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Bienvenido a nuestra serie exclusiva de cuatro preguntas y respuestas con el experto en TI Aiden Curran, del líder en ingeniería Howden .
La estandarización del software ofrece ventajas sustanciales en términos de productividad, seguridad y financiación. Puede parecer una tarea desalentadora para los responsables de TI, pero no tiene por qué serlo. En la última entrega de nuestra serie de preguntas y respuestas, Aiden Curran comparte consejos importantes para gestionar el cambio y conseguir la aceptación de las partes interesadas.
No olvide seguir la serie completa de preguntas y respuestas de Howden: Q.
- Howden Q&A Parte 1: Acelerar la transformación digital con Nitro
- Howden Q&A Parte 2: Éxito de la sostenibilidad con Nitro Analytics
- Howden Q&A Parte 3: Por qué la asistencia es importante al evaluar soluciones PDF
Q. ¿Por qué es tan importante la estandarización del software para las empresas modernas?
R: La estandarización es clave para cualquier empresa, y en particular para Howden. Hace ocho años, revisé las herramientas PDF que utilizábamos. Teníamos alrededor de 37 programas de PDF diferentes en todo el mundo, lo que supone 37 aplicaciones diferentes para la asistencia y la gestión de licencias . Esto también conllevaba muchos problemas de incompatibilidad, limitaciones presupuestarias y gastos generales de asistencia. Sabíamos que estandarizar nuestro software PDF podría aportar muchas ventajas a la empresa.
Q. ¿Qué consejo daría a las empresas que quieren estandarizar su software?
R: Cuando proveedores haga una prueba conceptual del software con usuarios clave. Creando un guión de prueba, puede hacer que los usuarios realicen sus actividades cotidianas y obtener su opinión. Fíjese en la interfaz de usuario y en la asistencia ofrecida. Contar con un proveedor que ofrezca una colaboración y un compromiso sólidos es una de mis principales prioridades.
Q. ¿Tiene algún consejo para conseguir que las partes interesadas acepten el software?
R: Creo que todo se reduce a la diligencia debida. Asegúrese de comprender las necesidades y los deseos de los usuarios, ahora y en el futuro. Creo que es fundamental comprender las posibles frustraciones de los usuarios. Para ello, dediqué tiempo a hablar con los usuarios de PDF más avanzados de la empresa y organicé talleres para entender el cómo y el por qué.
Examine también su estrategia de crecimiento. Tiene que explicar por qué ha elegido al proveedor y mostrar las ventajas no sólo al usuario, sino también a los equipos de asistencia, comercial y financiero. Hágales partícipes de las ventajas y muéstreles cómo mejorará el negocio.
Q. ¿Recibió alguna vez críticas?
R: Sí. Algunas personas están acostumbradas a ciertos programas que han utilizado durante años. Para mí, era importante comprender las tareas que realizan a diario y ver cómo podíamos reproducirlas en Nitro. Pero, una vez más, el hecho de asegurarme de que recibía comentarios de arriba a abajo, en lugar de limitarme a hablarles en voz baja, me ayudó mucho a conseguir esa aceptación. Así pudimos mostrarles el valor del producto. Y como les hicimos partícipes, sintieron que tenían voz".
¿Quieres saber más sobre la estandarización de PDF?
Gracias por seguir el viaje de Howden hacia el éxito digital con Nitro.
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