Preguntas frecuentes

Tratamiento de datos personales

Valoramos la transparencia y queremos informar a nuestros clientes cómo se utilizan y procesan los datos personales cuando utilizan nuestros servicios.

Visión general

Conformidad

Protección de datos

Seguridad

Legal

Nitro Sign Premium

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Portal API WYSIWYS	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Correo electrónico imagen/avatar Fecha de nacimiento Número de teléfono Identificación de abogado belga Número de registro nacional belga nombre del documento	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del Auto Borrado O Fin del acuerdo contractual
Portal API WYSIWYS	usuario empresarial Usuario final	Nombre del documento Documento/contenido Certificado de firma personal	Sistema de archivos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del Auto Borrado O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Firma manual	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento imagen manuscrita Tipo de entrada de imagen: Dibujar – Tipo – Subir	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del Auto Borrado O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Identificación electrónica belga	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Certificado de firma personal Opcional Fecha de nacimiento Número de registro nacional belga	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del Auto Borrado O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Código SMS	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Número de teléfono	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del Auto Borrado O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Código de correo electrónico	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Correo electrónico	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del Auto Borrado O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS iDIN	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento PAPELERA Nombre Iniciales DIRECCIÓN Fecha de nacimiento Correo electrónico Opcional 18 o mayor Género Número de teléfono	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del Auto Borrado O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Bloc de notas de Wacom	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Imagen de firma biométrica	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del Auto Borrado O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Tarjeta de abogado belga	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Opcional Abogados-DNI	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del Auto Borrado O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Soy yo	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Nombre del certificado de firma Apellido del certificado de firma Certificado de firma personal Opcional Fecha de nacimiento	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del Auto Borrado O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS OpenIDConnect	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Datos personales provenientes del idP configurado Opcional Fecha de nacimiento	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del Auto Borrado O Fin del acuerdo contractual
WYSIWYS Tarjeta de débito Tecla programable llave física Contraseña	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento	Base de datos	Hasta la eliminación del paquete O Configuración del Auto Borrado O Fin del acuerdo contractual
Registro de firmas electrónicas	usuario empresarial Usuario final	Correo electrónico Nombre de pila Apellido Título del paquete Nombre del iniciador Apellido del iniciador	Archivo	Eliminación de los registros O Fin del acuerdo contractual
Pruebas de auditoría de firmas electrónicas	usuario empresarial Usuario final	encriptado Detalles de la firma PDF firmado No encriptado Opcional Número de teléfono (firmado con SMS OTP) Correo electrónico (firmado con correo electrónico OTP) Dirección IP del usuario final	Archivo	Hasta la eliminación del paquete +30 días O Configuración del Auto Borrado
Registro de auditoría de firmas electrónicas	Usuario comercial Usuario final	• Información del paquete, incluidos el nombre y la fecha del paquete, el correo electrónico y la dirección IP del iniciador, el estado del paquete, los nombres de los documentos, etc. • En caso de rechazo del documento: fecha y hora, nombre, correo electrónico y dirección IP del rechazante. • En caso de aprobación: fecha y hora, nombre y correo electrónico del aprobador; • En caso de aprobación de la reasignación: fecha y hora, nombre, correo electrónico y dirección IP del que reasignó y del que es reasignado. • Espectadores: fecha y hora, nombre, correo electrónico y dirección IP de los espectadores. • En caso de firmante de reasignación: fecha y hora, nombre, correo electrónico y dirección IP del que reasignó y del que es reasignado. • En caso de firma: fecha y hora, nombre, correo electrónico y dirección IP del firmante • En caso de destinatarios: fechahora, nombre y correo electrónico del destinatario.	Base de datos (sin embargo, se puede solicitar un archivo separado que incluya la pista de auditoría)	Anonimización al eliminar el paquete O Anonimización tras la eliminación automática

Servicios de firma digital (DSS)

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Firma Manual	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido imagen manuscrita	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Identificación electrónica belga	usuario empresarial Usuario final	Nombre del certificado de firma Apellido del certificado de firma Certificado de firma personal	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Código SMS	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Número de teléfono	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Código de correo	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Correo electrónico	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
iDIN	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Bloc de notas de Wacom	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Imagen de firma biométrica	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Tarjeta de abogado belga	usuario empresarial Usuario final	Nombre del certificado de firma Apellido del certificado de firma Certificado de firma personal	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Soy yo	usuario empresarial Usuario final	Nombre del certificado de firma Apellido del certificado de firma Certificado de firma personal	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
OpenIDConnect	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Datos personales provenientes del idP configurado	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos
Tarjeta de débito Tecla programable llave física Contraseña	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido	Base de datos	Hasta el tiempo de espera de la sesión, configuración estándar 30 minutos

Empleados de NSP

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Firma Manual	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido imagen manuscrita	Memoria	Fin de la sesión
Identificación electrónica belga	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Documento firmado con Certificado de Firma Personal Opcional Fecha de nacimiento Número de seguro social	Memoria	Fin de la sesión
Código SMS	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Número de teléfono Documento firmado	Memoria	Fin de la sesión
Código de correo	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Correo electrónico Documento firmado	Memoria	Fin de la sesión
iDIN	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Correo electrónico Documento firmado	Memoria	Fin de la sesión
Bloc de notas de Wacom	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Documento Imagen de firma biométrica Documento firmado	Memoria	Fin de la sesión
Tarjeta de abogado belga	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Documento firmado con Certificado de Firma Personal Opcional ID de abogados	Memoria	Fin de la sesión
Soy yo	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Nombre del documento Documento firmado con Certificado de Firma Personal Opcional Fecha de nacimiento	Memoria	Fin de la sesión
OpenIDConnect	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Documento Documento firmado Datos personales provenientes del idP configurado	Memoria	Fin de la sesión
Tarjeta de débito Tecla programable llave física Contraseña	usuario empresarial Usuario final	Nombre de pila Apellido Documento Documento firmado	Memoria	Fin de la sesión

Servicio de detección de intrusos (IDS)

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Información personal	Usuario final	número de tarjeta de identificación electrónica Nombre de pila Apellido Dos nombres dados Letra del tercer nombre de pila Nacionalidad Dirección registrada lugar de nacimiento Género Condición noble Tipo de Documento estatus especial Municipio emisor	base de datos IDS	Eliminación de la sesión O Tiempo configurado para borrado automático (15 min. por defecto)
Incluir número nacional	Usuario final	Número de registro nacional belga	base de datos IDS	Eliminación de la sesión O Tiempo configurado para borrado automático (15 min. por defecto)
Foto	Usuario final	imagen de la tarjeta de identidad	base de datos IDS	Eliminación de la sesión O Tiempo configurado para borrado automático (15 min. por defecto)

Documentos inteligentes

Al utilizar Documentos Inteligentes Conectivos, el usuario puede enviar Datos Personales.

El Cliente informa a Connective sobre los Datos personales que procesará a través del Acuerdo de procesamiento de datos firmado entre Connective y el Cliente.

El período de retención de los documentos que se generan con el servicio ConnectR de Connective se establece de forma predeterminada en 7 días. El XML de entrada se elimina inmediatamente después de su generación.

Proceso	Sujeto de datos	Tipo de datos	Almacenamiento	Periodo de retención
Cuenta de documento inteligente	usuario empresarial	Nombre de pila Apellido Correo electrónico	Base de datos	Fin del acuerdo contractual O Eliminación de la cuenta

Servicio al Cliente

Control de clientes
Proceso Sujeto de datos Tipo de datos Almacenamiento Periodo de retención
Soporte usuario empresarial Nombre de pila
Apellido
Correo electrónico Base de datos de control de clientes Fin del acuerdo contractual

Control de clientes