El nuevo SaaS: El software como estrategia

SaaS se conoce desde hace tiempo como el acrónimo de "Software as a Service" (software como servicio), un modelo de licencia y entrega de software que hace referencia al software alojado de forma centralizada con licencia por suscripción. Pero me gustaría sugerir otro nombre más moderno para el mismo acrónimo: "Software como estrategia".

Este concepto, una filosofía más que un método de entrega, se ha hecho cada vez más popular entre los CIO y los ejecutivos de TI que pretenden hacer de los proveedores de software una parte integral de sus estrategias corporativas más amplias.

Según el último informe de Gartner sobre la Agenda del CIO, "Los mejores se centran mucho más en apoyar las iniciativas empresariales que en optimizar simplemente los costes de TI. Están priorizando el valor empresarial al tiempo que contribuyen a las actividades corporativas generales de reducción de costes; en otras palabras, se comportan como ejecutivos empresariales de alto nivel."

Durante esta era de rápida transformación digital, el papel del CIO en las grandes empresas está evolucionando a un ritmo igualmente rápido. Cada vez son más las empresas que esperan que esta oficina y este equipo ofrezcan una tecnología que no sólo cumpla con su cometido, sino que también apoye a otros departamentos y contribuya a objetivos empresariales más amplios.

El CIO de IDG informa: "Este año, más CIO se clasifican a sí mismos como transformacionales o estratégicos: El 50 por ciento de los encuestados dijeron que se ven a sí mismos como transformadores, frente al 45 por ciento del año pasado, y el 31 por ciento identificaron sus funciones como estratégicas, frente al 27 por ciento del año pasado."

El ejecutivo de TI del pasado era famoso por su aversión al riesgo. Aunque el CIO de hoy en día debe seguir intentando minimizar el riesgo, su función debe moverse de forma más decisiva y estratégica, esforzándose por alcanzar objetivos empresariales interconectados y adoptar nuevas tecnologías de forma inteligente.

Una forma de limitar ese riesgo es considerar un piloto o "POC" del software. Los CIO modernos valoran mucho estos programas piloto gratuitos gestionados por el proveedor como forma de garantizar la validación de TI, probar la aceptación del usuario y recopilar datos analíticos/BI para apoyar -o desalentar- la transición a un nuevo software. Dichos datos no sólo deben respaldar la facilidad de uso del software, sino también demostrar cómo puede ayudar a cumplir metas interfuncionales y objetivos a largo plazo. Por ejemplo, ¿acelera el software un proceso al tiempo que reduce costes? ¿Permite a los empleados realizar su trabajo de forma más rápida y sencilla al tiempo que mejora la seguridad? ¿Mejora la productividad de toda la oficina, lo que a su vez aumenta los beneficios de la empresa?

Aquí en Nitro, mantengo estas conversaciones estratégicas todos los días con directores de sistemas de información y ejecutivos de TI de algunas de las mayores empresas del planeta. La productividad, la sostenibilidad, la seguridad y la reducción de costes están en la mente de los altos directivos de TI de todo el país. ¿Están en la suya?

Para obtener más información sobre cómo el enfoque "Software como estrategia" de Nitro impulsa el éxito empresarial,  vea cómo estamos ayudando a JLL a lograr su iniciativa de transformación digital en toda la organización .