usuario empresarial	Nombre de pila Apellido Correo electrónico	Base de datos	Fin del acuerdo contractual O Eliminación de la cuenta

Atención al cliente

Control de clientes

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Soporte	usuario empresarial	Nombre de pila Apellido Correo electrónico	Base de datos de control de clientes	Fin del acuerdo contractual

Nube de servicios de Salesforce

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Soporte	Usuario final empresarial	Nombre de pila Apellido Correo electrónico	base de datos de salesforce	Fin del acuerdo contractual
Soporte	Usuario final	Cualquier información personal	base de datos de salesforce	Eliminar al cerrar ticket de soporte (lo antes posible)

jira

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Soporte	usuario empresarial	Nombre de pila Apellido Correo electrónico	base de datos jira	Fin del acuerdo contractual
Soporte	Usuario final	Cualquier información personal	base de datos jira	Eliminado al cerrar el ticket de soporte (lo antes posible)

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Usuario del generador de licencias empresariales	Negocios - Ningún individuo	Nombre de la compañía	AWS S3	No se proporciona ninguna función de eliminación
Usuario del generador de licencias empresariales	Usuarios	correo electrónico, nombre, apellido, zona horaria, ubicación, título, empresa, ip_remota, departamento, país	AWS RDS	A petición a través de derechos de privacidad
Registro y servicio de cuenta	usuario empresarial Usuario final	Primer Nombre: Apellido: Correo	Base de datos	Fin del acuerdo contractual O A petición a través de derechos de privacidad
Servicio de licencias	usuario empresarial Usuario final	Primer Nombre: Apellido: Correo	Base de datos	Fin del acuerdo contractual O A petición a través de derechos de privacidad
Nitro Sign Essentials/Avanzado/Empresarial	usuario empresarial Usuario final	Nombre, apellido, correo electrónico, imagen de la firma, número de teléfono, nombre del documento, contenido del documento, dirección IP	Base de datos / Documento	Fin del acuerdo contractual O A petición a través de derechos de privacidad O Eliminación del documento