Bedingungen & Richtlinien

Diese produktspezifischen Bedingungen für den Salesforce Connector sind Teil der Vereinbarung, unter der Nitro bereit ist, die Dienstleistungen anzubieten und gelten, wenn Sie sich für den Salesforce Connector (wie in Abschnitt 1 unten definiert) angemeldet haben, wie im Bestellformular festgelegt, das auch die Nutzungsbedingungen für Nitro Sign Enterprise Verified und Nitro Identity Hub enthält.

Bitte besuchen Sie unsere allgemeine Seite zu produktspezifischen Bedingungen, wenn Sie nach anderen produktspezifischen Bedingungen suchen, die für andere spezielle Nitro-Dienste gelten.

1. DEFINITIONS

Capitalized terms used in these Product Specific Terms Salesforce Connector and not separately defined herein, shall have their respective meanings ascribed to such terms in the Nitro Terms of Service for Nitro Sign Enterprise Verified and Nitro Identity Hub. As used in these Product Specific Terms Salesforce Connector, the following terms shall have the following meanings:

"Salesforce Connector” has the meaning given in Section 2.1;

2. SALESFORCE CONNECTOR

2.1. Nitro developed a connector ("Salesforce Connector”) enabling Customers to connect their Salesforce environment to Nitro Sign Enterprise Verified. Neben den Nitro Nutzungsbedingungen gelten die Bedingungen dieser produktspezifischen Bedingungen für den Salesforce Connector beim Einsatz des Salesforce Connectors. Durch die Unterzeichnung des Bestellformulars (oder eines anderen Teils der Vereinbarung), das auf den Salesforce Connector als Teil der Dienste verweist, stimmt der Kunde diesen produktspezifischen Bedingungen für den Salesforce Connector zu.

2.2. Der Salesforce Connector ist über den Salesforce AppExchange verfügbar und darf vom Kunden erst nach der Unterzeichnung des Bestellformulars (oder eines anderen relevanten Teils der Vereinbarung) verwendet werden, das auf den Salesforce Connector als Teil der Dienste verweist. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, liegt es in der Verantwortung des Kunden, den Salesforce Connector zu konfigurieren. Der Salesforce Connector wird von Salesforce gehostet, und der Kunde erkennt an, dass Nitro keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit des Salesforce Connectors hat.

2.3. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass der Umfang dieser produktspezifischen Bedingungen für den Salesforce Connector auf den Salesforce Connector, der Nitro gehört, beschränkt ist und dass der Kunde andere Salesforce-Dienste direkt bei Salesforce abonnieren muss, um von einer funktionierenden Integration zu profitieren. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, ein angemessenes Abonnement für die relevanten Salesforce-Dienste sicherzustellen.

2.4. Die Nutzung des Salesforce Connectors durch den Kunden unterliegt der Zahlung zusätzlicher Gebühren, wie im relevanten Bestellformular (oder einem anderen relevanten Teil der Vereinbarung) festgelegt. Alle Gebühren, die mit dem Salesforce Connector verbunden sind, können während der Laufzeit der Vereinbarung angepasst werden, wenn diese Preisänderung auf objektiven (externen) Gründen basiert. Nitro wird in einem solchen Fall den Kunden im Voraus über jede Preisänderung informieren, die auf die Gebühren, die Nitro dem Kunden in Rechnung stellt, anzuwenden ist. Im Falle, dass der Kunde mit dieser Preisänderung nicht einverstanden ist, hat der Kunde das Recht, die Nutzung des Salesforce Connectors durch schriftliche Mitteilung an Nitro innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Mitteilung der Preisänderung an den Kunden zu deaktivieren. Eine solche Deaktivierung wird in keinem Fall die Existenz der Vereinbarung an sich (die weiterhin in vollem Umfang gültig bleibt) beeinträchtigen.

2.5. Nitro behält sich das Recht vor, diese produktspezifischen Bedingungen für Salesforce jederzeit zu ändern, indem sie den Kunden informieren. Eine solche Änderung könnte beispielsweise aufgrund von Änderungen und/oder Updates, die von Salesforce implementiert werden, oder aufgrund von regulatorischen Änderungen erforderlich sein. Im Falle, dass der Kunde der Anwendbarkeit dieser neuen aktualisierten produktspezifischen Bedingungen für den Salesforce Connector widerspricht, muss der Kunde umgehend die Nutzung des Salesforce Connectors einstellen und Nitro innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Mitteilung der aktualisierten produktspezifischen Bedingungen für den Salesforce Connector schriftlich informieren. Nitro hat in einem solchen Fall das Recht, den Salesforce Connector ohne jegliche Haftung für Nitro (sofern zutreffend) zu deaktivieren.

3. UNTERSTÜTZUNG

3.1. Im Falle eines Vorfalls (wie in Nitros Service Level Agreement definiert), der den Salesforce Connector betrifft, kann der Kunde den Supportdesk von Nitro kontaktieren, indem er das Verfahren befolgt, das im Service Level Agreement von Nitro festgelegt ist. Nitro wird als einziges Kontaktpunkt des Kunden für die Unterstützung des Salesforce Connectors fungieren. Der Kunde wird nicht direkt mit Salesforce in Kontakt treten. Je nach den Umständen kann jedoch ein Drittanbieter direkt mit dem Kunden kommunizieren.

4. KÜNDIGUNG

4.1. Da Nitro auf Drittanbieter für die Bereitstellung des Salesforce Connectors angewiesen ist, behält sich Nitro das Recht vor, den Salesforce Connector (und diese produktspezifischen Bedingungen für den Salesforce Connector) jederzeit mit schriftlicher Mitteilung an den Kunden zu deaktivieren, wenn eine solche Deaktivierung oder Kündigung als notwendig erachtet wird (zum Beispiel im Falle der Beendigung der Zusammenarbeit zwischen Nitro und einem solchen Drittanbieter oder wenn der Drittanbieter die Unterstützung des Salesforce Connectors einstellt). Nitro ist nicht haftbar für Schäden im Falle einer solchen Deaktivierung oder Kündigung, wird jedoch dem Kunden anteilig alle im Voraus gezahlten Nutzungsgebühren (sofern zutreffend) für den Salesforce Connector erstatten, die der Kunde nach dem Wirksamwerden der Deaktivierung gezahlt hat, für den Zeitraum, in dem der Kunde für den Salesforce Connector gezahlt hat, jedoch während dessen nicht mehr verfügbar war aufgrund dieser Deaktivierung.

5. VERARBEITUNG VON KUNDENDATEN

5.1. In order to ensure integration between Customer’s Salesforce environment and Nitro Sign Enterprise Verified, Customer instructs Nitro to interchange Customer Data with Salesforce. Customer Data is shared via the Salesforce Connector between Customer’s Nitro Sign Enterprise Verified environment and the Customer’s Salesforce environment and implies Customer Data being transferred and processed outside the Customer’s Salesforce environment. In diesem Zusammenhang können Kundendaten von Nitro und seinen Unterauftragnehmern verarbeitet werden. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass Salesforce nicht für die Privatsphäre, Sicherheit oder Integrität von Kundendaten verantwortlich ist, die außerhalb der Salesforce-Umgebung des Kunden verarbeitet werden.

6. TESTABONNEMENT

6.1. Der Kunde kann sich für ein Testkonto entscheiden, um den Salesforce Connector zu testen und zu evaluieren. Testkonten werden für maximal dreißig (30) Tage bereitgestellt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart. Wenn der Kunde sich für ein Testkonto anmeldet, werden seine Registrierungsdaten mit Salesforce geteilt, die diese Informationen gemäß der Datenschutzrichtlinie von Salesforce verarbeiten, die über www.salesforce.com verfügbar ist.

7. HAFTUNG

7.1. Um Missverständnisse zu vermeiden und ohne Einschränkung einer spezifischen (umfassenderen) Einschränkung der Haftung von Nitro, wie in diesen produktspezifischen Bedingungen für den Salesforce Connector festgelegt, ist der Abschnitt über die Haftungsbeschränkung in den Nitro-Nutzungsbedingungen ebenfalls auf diese produktspezifischen Bedingungen für den Salesforce Connector und die im Rahmen dieser produktspezifischen Bedingungen für den Salesforce Connector verfügbaren Dienste anwendbar.